改变

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我们将去哪儿等等，以我们为中心的管理模式已经成为过去式，随着科技发展、互联网+进步影响下，市场变得更加自由化及多样化，更加复杂。
以前“商家强势”供不应求的模式早已产生变化，我们在此情形下，如果还抱着夜郎自大的心态发展，可能就会变成过去式。
作为传媒从业者，近几年深刻体会市场变化给媒体从业者所带来的变化。
而从这本书中，我总能找到共鸣。它从细节和多重角度告诉我们：以客户为中心，适应市场变化。
仔细阅读和分析，非常实用，推荐。