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中国的实体经济近几十年来呈现出飞跃式的发展态势。但随着人们消费水平的提高和消费结构的变化；随着科学技术的发展和互联网等技术在实践中的应用，中国的实体经济正在承受着前所未有的巨大挑战。如何在行业出现重大转变的时候，使得一个公司能够做必要的变化，并能够使这个公司重新在广义的大行业里回到它应该在的轨道上去，这是管理学上一个很有挑战性的问题。今天我们请到了郑南雁先生，为我们就相关问题进行一一阐述。
寻找影响行业转变的主要因素——消费者
在众多市场相关的课程中，我们都曾听到过这样的理论：市场正在并即将完成从产品导到到顾客导向的转变。消费者思想的变化与差异，管理人员的知识结构的更新等等因素，都会影响一个公司的未来发展道路。
而与消费有关的消费所有概念中，一个不可避免的观点就是——消费拐点。
我们可以参考拐点的概念，来类推究竟什么是消费拐点。
全世界所有的市场都有一个特征，就是当消费者在非必须品上花的钱占总收入的比例上升，消费就会升级。这种现象出现之前，消费者花费金钱的绝对值在增加，可是高层次或者闲暇消费的比例一直处于一个较低状态，甚至是下降的。但是一旦到了某个时刻，闲暇消费的比例会以极大速率上升。说明市场在这一时间点上，闲暇消费的市场猛地扩大了,这就是消费拐点。而抓住拐点的企业将会拥有更大的发展空间。拐点思想不仅适用于经济，也适用于工作与生活。只要出现拐点，变化与机会就会同时出现。
