提高创新成功率的终南捷径

科技是国家强盛之基，创新是民族进步之魂。在追求转型升级的当下，习近平总书记强调指出：“创新是引领发展的第一动力。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。适应和引领我国经济发展新常态，关键是要依靠科技创新转换发展动力。”这一重要论述，是顺应世界科技发展大势、面向我国经济发展新常态所做出的重大判断，对于更好地实施创新驱动发展战略，建设创新型国家，具有重要的现实意义。

在“大众创业、万众创新”等口号的感召下，社会各界掀起了创业创新的洪流。但是，值得注意的是，在多如牛毛的创新项目中，哪些项目是真正的创新项目，具有较大潜力呢？对于未来和项目发展的重大不确定性，我们如何验证、用什么验证呢？事实上，很多有价值的项目出于规避风险的考虑，最终仅限于想法，并没有付诸实践。所以，摆在当前发展的一个重要课题就是：如何降低项目的不确定性和风险性。

斯坦福大学博士内森•弗尔（Nathan Furr）和加州大学洛杉矶分校博士杰夫•戴尔（Jeff Dyer）共同就职于杨百翰大学，是管理、创新行业的专家，二人结合精益创业、设计思维和其他类似技巧，提供了一种管理创新的新方法，称为“创新者的方法”，设计了将项目的初步想法一步步推向市场的点对点的四个关键路径、流程，通过一系列的测试方法来验证设想，并加以完善，使之成功走向商业化。内森•弗尔和杰夫•戴尔将其整理成册，由中信出版社翻译出版的《创新者的方法》，全面的记述了这种实用的创新验证方法。

“创新者的方法”主要分为四个步骤：洞见、问题、解决方案和商业模式。作者认为，核心任务是享受意外发现（洞见），找到需要完成的工作（问题），提供最小化卓越产品（解决方案），以及验证市场进入策略（商业模式）。这虽然是一套线性的流程，但是仍然具有非凡的效力。很多成熟公司的创新表现得到了大幅提升：联合利华印度在一年之内收入增长了40%；财捷推出的新产品在三年时间里实现了10倍的收入增长；宝洁创建了多个销售额高达数十亿美元的业务，等等。这些案例都充分证实了该路径的正确性。书中也以这些成功案例为例，对创新的方法进行了详细解读。

洞见，是引发创新的源泉，每个问题和症状，都可能为我们提供机会线索，都是潜在的创新机会。书中提供了寻找洞见的方法：发问、观察、交际和实验，通过将四种方法得来的信息或想法关联起来，并以新的方式将他们联系在一起，就形成或者激发了洞见。用一句话来解释，就是找准客户痛点，整合资源形成创新想法。

问题，是开始创新的第一步，要厘清需要完成的工作，找准哪些客户可能会购买产品，哪些要素是与之相关的功能上的、社交上的和情感上的要素。对此，作者提出了找到问题的三条对策：痛点风暴、人种学调查探究愿景、“咨询建议”采访。对问题是否得到解决，作者又提出了两种测试方法：陌生电话拜访测试和冒烟测试。我认为，冒烟测试的方法更为有效、精准。

解决方案，是想法变成产品的重要步骤。要以其他人未有的方式看待问题，广泛寻求多种解决方案，运用理论原型、虚拟原型、最小化可行产品原型和最小化卓越产品原型，提供超越客户期望的解决方案，从而创造出最小化卓越产品，为用户提供极致体验。解决方案来自头脑风暴，提供方案选项。通过惊喜测试、推荐值测试以及付款测试三种测试方式，选择出最优策略，打造最小化卓越产品。

商业模式，是验证产品进入市场的策略，需要验证获取和影响客户的方式、定价的方式以及确定将解决方案交付市场所需的资源等。验证市场进入策略的方法包括价格敏感指标、消费链以及客户影响金字塔，对于结果要通过喜爱指标和财务指标进行测试，确定最终可扩展的商业模式。这种商业模式要通过确立价值柱状，探索并验证定价策略、客户获取的关系、客户获取的渠道、成本结构的活动以及成本结构的资源。

未来充满不确定性，在实施创新者方法的同时，总会遇到反复和挫折，出现相互重叠和顺序变更的问题，但是掌握了这种方法，未来和不确定性就不会像以往那样可怕，因为创新者的方法会告诉我们在什么时候该做什么事情。

创新者为鉴。