社交媒体将演唱会变成公园

广告的本质是“说”，而消费者看重的是“做”。
社交媒体能放大一个品牌做了什么，未来，品牌做什么比说什么重要。
通俗得说，广告像场演唱会，品牌花巨资让自己登台秀一把，为的是借助华丽的灯光舞美让消费者相信“我这个品牌很酷”。但消费者无从验证你酷不酷，有时被销售员恶语相向，消费者也没出说去。
现在，微博把全世界的品牌和消费者纳入一个公园，每个人都是免费入场，一个企业干了什么，大家看的清清楚楚。麦当劳做出的一个不熟的鸡翅膀全世界都能看到，当然，它资助的希望小学也能被大家知道。这时，企业的销售、客服代表的一举一动，以及线下活动的氛围是热烈还是冷清，都被现场直播在微博上。这些——将取代传统的平面广告，TVC，成为消费者判断品牌的依据。


基于以上，有人总结了，微博提供了免费的媒体，以后广告和性一样，只有没本事的人才要花钱获得。听得广告人坐立不安。
其实，只是传播渠道越来越多，成本趋于零了，但是传播内容还是得专业的人来想呀。只是广告人不能再停留在做平面，做TVC上，未来应偏重网络活动、线下活动。就拿做品牌微博来说，中国人做得还有提升空间。相比于严肃的xx品牌微博，以吉祥物身份登陆微博更讨喜。比如麦当劳叔叔，他可以调侃一个嘴上有番茄酱的小胖子，把品牌个性带入微博；另外两种操作方式：一是领导人微博，开复、老罗做得很棒了；另外是借助名人之口，比如lv邀请洪晃参加活动，洪为它说了好话。

一切都透明了，对于企业，必须诚信，因为说谎有证可查。对于个人，必须有才，君不见牛刀和任志强打赌房价2010年涨不到5%，说赌输了不再评地产，结果真输了。大家也都还记着呢。

除了营销之外，任何企业与消费者互动的事情都能借助微博，而不用再花钱了。比如消费者调查，你可以开官方微博，看评论；搜品牌名，看评论。比如销售，一家外卖快餐店接受微博预定，消费者到了就取，不等待。