横向管理-相见恨晚。

人很容易以自我为中心思考问题，遇到问题喜欢责怪别人，取得成绩则喜欢把荣誉占位己有。
问题：
对他人的要求和安排，可能会让人理解成了，别人地位比较低，和做事不好的指责；单纯的分配的任务会被认为没有那么的重要；他们不知道背后的目的，也没有看到做出表率。
方案：
多协商，增加参与度；针对事情的过程和事件，而不是针对个人；承认他人的好意，多问问意见；自己也要承担一部分责任；分配的任务，要更加具有吸引力，符合每个人的特性；保持开放的心态，让同事一起制定计划。
实践：
提出问题：解释提问的目的；提出开放性的问题。
提出的想法：推进他人修改想法，鼓励别人怀疑你的想法。
做出的表率：示范是最有效的。

目标：
不要让战术的勤奋去弥补战略上的懒惰。如果没有没有目标，可能浑浑噩噩，做了很多事情，但是似乎什么都没有做成。制定目标要学会往前看，出于“为了什么的目的”，而不是“因为啥的原因”。制定的目标要结合SMART原则，另外还要鼓舞士气和提供指导方向。可以结合长期，中期，短期来看。
所以团队制定目标的时候，可以想象这个的目的，不断优化目标，让人参与其中，共同完善。用数据-分析-方案-行动的方法思考行动的方法。

思考：
随意思考可能让一个问题无从下手，所以要培养系统的思考方案。
数据->分析->方案->行动
数据：
1.三个立场：我，他们，看台
2.检查表
分析：
1.能改变的原因和不能改变的原因
2.推演阶梯：数据-分析-结论
方向：
产生想法（头脑风暴）-评估想法-决定
行动：
5W的方法。可以从解决方法开始，倒推前面的。
引导团队进行系统性的思考。

计划修正：
将计划和行动结合，不要本末倒置，我们的目的是行动，而不是完美的计划。尽早行动，评估不行动和行动的风险，及时总结，让思考，行动流动起来。不要陷入细节，及时抬头看看。不断的对工作方式和合作方式进行思考和总结。

激励团队工作：
对工作没有激情，工作没有挑战，没有被团队重视和需要，自己没有明确的目标；所以要制定循序渐进的目标，不断招挑战性更高的工作，优化团队的工作方式，主动承担没人做的工作。
任务分配的错误方式：
1.把任务分配给最擅长这个任务的人。
2.把任务交给身旁的人去解决（最努力和少抱怨的人）
要注重工作的隐形价值：尊重，成果导向，自主选择工作。
所以，征求大家的意见，大家共同承担工作的责任，列任务，然后分配；将任务分配给能完成工作的最小群体，将这个任务分配给能胜任这个工作，级别最低的员工进行处理。
需求建议会让自己看的更加有能力，随着职位的提升，工作逐渐变成命令下属变成询问下属。

反馈：
反馈可以不断提升团队的工作效率，但是我们没有掌握反馈的正确方式，导致有问题，我们没有伸出援手。所以要将感谢，建议，评价区分开来。所以把目的可以先告诉别人，对号入座反馈。
1.表达感谢，提高积极性，即使工作结果再差，也不否认努力。
2.提供建议，不是为了证明比别人更加聪明，肯定正确的做事的方式，总结为何这种要，强项总结出来了，就可以复制；分享具体的数据和思路。
一些毫无根据的假设，让我们不相互帮助：
1.我们来这里不是奉承他人的
2.只有弱者才需要表扬
3.有能力的人不要别人来告诉他如何工作。怕被瞧不起，没面子。
4.指导是上级对下级做的事情。
号的假设：
1.感谢让每个人拥有更好的表现
2.寻求指导是有能力的象征
3.谁都可以指导别人，和寻求别人的指导。
所以，主动请求别人的指导吧。

所以就是，提问-作答-行动。目标，思考，学习，专注，反馈的技能。

帮助他人。