逻辑思考

《麦肯锡入职培训第一课》
第1章 逻辑思考并不难
主要提出逻辑思考=批判性思考+逻辑性展开，是为了让别人更加理解你所持有的观点，觉得你说的不错。然后用1/5本书再说逻辑思考这件事很重要，我们应该进行逻辑思考。
1.批判性思考：通过深刻洞察来得出自己的想法
  逻辑性展开：用简单易懂的方式表达
2.零基思考：抛弃原有的固定思维，跳出来重新思考
3.把“好的直觉”原样传达给对方，是无法表达它的真正的价值的。
（目前还没看到如何进行正确的逻辑性展开，如何进行正确表述让别人理解自己的opinion?）
4.商界的逻辑思考：才不会让消费者觉得“这个真不错，但不是我想要的”（洞察需求）
5.（观察眼前发生的事-分析现状问题）-找出证据，锁定问题是真的问题-设立解决计划-行动
  洞察，确认前提（是真的吗） 求证（所以会这样） 持有意见（这个不错）
6.咖啡店人多，热饮卖光了，卫生间少，门把手凉，饭店可以提供毯子
思考问题的关键在于商场寒冷（热饮消耗快，门把手凉，提供毯子）
求证是否正确（咖啡店人增多，寒冷促使人多喝热饮多排泄）
解决：适当调高商场空调温度
7.零基思考：摆脱自己过去的思维框架和成功经验。
女孩表演笑：别人改变笑的声音，她改变面部表情。
笑=笑声，笑容，包含不出声的笑（前提条件）
对手们都在出声笑（观察）
可以变化表情而不发出声音（结论行动）

第2章 批判性思考
1.脱离“想当然”
Step1自己确认前提：首先自己要有“灵感”、“直觉”，然后提出疑问，是真的吗？所以呢？
2.想问题最开始时应当尽量俯瞰整体，正确抓住问题的前提。养成质疑自己的习惯，先考虑“这是真的吗，还有什么遗漏没有”
3.不要强制联系事情，不要混淆关联关系与因果关系（违规和吃早饭）
4.在还有很多其他因素的情况下，偶尔有一个因素比较显眼，就容易被认为跟结果有关系
5.所谓批判性思考，是在想当然的答案和思维方式的基础上，再进一步往深挖掘的意思。
（看事情不要流于表面：员工犯错误-优化流程省去犯错步骤，而非增添多余事前确认工作。确认不足是想当然的答案，而做到不需要确认也可以解决问题-真正的逻辑思考）
6.批判性思考的三个基本方法
a.明确目的
b.明确思维模式框架：摆脱思维定式
c.不断发问（为什么呢？所以呢？）
产品再稍微降价一点的话就能卖出去更多了-具体要降价多少才能卖出去更多呢？又能多卖出去多少？（用so what和why so不断发问，挖掘事实）
7.锻炼批判性思考的7个习惯
a.哪怕是简单的小事也不要随波逐流（点东西）
b.对新闻批判性思考：发现背景、深意
c.冲动购物前需思考
d.区分事实与意见：感冒定义多样，很多人概念虚化
e.多提问：客户满意度重要-满意度指的什么？背叛别人不好-怎样算背叛？
f.对话时明确内容：那件事-具体哪件事？ 尽快-具体什么时间？

第3章 逻辑性展开
1.人在有强烈表达欲望的时候，思维往往会跑的很远，需运用逻辑思考让话语更有说服力。
2.how to 逻辑性展开？（这里主要是金字塔原理的运用。）
广度、深度（so what？why so）、逻辑性正确
3.金字塔构建：（目前在看金字塔原理，感觉本书写的金字塔部分略薄弱）
a.明确课题
b.关键信息
c.关键线索（主要证据）
检查要点：
a. 结论是否回答了课题
b. 横向呈现MECE
c. 纵向呈现 why，（继续读）
演绎法与归纳法
4.提高说服力
正确传达话语：主题-结论-证据-行动
5.增强逻辑性要拒绝这些词
a.我个人来说-从调查结果上来看
b.我不愿意-说出具体问题与拒绝理由
c.我知道-下次会改正
d.没关系-我这边ok

第4章 批判性思维
1.逻辑性展开依托于最开始的批判性思考，即事情的前提条件。
2.等价交换法，例：结婚主持 -其他婚庆
                          -主持节目
3.人在没有框架束缚的时候反而无法进行自由的构想—思考前要合理设定合适的问题。
一个人脑暴：合适的问题、禁止批判、自由奔放、量大于质、延续
4.跳出自己进行思考
冷面只能夏天卖吗？不要陷入冷面只能夏天卖的固有思维。
春天：温润口感的汤；夏天：酸味感到寒意的汤；秋天：略微甜味的汤
5.六顶思考帽
a.白帽（客观）：数字、数据、可信信息出发进行思考。
b.红帽（感性）：用情感、感觉与直觉进行思考。
c.黑帽（否定）：从课题、风险和损失等方面进行思考
d.黄帽（肯定）：从价值与利益等方面思考
e.绿帽（创新）：从创新的、之前从未出现过的方面进行思考
f.蓝帽（过程管理）：从整体的可实现性进行思考

1. 客人拎着鱼糕店袋子站在萝卜摊位前。
2. 脚本法：
a. 顺利/不顺利
b. 预想对策
c. 标注紧急度
3.逻辑性思考的局限性：基于敏锐的直觉进行批判性思维（通过洞察得出结论）和逻辑性展开（简单易懂的表达方式）