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坏爷☠ 关键价值链 的书评 发表时间:2008-11-03 11:11:41

想算清楚客户的价值吗?来借鉴一下吧。

  我们总是在推崇和提倡,乃至大声的吆喝着,客户是上帝,客户是衣食父母,客户是公司利润于价值最中重要的源泉。
  
  很多公司可以以客户的名义来加大资源,申请财务支持。
  
  我们的产品也好,市场营销也好,总是想从着我们的角度来思考,我们能为客户带来什么样的价值。
  
  却很少能清晰的估算清楚,我们的客户能为自身带来多大的价值。
  
  书中提供了一个不错的简介估算客户价值的方式。
  
  有一定的参考意义。
  
  书中还很有意义的定义了一些价值,举例清晰而生动。
  对客户如何评估自己获得价值,
  一些传统的营销思路
  怎么来评估这些
  
  都给出了不错的思路。
  
  推荐公司战略层面相关管理者,产品营销策划决策人员,产品设计决策指导人员阅读。

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对“想算清楚客户的价值吗?来借鉴一下吧。”的回应

363636 2010-11-26 16:08:09

很多公司都在讲crm,crm的基础就是能够清晰的了解客户价值,但是估计没几个公司搞明白的.很有价值的一本书,打算买来看看

坏爷☠ 2008-11-26 13:12:02

http://www.douban.com/group/topic/4724488/

之前看这书后写的一篇文章。