六顶思考帽--读书笔记 BY Eleven

六顶思考帽--读书笔记 BY Eleven

2016-12-27 Eleven 十一维空间
六顶思考帽
Edward de Bono
爱德华 德博诺

Say
John Mayer - Continuum(Special Edition)



1

   什么是六顶思考帽？
“六顶思考帽”是爱德华·德·博诺博士开发并流行于西方企业界的，最有效的思维训练。它提供了“平行思维”的工具，从而避免将时间浪费在互相争执上。

2

六顶思考帽能解决什么问题
      它的主要功能在于为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。
它为许多国家、企业与个人提供了强有力的管理工具。在实际运用中，它发挥了巨大的魔力：将会议时间骤然减速少了80%，将1984前是赔钱的奥运会变为生钱机器；席卷欧洲的“疯牛病危机”中，让一家工厂却能笑看风云。这一切的变化，全依赖于“六顶思考帽”。

3

  六顶思考帽的核心是什么？
 　　“六帽思考培训”的核心，就在于代表六种不同思维的“六顶帽子”的运用。现在，让我们来看看这6顶神奇的帽子：


白色思考帽：白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。戴上白色思考帽，人们思考的是关注客观的事实和数据。

红色思考帽：红色是情感的色彩。直指我们的感觉、直觉和预感。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。

        绿色思考帽：绿色是春天来到时，争奇斗艳的美妙色彩。绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。

      蓝色思考帽：蓝色是天空的颜色，笼罩四野。在控制着事物的整个过程。蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。

       黄色思考帽：黄色是顶乐观的帽子。它代表着与逻辑相符合的正面观点。黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。

      黑色思考帽：黑色是阴沉的颜色。它意味着警示与批判。戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。


4

六顶思考帽的应用说明
对六顶思考帽理解的最大误区就是仅仅把思维分成六个不同颜色，但其实对六顶思考帽的应用关键在于使用者用何种方式去排列帽子的顺序，也就是组织思考的流程。只有掌握了如何编织思考的流程，才能说是真正掌握了六顶思考帽的应用方法，不然往往会让人们感觉这个工具并不实用。而帽子顺序的编制仅通过读书是难以达到理想效果的。

帽子顺序非常重要，我们可以想象一个人写文章的时候需要事先计划自己的结构提纲，以便自己不会写得混乱，一个程序员在编制大段程序之前也需要先设计整个程序的模块流程，思维同样是这个道理。六顶思考帽不仅仅定义了思维的不同类型，而且定义了思维的流程结构对思考结果的影响。一般人们认为六顶思考帽是一个团队协同思考的工具，然而事实上六顶思考帽对于个人应用同样拥有巨大的价值。

假设一个人需要考虑某一个任务计划，那么他有两种状况是最不愿面对的，一个是头脑之中的空白，他不知道从何开始，另一个是他头脑的混乱，过多的想法交织在一起造成的淤塞。六顶思考帽可以帮助他设计一个思考提纲，按照一定的次序思考下去。就这个思考工具的实践而言，它会让大多数人感到头脑更加清晰，思维更加敏捷。

在团队应用当中，最大的应用情境是会议，这里特别是指讨论性质的会议，因为这类会议是真正的思维和观点的碰撞、对接的平台，而我们在这类会议中难以达成一致，往往不是因为某些外在的技巧不足，而是从根本上对他人观点的不认同造成的。在这种情况下，六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架。所有人要在蓝帽的指引下按照框架的体系组织思考和发言，不仅可以有效避免冲突，而且可以就一个话题讨论得更加充分和透彻。所以会议应用中的六顶思考帽不仅可以压缩会议时间，也可以加强讨论的深度。

除此以外，六顶思考帽也可以作为书面沟通的框架，例如用六顶思考帽的结构来管理电子邮件，利用六顶思考帽的框架结构来组织报告书、文件审核等等。除了把六顶思考帽应用在工作和学习当中，在家庭生活当中使用六顶思考帽也经常会取得某些特别的效果。

      在多数团队中，团队成员被迫接受团队既定的思维模式，限制了个人和团队的配合度，不能有效解决某些问题。运用六顶思考帽模式，团队成员不再局限于某一单一思维模式，而且思考帽代表的是角色分类，是一种思考要求，而不是代表扮演者本人。六顶思考帽代表的六种思维角色，几乎涵盖了思维的整个过程，既可以有效地支持个人的行为，也可以支持团体讨论中的互相激发 。


