还不错

不厚，而且很容易读懂，蛮通俗的。几个关键的Point抓的不错。对比BPI的Training一起来看，确实收获颇丰。
回想一下那些咨询公司，也许就是败在没有好好吃透这本书的精髓吧。也许商学院出来的人太教条太傲慢了。BPR其实源自现实又高于现实。需要的是想象力，好奇心与执行力。学校是教不了这些Softskill的。鉴于还是有点抽象和单薄，豆瓣上给了四颗星。