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拼客弗洛伊德 超级询问术 的书评 发表时间:2015-01-18 20:01:11

全书摘抄笔记

引言:
P17——询问过程中的一个基本要求是:同一时间内只关注一个问题。这是你在阅读这本书时,需要贯穿始终的一个基本原则。

第一章 改变你的思维方式
P46总体来讲,询问那些可以获得“叙述性”回答的问题,而不是对你的询问,对方只能简单地回答“YES”或者“NO”

第二章 解密:什么是优秀的询问
P65在提出一系列问题前,在心中对谈话结构有一个基本的框架性预测或者预估,以此来确定应当以什么样的问题“打开话儿头”,这是一种帮主对方更有效的回答问题的“结构方式”
一般而言,起初,友好地评价对方提供的一些信息,可以更好地引导对方进入下一步的谈话内容。

第三章 询问的几种类型
P70 好问题的6种类型:
1.直接型问题:提出一个简单的问题,基于正常的逻辑进行询问。
2.控制型问题:当你提出一个问题时,你已经知晓其答案。之所以提出该问题,只是你测试对方是否说谎、掩饰或者是否集中注意力的一种手段。
3.重复型问题:询问两遍及以上的问题,基于同样或类似的信息。
4.持久稳固型问题:针对相关信息,用多种不同的方式询问一个问题,以窥测同一个问题的不同角度。
5.总结型问题:你询问一个问题,但这个问题同时包含了一些总结性信息,旨在通过总结,重新“审视”这个问题,以获得对方更加明确的回答。
6.非稳定型问题:可能与主题无关,可能是验证某人是否撒谎的一个侧面性或非关联性问题;它会让我们通过不同的问题逐渐接近事实真相,并促使对方敞开心扉谈及内心的真正感受。

第四章 发现秘密的“区域 ”
P114 当你的询问与“P—人物(People)” “P1—地点(Places)”“”T—事物(Things)”和“E-时间里发生的事件(Events in time)——这就是发现秘密的4个”区域“,几乎任何信息,你都可以通过对这四个”区域“的询问来获得
P117不要纠结于对方对私人问题所答复的”内容“,而是要关注对方”如何回答这个私人问题的“!

第五章 技巧:倾听与记录
P150很多人都会犯这样的错误,他们只是着急于抛出自己的问题,至于对方的回答,他们并没有真正的听到,或者没有听到核心的内容。
P169我只要多提醒一句:对于你听到的和看到的,请你一定记录下来!

第六章 分析别人的回答
P198在”追踪询问“时,不同耍太多没用的花招,而是用线性的思维方式,追踪时间线上发生的事情,聚焦信息本身的一些漏洞,适时回到最初的需求上,时时观察自己是否已经获得了所需要的所有信息。

第七章 专业领域中的询问
P243(每周工作日总结)列举出5个”使你的工作变得与以往不同的五个询问“。在每个问题的旁边做一个简短的注释——为什么这些问题给你带来了帮助。
列举出5个”你希望你从来没问过的问题“提醒自己为什么
列举出5个你希望可以以不同方式提问的问题。

第八章 私人生活中的询问
P256如果某人在与你交谈的过程中,在第一个5分钟内没有提出任何关于你的问题,那么,你该离开了。

第九章 成为专家的快速通道
P279在阴谋论的情况下,多数时候我们所要关注的并非是争辩中的某人没有提前掌握相关的信息以支持其观点,而是需要注意其信息的来源——有没有相关证据来证明其来源的可靠性。


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对“全书摘抄笔记”的回应

熊2猫叔叔 2015-03-03 16:07:05

懂了,感谢

拼客弗洛伊德 2015-03-02 20:10:04

麻烦解释下这条信息,尤其是后半句的含义?
P117不要纠结于对方对私人问题所答复的”内容“,而是要关注对方”如何回答这个私人问题的“!
———————————————————————————————————
同P117
简单的私人的问题如:
你叫什么名字?
你住在哪里?
询问私人问题不能太直接,而是要以隐晦的方式表达出来
这些私人问题与你下一步要提出的问题是相关的,它们往往从一个侧面反应了某人的性格特征,或者透露了与事件相关的语境与态度。
值得注意的是,不要纠结于对方对私人问题所答复的”内容“,而是要关注对方”如何回答这个私人问题的“!
因为你对私人问题本身可能并不会太感兴趣,但对方的态度可能对你接下来的询问有直接的影响或者启示。

熊2猫叔叔 2015-03-02 16:05:10

麻烦解释下这条信息,尤其是后半句的含义?

P117不要纠结于对方对私人问题所答复的”内容“,而是要关注对方”如何回答这个私人问题的“!

风纪扣v 2015-02-17 17:36:52

这本书的信息容量真是小的可怜,一句就能说清楚的话竟然要花上十几页翻来覆去的说,真是受不了