我是在某个豪华汽车品牌做顾客关系维系,深有体会。虽然在欧美国家,公司已经自觉的面向顾客,而在国内,还远远没有普及。所以,IMC可能会更从本质上帮助公司成长。可这本《营销战》,配合《定位》,仍然是现在市场上的主要竞争手段。
我们往往自大到:只要自己努力就一定能达到目标的怪圈!在4p中极其忽略竞争和品牌如何在客户心建立定位的
顾客的观念
作者所阐述的观念是营销要面向竞争对手,而非仅是顾客。顾客只是需要占领的阵地!