看过之后可以了解电商行业内的成功或者失败的经验。

我为什么会买这本书……
貌似是因为豆瓣评分。最近从事跨境电商工作，很需要补充一些行业知识、见解和灼见。选了基本评分在8.0以上的书，为自己充电。

读后感是：
黄岩的职业经历蛮牛掰的，很多观点和想法值得学习；
文笔也是蛮顺畅的，有条理，但是有些论点反复说，就给人“难道你肚子就这点墨水吗”的感觉，创建淘宝商城的故事就老是拿出来讲；
我想这个应该是责任编辑没干好活。尤其是最后附录摘选采访稿，简直就是前面正文的摘要版。要么就别放，真是。拉低一本好书的比格。

吐槽完毕，说下书中让人印象深刻的观点：
1.淘宝商城原始团队分为开发团队（IT系统、展示页面等）、商务团队（交易流程、规则、招商等）。一开始就面临领导不给力的问题（淘宝总裁孙彤宇被撤、一年后黄岩离职、更高层没有扶持b2c、时机未到b端商家没觉悟）。后来淘宝商城事业部被合并再独立出来，到双11创造神话的2010年，过去了3年。
ps.. 出书的2013年，双11已经成了一种互联网文化，淘宝商城有了独立域名还更名天猫，一派繁荣。黄岩再跳出来说：你看，我当初就说了要有独立域名啊，要高门槛招商啊，要保证正品啊，要7天无理由退换货啊，还有积分体系也是我那时候设立的。是不是有马后炮的嫌疑。
pps..不过0到1的过程很难，我太有体会了。我就掉进了一个b2c的大坑里。什么细枝末节的事情都要考虑，芝麻大点设计要琢磨很久。每天都很烧脑。再遇上猪一样的队友，我简直想一脚蹬了他。


2. 零售，说到底是通过降低销售环节的成本，让商品得以更广泛更便捷的买卖流通。电子商务的本质也是零售，互联网的高度透明更压缩了线上零售的毛利空间。
如何控制成本？
严格控制运营成本，租金，水电，差旅；
市场花费有效性，低成本拓客，推广计划性合投入产出比，用户留存率。

3.货到付款的弊端：收钱上有额外成本，资金回笼的速度和安全问题，退货、破损、拒收可能性。
提供了一个亚马逊99没劲包年运费的好方案，又增加用户购买次数，又节约了销售成本。

4.电商行业的三大误区：认为规模就是效益，但是有规模没效益的公司是什么狗屁，营利才是效益。认为流量就是一切，有客流当然重要，更重要的是订单转化率。过度依赖价格战，有可能损害供应商、用户的。那么多不理性的疯狂，一直亏损还振振有词，都是因为花别人的钱，造自己的曝光率，击鼓传花的游戏。

5.电商模式之争，买卖模式，赚差价。核心在买手团队。平台模式，提供交易环境，卖流量，核心在吸引用户。

6.第11章讲线上品牌怎么去线下开实体店，讲的很全面。从难点到实操方法到品类选择，很好。

7.还讲了奢侈品电商、亚马逊、京东和苏宁易购的口水战，团购电商、电商导购、沃尔玛、移动电商的来龙去脉和他的一些浅薄的观点。看过之后可以了解电商行业内的成功或者失败的经验。

8.最后讲了他目前在资本投资领域，从投资角度讲，如何评估电商企业的投资可能性：
企业的经营模式是否创新，至少微创新。期待的是模式红利。
企业的运营效率是否达成更好的产出，销售成本更低，开发能力更强，总是期待更多投资回报。
企业的顾客留存率是否更好，在逐步提升，客户获得成本更低，客户回头率更高，期待的是更高的用户价值。