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你是否每天匆匆忙忙地上班下班，却不知在忙碌什么；
你是否机械地操作着本职工作，而很少停下来思考；
你是否领导给什么就做什么，而从未想过计划性的工作；
你是否感觉手头工作枯燥无味，而又不知如何改变现状；
你是否混迹职场多年依然和领导同事的关系甚为微妙，而又不知如何应对；
……
以上境况，类似种种，皆是因为我们没有停下来思考自身工作的目标、工作的有效方法，以及工作中与人合作沟通的技巧。哈佛大学教授罗杰·费希尔在《横向领导力：不是主管，如何带人成事》一书中表示：
首先，你要学习一种技能，这种技能可以帮助你在独自工作时把事情做好。
其次，你要明确目标。你要知道团队所有成员共同使用这种技能时应该达到怎样的效果。
接着，你要使用这些技能以及“提问、作答、行动”三个基本技巧，改进团队的合作方式。
不管你的目标是结果导向 （如建造小屋）还是过程导向（如改善你和同事的合作方式，以提高效率，把小屋建造得更好），你培养的个人技能都可以帮助你明确并实现目标。