5

六顶思考帽
1白色帽子思考法
1．戴上白色思考帽人们开始收集客观的事实和数字，使自己的认识真实的、客观的反映现实情况。怎样理解这一点？怎样做到这一切？
2．沟通中的最大障碍在于人们先入为主。
3．不能客观的看待问题，不能客观的理解上司，导致团队丧失执行力。
4．白色思考帽在执行力中的应用
5．掌握了以下思维技巧，能够有效提升执行力
6．区分事实和推测；
7．评估信息的实用性和准确性；
8．记录互相冲突的观点；
9．报告他人的感受；
10．明确要弥补信息和资讯的不足所需采取的行动。

2黑色帽子思考法
1．黑帽思维带给执行力的难题：
2．大多数时候人人都带着黑色思考帽。这正是执行力差的负面原因。人们习惯于先发现缺点，先发现不可能，先看到不利因素……
3．戴上黑色思考帽，人们就开始产生否定、怀疑、质疑的看法，并合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误（指戴黑帽者本人主观上的看法）。最要命的是，人们整天戴着这顶帽子。
4．人们天生的黑帽思维方式正是团队执行力不良的主要原因之一。
5．黑色思考帽在执行力中的应用
6．从正面看，黑色思考帽的作用在于：
7． 指出某种做法的危害是什么？
8．优化决策：指出某种决策有什么风险？帮助我们做出最佳决策。
9．反思：弄清为什么某个事件失效；
10．反省：弄清过去的经验是否适用；
11．一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。
12．有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息
13．自我修养：反省与反思。
14．和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法。

3黄色帽子思考法
1．黄色帽子思考法关注利益。戴上黄色帽子人们进入正面、乐观、喜悦、积极的思考状态。
2．黄帽思维对于提升执行力的意义：
3．建设性的思考;
4．寻找积极的内涵;
5．关注负面意见的正面价值;
6．在不利环境中，寻找有利因素;
7．我们用黄帽子寻找价值。
8．戴上黄帽子，让我们产生对价值的敏感性。

4绿色帽子思考法
1．绿帽代表创新和可能性；绿色帽子思考法是创造性思考的思维模式。
2．绿色思考帽对于提升执行力的意义：
3．团队成员将创意作为“种子”；
4．积极寻求新想法；
5．反复征求可选方案；
6．我们用“创造”拓展时间和空间。
7．平衡黑色思考帽的想法。
8．如何用绿色思考帽平衡黑色思考帽的想法
9．黑帽发现执行中的困难和危机点；绿帽发现克服困难的途径和解决危机的办法。

5红色帽子思考法
1．为思考的重要部分。
2．红色思考帽对于提升执行力的意义：
3． 在布置任务后，一个富有经验的管理者有强烈的直觉，知道哪些员工会立即执行；哪些员工还要进一步沟通！
4．管理者应当学会用红帽思维征求下属的感受。
5．上下级都可以使用红色思考帽进行同理心沟通。
6．上下级在形成决议的时候，允许对方“谈谈我们的感觉”。这种做法对于有效反馈特别有意义。对于是否形成了一致意见，也是一个评估的工具。能够使主管迅速发现对于执行而言的潜在问题。

6蓝色帽子思考法
   1．蓝色思考帽引导人们对各类帽子的思考结果进行总结、得出结论；它控制参与者的思考次序，它决定在讨论某个问题时应将注意力应放到哪些方面。
    2．蓝帽思维有一个重要的任务就是打断争论。团队里的任何成员都可以戴蓝帽。
    3．运用蓝帽促使团队作出决策。
    4. 旨在明确我们此时此刻的思考是在做什么？我们是在漫无目的地闲逛呢，还是正在努力做什么呢？下一步是什么？
   5.参与思考的成员都可以戴上蓝色帽子并要求做出总结。
            6.观察和评论

6

使用优势
六顶思考帽经历了从理论到课程化开发的过程，可作用于企业的会议、决策、沟通、报告甚至影响个人生活，很多企业评价六顶思考帽的推行改善了企业文化、极大地提高了管理效能。
用“六顶思考帽”来考虑我们工作中存在的问题，也会起到意外的效果。
运用“白色思考帽”来思考、搜集各环节的信息，收取各个部门存在的问题，找到基础数据。
戴上“绿色思考帽”，用创新的思维来考虑这些问题，不是一个人思考，而是各层次管理人员都用创新的思维去思考，大家提出各自解决问题的办法、好的建议、好的措施。也许这些方法不对、甚至无法实施。但是，运用创新的思考方式就是要跳出一般的思考模式。
接着，分别戴上“黄色思考帽”和“黑色思考帽”，对所有的想法从“光明面”和“良性面”进行逐个分析，对每一种想法的危险性和隐患进行分析，找出最佳切合点。“黄色思考帽”和“黑色思考帽”这两种思考方法，就好像是孟子的性善论和性恶论，都能进行否决或都进行肯定。
到了这个时候，再戴上“红色思考帽”，从经验、直觉上，对已经过滤的问题进行分析、筛选，做出决定。
在思考的过程中，还应随时运用“蓝色思考帽”，对思考的顺序进行调整和控制，甚至有时还要刹车。因为，观点可能是正确的，也可能会进入死胡同。所以，在整个思考过程中，应随时调换思考帽，进行不同角度的分析和讨论


