运用系统思维打造你的知识体系

这是一本讲如何分析和解决问题的书。

核心词汇“系统思维”是指用“框架”来思考和分析问题的方式。系统思维包括了发散思维、收敛思维（归纳演绎）、水平思维（六项帽子）和结构化思维（假设思考）。本书更符合管理咨询公司的处境，联系较多框架妥善解决问题。有几点好处：
1.更有效分析和处理问题。
2.表达更清楚。
3.更高效学习和积累经验。

事实部分：
如何分析和解决问题（对律师很重要！）
一、发现问题—界定问题：
1.准确描述问题（可量化、清晰）
2.明确问题的构成（5W2H，why,what,when,where,who,how,how much）
3.确定问题的本质（区分问题的表象与问题的根本原因，5why分析法；区分问题的初步解决方案与问题本身）
4.显性化问题隐含的假设（环境假设、时间假设、应用前提和边界）

二、分析问题——构建框架及明晰关键
1.自上而下提炼框架：
步骤：
（1）罗列要点
（2）连线归类（关键掌握归纳推理的逻辑顺序：时间顺序、结构顺序、重要性顺序。结构顺序是整体和部分的关系，重要性顺序是按共性归类，再按重要程度排序。此类顺序呈收敛状）
（3）形成框架（逻辑图适合提升思考，不善于展示。有二维矩阵、价值链框架）
（4）检查框架（不重不漏）
2.自上而下选用框架：
相关框架积累（如营销专业的4P理论、财务专业的杜邦财务分析、教学专业的自然学习设计模型、战略制定的波特五力竞争模型）
两种框架对比，提炼框架上手简单，但构建一个完整和高质量的难度高、时间长；选用框架则相对简单、速度也快，但要有足够的知识和经验。建议新人多多练习选用框架的方法。
3.明晰关键：应用二八法则，把行为集中到最重要的20%事情上

三、解决问题——执行和检查
一份可行性计划的精髓（6H，what,why,when,how,where,who）

四、假设思考——咨询顾问分析和解决问题方法
假设思考处理问题时先从结论入手，先预设几个可能性高的结论，再用资料验证，逐步修正。有点像做英文阅读方法。
优势：加快解决问题的速度，强迫构建大局观，避免被信息淹没。
注意假设思考的起点不是建立假设，而是构建框架。否则没有框架的话，就没有了假设的边界，被证明错了，也做的是无用功。比如谈吃什么，先定个框架中餐或西餐。
这种方法像侦探，初步了解情况，开始综合分析，作出假设。有了假设，确定了侦查方向，划定范围，开始用资料进行验证，在作调整。
假设思考五步法：
1.界定问题
2.建立假设（常见“做方案”的误区就是接到任务马上去调研。谨记发现问题之后，不要总想着网罗所有信息，要改变思维习惯，先构建框架！）
3.明晰关键
4.全面验证（试验式、讨论式和分析式）
5.快速调整

如何自上而下的表达（金字塔原理）
1.三个规则：
规则一：任一层的论点，都必须是下层论点的总结
规则二：同一层的论点必须具备相同特性
规则三：同一层的论点必须按照一定的逻辑顺序排列
2.关于即兴口头汇报和交谈：
方法一：运用演绎推理方式，运用“问题/现象—原因—对策”的框架来论证
方法二：运用归纳推理方式，直接交代“对策”部分
演绎推理优点是对于关注为什么或逻辑关系的受众有说服力；归纳推理优点是便于受众记住要点，关注怎么做的受众更有效；部分论点错误不影响整体。
3.注意一份管理咨询报告的关键结论仅仅逻辑通顺不够，还需要证明提出的“问题现状”都有据可循，客观准确的。

行动部分：
系统思维的核心是选用框架，借助框架迅速找准解决路径。
假设思考法不仅像侦办案件，更像是律师在出谋划策。
界定问题和解决问题也很重要。4点界定问题的步骤和一个可行计划的精髓，都给法律咨询的质量保驾护航。
《金字塔原理》之前看过一遍，这次则强化了3个原则的记忆和体悟到了即兴口头表达方式的实用性（问题—原因—对策）。

我现在思考两点：
1.选用框架里其他专业框架是否需涉猎？是否具有普世价值？
2.如何构建法律专业的框架？