书评基于“七分钟悦读会”的口头分享,小组链接:http://www.douban.com/group/seven_minutes/
管理的书并不一定管理者才有必要去读,工作生活中我们每个人都处在管理的环境中,了解管理知识明白其中的游戏规则,能更好的工作和生活。
这本书讲了管理的七个常见概念,也是经常听到的概念,但很熟悉的东西有时反而没有深入的去理解和弄明白。这七个常识包括:什么是管理、组织、组织结构、领导、激励、决策如何有效、计划。
这几个概念中估计激励和每个人都有关系,所以在读书会上就重点分享了这个概念。
首先激励的定义:让人们自己做出选择并愿意付出。这个定义中强调的是自己两个字。在激励部分提到了人为什么要工作,也提到了赫茨伯格的保健激励理论。书中提出了几个比较有意思的观点:
1)涨工资并不会带来满足感
根据保健激励理论,工作是福利保健因素,而不是激励因素,涨工资不会带来满足感,只会降低不满。对于保健因素应该覆盖绝大多数的人,并且要做到只能涨不能降,否则对士气影响很大。而激励部分要对少部分人。并且强调,特别高的工资并不是好事,对员工和企业都是有害的。
2)最低层次的需求影响最大
根据马斯洛需求模型(生理、安全、交往、尊重、自我实现) ,如果生理和安全的需求出现问题,那么对士气影响最大。如果一个企业经营不善、宣布裁员对没裁的员工也非常影响士气,而不是有激励作用。
3)人不流动也许是安于现状不求发展
根据奥得佛的理论,人的需求各个层次是并存的,而不是完全由最底层逐步往高层走,当人的高层需求得不到满足时,遇到挫折时,会选择低层需求。不流动也许就仅仅是为了满足生理和安全需求,这个对个人和企业都非常有害。
4)满足感高并不一定带来高绩效
有时提高很好的福利,对有些人可能带来很高的满足感,但是这些满足感却不能带来好的绩效,除非这个是不差钱的垄断企业、行政机关,否则是不能长久的。最好的应该是让满足感来自于工作本身,这样才能有良性的循环。
5)不公平是绝对的
一个组织中只能做到: 我的获得/我的付出 = 他人获得/他人付出;不可能获得是公平一样的,那么就成了大锅饭,没有任何的促进。另外也启示管理者,表扬和给他人奖励时因先说这个人的付出,然后再说奖励,这样其他人更容易接受。
5)成本最低的激励措施
1)鼓掌(鼓掌要超过9下才有效果)2)赞美 3) 鲜花 4)隆重的仪式
6) 激励不起作用的情况
1)工作超负荷,严重影响生活、健康
2)角色不清,任务冲突;让员工做不适合他做的事情
3)不公平的待遇,同工不同酬
激励是工作的发动机,激励工作做的好能激发员工的潜力,能让组织焕发生机活力,让员工自发的去奉献自己,实现双赢。
这本书其他的章节也写的比较深入、通俗易懂,对管理有兴趣的推荐读一读。