7

流程步骤
下面是一个六顶思考帽在会议中的典型的应用步骤：
1、陈述问题（白帽）；
2、提出解决问题的方案（绿帽）；
3、评估该方案的优点（黄帽）；
4、列举该方案的缺点（黑帽）；
5、对该方案进行直觉判断（红帽）；
6、总结陈述，做出决策（蓝帽）。

8

实践步骤
第一
明确我们要沟通的目的
         在这个过程中我们要了解沟通的对象，以及沟通对象的问题；是要帮助他解决一个问题；还是想建议他采取一个行动；或者是要在销售中完成成交的动作；也就是是说，有一个问题界定的过程

第二
建立六顶思考帽序列
根据我们的目的，最终我们要达到的结果来设计我们的六帽序列。换句话说，一切以结果为导向，六帽设计好坏的前提是对六帽中的每一帽有一个深刻的认知

第三
六帽序列之问题转化
将对六帽的认知，通过问题很自然的流露出来，而且，最好是能让对方感觉不到我们在使用技巧。六帽只是告诉了我们一个思维方向，提什么样的问题，如何提全看我们个人的转化能力。

第四
开始使用，有效倾听
当熟悉了以上步骤之后，就可以使用了，使用范围很广，因为它是一种沟通术，要知道当今社会，可谓沟通无处不在。在这里我们还可以采用一些沟通中建立信耐感的技巧，比如如有效倾听、适度的赞美和肯定；通过使用，我们将获得极大的信息量，同样的我们会感到无限的乐趣和成就感。

第五
纠偏，深度沟通

     在发问的过程中，我们要的答案他未必能完整的给出来，所以，我们沟通要以结果为导向，通过重复发问来达到纠偏的目的；只有通过不断的提问与纠偏，我们的沟通目的才越容易达成；

9

使用原则
1问题就是思维的转换器
人的思维是通过提问来引导的，一个人是积极还是消极，取决于他给自己提的问题。同样的下雨天，消极的人在告诉自己，今天因为下雨不能做这，不能做那，在统计因为下雨，给自己带来哪些损失，积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情，我即将收获些什么？

2人不能同时戴2顶帽子
别把自己的脑子弄大了，要知道在整个沟通中我们是至始至终都是一个引导者别指望同时给对方戴2顶帽子，那是不可能，因为人不可能同时朝2个不同的方向思考问题；

3发问要讲究灵活性
我们的发问很关键，如果我们的问题让别人有压力，或者不耐烦，那对不起，我们永远达不到沟通的目的，建议我们先去学习沟通的基本知识和技巧，再来学习这五大步骤。但记住，千万别在一棵树上吊死，可能换一种问话方式，或者只需要我们换一二个词，这个问题就过了，我们要的答案就从对方的嘴里蹦出来了。


可复制的领导力中错过了头脑风暴与六顶思考帽的培训，心下遗憾，总想自己弥补。淘宝上9月下的单，12月才风尘仆仆到手中。
非常喜欢书中提及的这两段话：
1.假设一个人需要考虑某一个任务计划，那么他有两种状况是最不愿面对的，一个是头脑之中的空白，他不知道从何开始，另一个是他头脑的混乱，过多的想法交织在一起造成的淤塞。
2. 有一些会议中产生的是真正的思维和观点的碰撞、对接，这不是一个缺点，而我们在这类会议中难以达成一致，这是因为某些外在的技巧不足，从根本上对他人观点的不认同造成的。
在这种情况下，六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架，用“平行思考”的方式，让我们的大脑能够有条理地指导自己的思维，打破框架角度，多方向看待问题，从而实现自己的意愿。
因六帽体系非常成熟，因此这次笔记非常好做，几乎没有录入工作，网上可是搜到很多资料。整合得极其欢脱。然总觉得理论充沛，与实践之间差丝牵线。之后会专门去学习和观摩实操视频。


我是Eleven. 2016年12月27日