一本比较全面的书

书到手上大概有2个月时间，不是很持续地看，这是一本比较全面的书，ZAC是个多面手。由于书中很多文章都在ZAC的博客看过，我个人感觉比较没有新意和创造性，但对于没有看过ZAC博客的人来说还是比较优秀的一本教材。这本书，我最喜欢的应该是ZAC在分析客户需求过程中那种非常客观彻底的了解和统计，这是真正做过市场营销的真正体验。谁对客户更好、更有用，客户就会选择谁，这是竞争，所以了解客户是网络营销者要研究的专业课题。

对于网络营销人员来说，这是一本入门的书籍，而真正要成为行业营销专家的话，要学习的东西就多了，在一条连贯科学的营销流程设计中不可避免要加入包括竞争对手、外部硬环境等多种多变因素……