关于营销的未来趋势分析

关于营销的未来趋势分析
评《营销革命3.0》

菲利普•科特勒博士，是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，如果说科特勒不是一个传统意义的“营销大师”，他是一个满怀认识慈悲的科学家、建筑师和艺术家的话，我们只能说科特勒站在了一个更高的角度去看待营销学，并且用他的睿智指引着众多营销人士、学者去厘清营销中的纷争，推动着营销顺应社会和自然的发展。《营销革命3.0》就是包括科特勒在内的3位作者的一个努力，他们认真回顾了营销的发展，分析了现有市场的营销现状，并为我们展现了新一代营销的特点和方式方法。

从结构上说，该书的条理清晰，结构严谨，将作者想要表达的主题也说得很透彻。社会发展日新月异，在第一张的趋势分析中，作者将众多的热销书汇聚到一起（有点像文献综述的写法），也是想给我们讲述这样一个道理。既然社会在发展，营销理念、营销策略当然要随之调整，调整以后的理念和策略还要和利益相关方沟通、协商和确定，在管理上也有“逢变则报”的动态管理说法。只有利益相关方的意愿都达成了一致，营销才能更好地顺畅开展。

从营销的意义上说，顺应时代的发展需要进行变革，也是必要。从2008年全球金融危机来看，世界经济越来越息息相关，全球企业的通力合作和贸易往来的增加，使得企业之间“荣辱与共”的信念得到进一步深化。我国的“毒牛奶”事件，给消费者带来了巨大的伤害，很多牛奶企业也因此倒闭。日本的核泄漏事故，给整个国家和人民都带来了巨大的灾难……如此种种，都提醒我们：企业的发展要走可持续的道路，要将企业的价值观和社会责任紧密相连，并且长期坚持下去，大企业还要将眼光放到全球。营销本身要做的和能做的，也就是在产品和服务中增加企业的价值观和社会责任感。从这个角度来说，作者将人文精神作为营销3.0的特征，可谓是一种大胆的预测，也是一个科学的推理，值得我们在今后的营销中细细品味。

在学习营销大师的理念基础上，我斗胆提出一个疑问（这也是我对营销观点的一个大疑问）：在企业的营销实践中，企业真的能完成“实现社会文化变革”的任务吗？作为观念形态的社会文化，如哲学、宗教、艺术、政治思想和法律思想、伦理道德等，都是一定社会经济和政治的反映，并又给社会的经济、政治等各方面以巨大的影响作用。这种文化并不是一个公司或者一群公司能主导的，当然更不能是营销行为所能推动的了。企业要做的是树立正确的价值观和正义的社会责任感，顺应社会文化变革的需要，推出自己的产品和服务，并在营销实践中加以贯彻实施。在此基础上，管好自己的营销行为，保证战略实施的长久一致性，并且在日积月累的实践中总结出自己的营销文化和理念。

正好这段时间读了特劳特的部分营销书籍，顺便将科特勒和特劳特对比一下。特劳特的营销更加注重的是实战，比如如何让自己的产品更有特色，如何击败竞争对手。而科特勒更注重于对营销本身的整体把握，从过往历史的总结，现有营销的特点和方式，还有对未来营销行为的发展趋势。