柳井正的理念

作为读者，我尝试用自己的话总结柳井正的成功经验：

１）心态。书名之所以取作『一胜九败』，是因为柳井正觉得，做企业根本就是九死一生的事情，需要对各种失败具备良好的心态。他说，『成功之中孕育着失败的胚芽』，这既是种企业家必备的忧患意识，也是从容面对世界变化的平常心。作为成功人士，柳井正不吝在书中提及自己诸多的失败案例，难能可贵。

２）定位。ＵＮＩＱＬＯ取得成功的直接因素就是其独特的市场定位：『让顾客像买周刊杂志一样买休闲服』『客人想要的自助服务模式』『任何时候都能选到衣服的巨大的仓库』『无年龄差别、无性别差异、能够应对任何年龄层和任何身份地位的人』优衣库没有矫情地跟随时尚的大流，而是以一种平易近人的姿态，拉近与客户的距离，并将产品的性价比做到极致。

３）设计。『作为一般性服装，如果它的单品质量很高的话，那么它就可以跟任何服装搭配，并不一定需要上下服装都用优衣库的，完全可以和其他的品牌服装搭配着穿』这种设计风格是由优衣库的市场定位直接决定的，它关注：ａ）容易穿着；ｂ）容易搭配。后者其实比前者更重要，有点类似今天互联网行业所谓『开放接口』的概念，通过与其他时尚品牌的兼容性，不但没有削弱自身的品牌风格，还可以将自身的设计体系平台化。这样，优衣库就成功地使服装从原本的个性细分市场直接跨越到通用性的普适性消费市场，扩大了规模。

４）管理。优衣库是基于连锁经营的庞大的企业，柳井正在管理上做的最好的一点，就是对店长的高度重视。他说：『店长必须是最高职位，他如果能够胜任店长的全部工作，收入就应该高过在公司总部的人。』在柳井正的眼中，总部与店铺之间并非简单的上下级关系，而是一种略带紧张感的对等关系。柳井正高度强调店铺的自主性、独立性，并在此基础上倡导一种类似互联网『去中心化』的管理架构，形成『大家的优衣库』……

这些就是柳井正的理念，也是优衣库的成功之道。

一个八卦是：１９８８年，日本ＵＮＩＣＬＯ在香港做合资公司办手续时，误把Ｃ写成了Ｑ，却发现看起来效果更好，于是从此，优衣库就干脆改名叫ＵＮＩＱＬＯ了。

对此，柳井正说：现实生活往往就是这样，一次偶然的差错会导致一个美丽故事的开始。

他说：我们的公司也许还会面临失败，但却有着无限的可能性。

他说：有时候我觉得，自己就像那些只想拉长途客人的出租车司机，等待机会到来的时间总是很长。

我想他是对的。



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