小摘录

每一则广告都必须传达完整的销售信息，因为一般人并不会循序渐进、有条不紊得看到产品所有的广告。
针对这个市场的广告，如果出现自我意识浓厚的画面和华而不实的文字，通常指挥室消费者产生提防的心理。
模糊不清的诉求必须用具体的数据取而代之，陈词滥调的说法也要用确切的事实加以替换，同时应避免不着边际的训诫辞令，改用引人入胜的产品诱因。

竞争对手：解决这个问题的最好的方法是——竭尽所能，找出有关竞争品牌的优点、缺点以及销售重点等资料，然后放在心里绝口不谈。

给各分公司创意指导的备忘录：
10.你有没有在每个广告片里重复好几次品牌的名称？
13.你所有的广告活动，都一句既定的“定位”策略执行吗？
14.这些广告活动是否向消费者承诺一个经调查测试过的利益点？
15.你是否在影片中用字幕打出至少两次承诺点？
30.你的标题都有品牌名与利益承诺点吗？

如何写作：
写好信或备忘录的当天，不要马上发出去。隔天早晨大声念一遍，然后加以修改。

如何使社会大众相信我们所说的一切都是事实。如果别人不相信你，再多的事实也毫无用处。

运用调查是，我们都有相同的倾向——就向酒鬼依靠街灯柱一样，不是为了照明，而是为了寻求帮助。

促使员工自动自发的上上之策，就是在对方能力范围内赋予最大责任。

在我们生活中，最重要的一件事，就是当个好听众。所谓的沟通艺术，主要在于我们聆听别人的能力，而这也和如何激励对方有密切的关系。