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陆莹-项目思维 社群营销 的书评 发表时间:2015-10-19 12:10:32

网络社群还是QQ群好~

阅读该书,是出于最近自己创建或者参与的几个团队都感觉活力不足、也缺少新鲜的成员加入。恰好之前朋友赠送我《社群营销》一书,搁置许久,此时遇到问题才读,书到用书方恨少。

《社群营销》的作者是秋叶老师、秦阳老师。他们主要以PPT学习为内容、长期研究并实践微信、微博营销。秋叶老师和萧秋水老师合著有一系列微信、微博营销的书籍。《社群营销》也是秋叶老师将自己建立PPT社群的经验分享出来。每做一件事情,其实都有两重成果:一重成果是做事的目标本身;另一重成果则是对做事过程的总结。

该书的逻辑结构非常清晰。第一章首先介绍社区、社群、粉丝经济的异同,凸显社群的真正内涵。第二章则说明社群发展常遇到的七宗罪,而避免社群消亡要在三个方面入手,分别构成了第三、四、五章:选平台、建社群、做传播。最后,强调社群之势已势不可挡,对社群的未来做出畅想。针对自己的情况,我的阅读重点在于理解社群经济的内涵、以及搭建社群时的注意事项。

社群既有别于社区,也有别于粉丝经济。不是聚在一起的人就可以称为社群。书中给出了社群的五个要素:同好、结构、输出、运营、复制。
【同好】
同好决定了社群的建立。所谓“同好”,指的是对某种事物的共同认可或行为。它可以基于某一个产品,比如米粉的社群;可以基于某种行为,比如驴友俱乐部、读书会等;可以基于某一种标签,比如星座、明星粉丝等;可以基于某一种空间,比如业主群;可以基于某一种感情纽带,比如同学群、校友群;可以基于某一类三观,比如“有种、有趣、有料”的罗辑思维、“每天进步一点点”的秦友团。
【结构】
结构决定了社群的存活。很多社群为什么很快走向沉寂,是因为最初就没有对社群的结构做好有效的规划。结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范(特别是退出原则)。
【输出】
输出决定了社群的价值。没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”,群主和群员就会选择解散群或者退群。好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出。同时,输出还要衡量群员的输出成果,全员开花才是社群,如果仅仅是一枝独秀,那走的还是粉丝经济的路线。
【运营】
运营决定了社群的寿命。需要自始至终注意建立“四感”:仪式感、参与感、组织感、归属感。
【复制】
复制决定了社群的规模。一个社群如果能复制多个平行社群,会形成巨大的规模。请先回答三个问题:1. 是否已建立好自组织?2. 是否已建立了核心群?3. 是否已形成了亚文化?

从生命周期的角度看社群时,社群也必定有其自身发展的不同阶段——萌芽、高速成长、活跃互动、衰亡、沉寂等几个阶段。书中也给出了几个重要心得:1. 不要过度投入,该结束就结束;2. 要设计一个在群生命周期结束前就能完成营销的产品;3. 需求的短暂性势必造成社群的短暂性,因此需要有基于长期需求的社群定位。

社群短命的七宗罪:
第一宗罪——失焦,缺乏一个明确而长久的定位;
第二宗罪——无首,缺乏有影响力或热心的群主或群管;
第三宗罪——暴政,群主个性过于强势;
第四宗罪——骚扰,一种是垃圾广告、另一种是过于的闲扯灌水;
第五宗罪——无聊,社群缺乏固定的活动形式;
第六宗罪——蒸发,群中最有价值的群员离开;
第七宗罪——陈旧,成员总是那么几个人,失去新鲜感。

一些有关社群的重要数字
1. 一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送,周期大概是3-6个月;
2. 对运营非常好的商业社群来说,其生命周期大约为2年;
3. 人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人;
4. 对于一个松散型组织,26~36人是一个小型自组织形态的最佳规模。

《社群营销》一书主要围绕的是网络社群。那么选择哪个网络平台则至关重要。这里,作者推崇的是QQ群,虽然我已很久不用QQ,然而还是被作者的分析说服。从审核机制上,QQ群具有审核机制,便于实现入群时的仪式感;从运营角度看,QQ群有七个武器是微信群所没有的,它们是审核、群公告、群文件、禁言、群@、匿名聊天、群共享演示。

知而不行,是为不知。回到笔记一开始我所面临的问题,尝试设计一个更好的和君共读模式。
1. 平台上选择QQ群
2. 分为习惯养成群及核心读书群。
3. 习惯养成群按期数进行,每期为时1个月,群人数限制在40人以内。习惯养成群要求每日打卡,要求每周查看笔记汇编并评选出优秀笔记、我最想看的一本书。4周中允许有一周休息,打卡要超过20天,满足两个条件,方准许当期毕业。
4. 习惯养成群共分为3级,也即在近100天的时间内,逐步养成读书、笔记、分享的习惯。
5. 顺利通过100天的三级习惯养成计划后,方可进入核心读书群、与志同道合的朋友一起读书交流。
6. 无论是在习惯养成群、还是核心读书群内,每天有一名同志做读书分享,按入群顺序轮值,每次分享限制为7分钟语音。
不知道这个规则会不会太严了?然而不对自己狠一点,怎么求真知?与大家共勉。

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对“网络社群还是QQ群好~”的回应

秋叶 2015-12-20 20:03:51

我很想知道你的群慢慢发展得如何了?