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文/绘夏
无论是主管还是部属，了解“交办的技术”对如何顺利完成交办和如何成功实现交办都非常有必要。书中引用的“没钱就什么都做不到的人，就算有钱还是什么都做不到。”更加通俗地形容了无论现在的职位如何，知晓交办并在执行中切实推行的重要性。此刻我们可以先学习书中分享的 “顺利交办的七个诀窍”：
1. 把工作硬塞给部属；
2. 慎选交办给部属的工作；
3. 切实传达交办工作的讯息；
4. 让部属的工作能力发挥到极致；
5. 绝不随便出手干预；
6. 定期与部属沟通交流工作情况；
7. 创建制度，提供支持。
可以看出工作的交办离不开上司与部属的互动，公司的每项工作的推进和发展离不开团队的合力。同时必须清楚明白团队是建立在一个个独立个体的基础上，没人肯定没有团队，有人却也不一定是团队。团队工作的有效推动建立在“信任”二字基础上。“信任”看不见摸不着，听着抽象，那就用一个模拟团队来简单说明“信任”的基石作用：
这个团队包含主管A、管理岗B、销售岗C、综合岗D。A平时很忙碌，虽然有召开例会的习惯，但是对B、C、D除工作以外的情况并无太多关注和了解，B、C、D三人对A也仅限于工作的交流。由于部门发展需要，现在A希望三人都能在精通本职工作的基础上对其他岗位的工作同时知晓一二，便于以后部门岗位间的工作协调。于是在并无向三人有过任何说明的前提下，某个星期的例会中，A交代B收集销售数据、C完成客户信息表整理、D完成月度总结分析，要求他们在第二天交给他。
首先由于缺乏信任的建立，这样的交办只会产生无法完成或加班完成的结果，完成的质量尚且无法保证。然后因三人在心理层面上由于缺乏与A的互信，表面上B、C、D会完成“主管”安排的工作，实际上在内心并没有接受这份“强迫的、份外的工作”，更别说视为成长学习的机会。B、C、D从在部属的角度出发，对A的不信任导致这样心口不一的结果，而且会对以后开展工作埋雷，再有类似的情况时B、C、D的第一反应就是排斥，如果A没有及时发现情况进行调整，会团队的长期发展只会有害无益。
站在主管的角度，肯定希望有能干的部属作为后援支撑部门的发展，但不关心部属的主管很难获得部属的信任，而信任是交办工作的基础，主管对部属的不信任、部属无法信任主管，都会对每一项交办工作造成无法估量的不良影响。
如果将交办的七个要诀总结为七个词，简称为“交出、筛选、传递、全力、旁观、沟通、协同”，那还需要第八个词来连接它们，那就是“信任”。作为人际关系最重要的纽带、最终影响部门乃至公司成长的基石，请主管先将“信任”作为最珍贵的礼物交给部属们，迈出互信的第一步。
带人以前，会被交办；带人以后，需会交办。彼此信任，放手去做，部属努力成长，主管一旁守护，最终受益的将使整个团队和团队中的每一个人。