BCG內田和成的＂假說思考＂讀完感（By 台湾某咨询顾问）

BCG內田和成的＂假說思考＂讀完感
分類：策略 - Strategy
2006/04/12 11:18

最近在電車上一口氣讀完BCG剛出的這本＂假說思考＂的新書。首先，能夠讓我讀完，就代表這本書還蠻有趣的，相對於大前去年底出的Professional（專業）一書，這本書有意思多了。

這本書主要就是把假說思考的好處，還有實際操作的方式做了詳盡的說明，而且給了很多實際的例子。不但對公司經營幹部，對新進的顧問也很有參考價值。

之前我也提過假說思考這個概念，有空可以參考一下。書上寫的基本上和我的文章本質差不多。

有些值得和各位分享的概念如下：

1. 假說有分對＂問題＂的假說，與對＂解決方案＂的假說

2. 成立新假說有幾個方法，從另外一頭想（客戶或競爭對手），從極端想（大家都認為這個市場不吸引人，但是你去調查這個市場是否有其他機會），從零開始想（思考原本的目的是什麼，從目的開始思考）

3. 好的假說不但要＂能往下挖＂（能證明），而且要＂與行動連結＂（證明後有意義）

舉例來說，
＂銷售團隊效率差＂是個不好的假說，因為不容易證明（如何定義效率差呢？）。
＂銷售人員花在處裡文件的時間太長，導致拜訪客戶時間不夠，因此平均每位銷售人員業績低於行業水平＂是個好的假說，不但能夠證明（做銷售人員跟蹤，了解這些人時間有多少比例花在拜訪客戶，多少花在處理文件等，再和其他公司比對），如果證明是對的，也比較容易提出對應的行動來解決（例如設置專門處裡文件的助理崗位，或是引進IT自動化系統等）


讀完這本書才發現，原來BCG的元老內田是我以前一個前輩朋友島田隆（現在在某歐洲商的日本分公司當社長）的後輩（或者說弟子），這世界真的小。

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