穿越管理的丛林

    了解一门学科，应读两本书，一本基础教材，一本思想史。管理思想史有多个版本，雷恩的这一本最经典。
    管理科学起自工业革命。在这以前，经济生产以家庭为单位，领导力基于血缘，不大需要管理科学。工业革命带来了机器大生产，几个人的家庭作坊升级为成百上千人的工厂车间。如何管理好这些人，成了一门学问。
    泰勒应时而生。他开启了科学管理时代。效率是泰勒主义的关键词。通过工时研究，泰勒竭力发现单位生产的最高效率，进而将这一效率强加给车间的所有人。
    企业主原以为，“重奖之下必有勇夫”，在计件工资制度下，只要薪水给得高，工人们干活就有积极性，企业的效率就会提升。但是，磨洋工现象依旧存在，而且，是集体磨洋工。
    对这一问题的解决，成就了梅奥。科学管理时代也因此过渡到社会人时代。梅奥主义者在美国西方电气公司霍桑工厂进行了长时期的跟踪研究，发现工资激励只是一个因素，一个人是否愿意全身心地为一个集体服务，在很大程度上取决于他对工作、同事及上司的感觉如何，一个人想要的社会认同，这种安全感并不来自存款数量，而是来自自己被接纳为集体成员。
    人是一个社会动物，是一个“经济人”，更是“社会人”，有经济需要，更有社会需要。“霍桑研究”提醒管理者在满足工人经济目标的同时，满足社会需求，处理好“效率逻辑”与“情感逻辑”。
    社会人时代的很多管理学家是心理学家出身。我一度困惑，《影响力》、《第五项修炼》等心理学书籍为何被豆瓣归为管理学书籍？现在，我懂了，管理心理学是管理学的重要分支，贯穿了漫长的社会人时代。
    之后，进入了管理的现代。现代，很难用一个词归纳。但有几个趋势值得注意。一是理论与实践的结合。德鲁克是管理实践的宗师。二是竞争形势变化太快，令战略管理重要性的凸显。明茨伯格、波特等人的书籍值得关注。三是经理人阶层的出现，令公司治理结构的研究变得重要。四是全球化程度加深，组织结构、企业文化构建等课题浮出水面。五是企业社会责任。