「如何完成比难更难的事？」

文/小燚
 

《创业维艰》的作者本·霍洛维茨是一个非常真诚的人。
在出书门槛越来越低的当下，多数同类书籍都像朋友圈的鸡汤文一样，传授几个步骤让读者去执行，告诉你这么做就会成功。
很少有人会直面失败。



《创业维艰》恰恰选择了这个方向。该书前三章讲述了他从一文不名，到工作积累、创建公司、发展壮大、遭遇重创、迎难而上的过程。第四章开始，作者以亲身经验告诉你当各种困难出现时，应该如何去解决困难。比如：如何解雇员工？可以从朋友公司挖人吗？怎样招到优秀的人才？如何给好朋友降职？如何打造一流的管理团队？......
完全不浮夸、接地气儿的创业问题，作者以自己的实操经验逐一解读，也引发了小燚关于工作方面的思考。
 


举个身边的栗子。
因为工作关系，我经常和不同部门或公司的人对接各类材料。一段时间后，我发现，即使看起来很不起眼的一个Excel表格，都会有人把它做到细致、精确——按时间排序，把产品名称和格式统一，让人一目了然。
而有些人就很应付工作，即使我提前提醒对方，按照格式来做，大家对接轻松，可收到的还是糟糕的表格——排序混乱，同一产品出现在同一表格中的名字并不统一，还有明显的错别字，一看就是打完没检查就发送了。
你可以说这和每个人做事方式或态度有关，但不能忽略的是，与这个人所在的公司也有很大关系。
对于大多数非创意类的公司来说，老板需要你做的并不是天马行空的神来之笔，而更多是希望你严谨而踏实地做好手头每一件工作，哪怕它看起来很小、很不起眼，哪怕你已经做过很多遍。
 


我很喜欢《创业维艰》中“好的产品经理，差的产品经理”一节里，作者一针见血的论点。
“好的产品经理对目标有清晰的定义，即：目标是什么(与：怎么实现目标相对)，并能有效实施这一目标。差的产品经理只要想出：怎么实现目标。就会洋洋自得、不可一世。好的产品经理会采用书面形式和口头形式与技术人员进行清晰的交流，他们不会随意下达命令，而是在不经意间搜集信息。”
“好的产品经理让团队将重点放在收益和客户身上，而差的产品经理则让团队关注竞争对手的产品有多少新功能。好的产品经理定义的好产品是只要付出巨大努力就能实现的，而差的产品经理定义的好产品要么无法实现，要么就是让技术人员随心所欲地创建产品（即把最困难的问题留给他们去解决）。”
 
其实很多员工暴露出的问题，和进入公司时的培训有很大关系。对于创业公司的人员为什么必须培训？作者也给出了四个理由。
1、生产力。很多创业公司在招聘上花费了太多时间、财力，最后却忽视了一个重要的数据：公司新增了多少高效率的员工？培训正是管理者可以及时开展的有效活动。
2、绩效管理。很多员工直到被辞退的那一刻都是处于一种类似“迷茫”状态的，因为他根本不知道领导对自己的工作期望。而培训正是绩效管理的基础。
3、产品质量。新人应该充分发挥才能，而不是忙于应付式地完成任务指标。培训是沟通和明确，从而逐步提升产品质量。
4、员工留任。离职多是讨厌管理者，或是学不到新东西。培训可以直接解决这些问题。
 

值得一提的是，管理学经典之作《格鲁夫给经理人的第一课》中写道：“大多数管理者似乎都觉得，培训员工这件事应该让其他人来做，但我却坚信，管理者应该亲自去做这件事。”作者非常认同这点，因为只有这样，才能让新员工真正了解你的公司，你的发展愿景，以及他们的未来。同时作者认为，培训课程应该根据具体工作精心设计。如果想尝试更复杂的培训课程，一定要请团队中最优秀的专家和管理者参与其中。
 
说了这么多，最后还是要回归到人，因为人是最重要的资源。创业本身是很美好的事情，但本质上是需要找到对的人，让他完全明白你的想法，从而和你共同打造美好。
如果想完成比难更难的事，一定要先认真完成每一个简单的事。创业如此，其他也一样。
 
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