【笔记】收集数据虽然有所付出，但是一旦转化为知识，必定物超所值

1. 直效营销是策略而非战术；

2. 消费者才是英雄，产品不是；

3. 要与“每一位”消费者沟通；

4. 一定要问“(消费者)凭什么(要买)？”；

5. 广告必须改变行为，而非态度；

6. 广告必须产生利润；

7. 要打造(整体的)品牌经验；

8. 要创造关系(而非只是遇合) ；

9. 要了解而且投资创造每位消费者的终身价值(让他们成为忠实消费者) ；

10. 准备好要当你消费者的才是可能消费者(只是有能力买的你产品还不够) ；

11. 接触到多少人(Reach)和他们接触的频度(frequence)没意义，重要的是多少人成为你的关系人( Contacts) ；

12. 要让消费者找得到你，你才能知道他们想要什么；

13. 鼓励互动对话；

14. 学到出现在正确的时机，消费者的“不是现在”就等于“这不是我要的”；

15. 销售必须成为连续的学习过程；

16. 要想办法让消费者不只短视近利；

17. 忠实是不断的进行式；

18. 创造利润的是“忠实消费者”占有率，而非市场占有率；

19. 数据是花费，但知识是拣到的便宜。