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嘟阿姨 顾客为什么购买 的书评 发表时间:2011-12-29 11:12:27

写的一点读书笔记

第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。
①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究,谁才是真正的购买者。
②商店的通道也是传递商品信息和提高产量的一个重要媒介。就像国外的三叶草点,商店的造型就是三叶草的鞋盒,这本身就是一个巨大的三维广告。
③把一些人们平常不注意的细节,经调查研究,变成科学。所以,要处处留意生活,观察生活,“享受”生活。
④人们走的越快,视野范围就越窄。当距橱窗近一些时,我们直接就走进商店了,不会太注意广告牌。我们经常走进商店,但是对于这点没有太在意。
⑤我们带着动量走进商店,不会急刹车,因为会造成拥堵,我们会走进去,慢慢的放慢脚步。
⑥只要有顾客拿着三件或三件以上的物品,店员就应第一个购物篮。这点我有切身体会,每次购物到一半,发现篮子不够用,这时一定是想着结账。若有个店员递个篮子,一定会感觉特别温暖,买的东西只会多,不会少。
写了这么多,我觉得,一定要在生活中,去仔细发现有什么细节是自己不满意的。如果觉得这个不合适,这个不恰当,这时,就应该多思考,怎样合适?怎样恰当?
⑦要看广告牌或店内其他媒体是否有效,要身临其境,把它放在商场内,在会议室里看,绝对不是一个可行的方法。购物者在这儿会干什么?广告牌放在这儿会怎么样?他们站在这儿时眼睛会关注什么?他们在那边会怎么想?看到这儿时,我觉得,要思考的东西实在太多太多了。就我现在窗外的风景,如果是别人坐在这,他会看什么?会注意什么?每个区域都有适合他的广告,收银台的旁边,就适合放置一些内容较多,细节较多的广告。在某个区域,行人走的很快,广告就必须简短,有力!
在人们去洗手间的路上放置广告牌的意义不大,因为人们有更重要的事情要做。如果广告牌正对着从洗手间出来的人,那效果将会好很多。
⑧我们看橱窗里的广告,大多是从左边或右边侧着看的。但是橱窗里的广告都是为了站在正前方的观众设计的
⑨购物者最哦能够以看到的是,眼睛往上一点,一直到膝盖,这个范围内。

①没有什么推销办法能阻碍购物者本身的意图,你最好顺应购物者自己的意思。
②方便顾客,在任何情况下都应该要考虑。
③男人更容易被孩子的恳求说动,也更容易受展品的影响。
④把女士服装店开在计算机软件商店的旁边,计算机商店的销售一定会很好,这考虑到男人和女人的性格。
⑤纸巾的名字叫“慷慨”哈哈····现在商品的名字都是根据大潮流来的,男人们洗衣服,做家务····
⑥夹在那些散发着芳香的女佣产品之间,摆在一个很不起眼的小角落里,那不是男人的领地,男人怎么回去呢?在欧尚超市里,就是这样摆设,回想一下,确实没有看见一位男士在那买过东西····
书已经看到第八章了,确实学到了很多东西,但是,这些好方法有没有全部实践呢?实践之后的效果是不是像书中说的那样好呢?我疑问了··但是不可否认,这是一本好书。
⑦女人对购物环境的要求比男人高。
⑧人的眼睛在40岁左右衰退。那么那些专门针对中老年的的报刊,杂志,变可以把字体磅数变大,更好地满足人们需求。
⑨零售环境必须要遵循人们的生理特点,还必须要适应不同性别和年龄差异的购物者,考虑的要全面,细节。
①考虑到孩子,必须让物品放在可触摸的位置,以及考虑到坐在购物车里的孩子。
②好的商店就像施行了零售柔道术,他们用购物者自己的动量,即未说出来的倾向和意愿,推动他们朝着可能是计划或意料之外的方向行走。就像是准备来书店打发时间的人,却买了东西离去。
③触摸的意义,让我想到了iphone是 一种新的体验,触摸。
④试衣间的学问,把试衣间布置的舒适一点,或者灯光的设置能让购物者试衣效果更好,比如有的商店的试衣镜能让人显得更瘦。增加的购买欲。这都是购物的学问
⑤商店应该有三方面的独特性。设计、销售规划、运营(店员的行为)

写到这,这本书已经看完了。有很多生活中的细节,没想到,是一门学问。

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