【笔记】解决问题，寻找答案

0p 能够自己寻找解决问题的答案，而不是仅仅停留在逻辑思考、本质分析或者对别人进行说教的层面。
4p 直达现场：咨询过程中收集信息，并非是围在桌边交流，而是融入对方的日常工作。
11p 真正出色的人是修行僧—尽善尽美，通过艺术家般的灵感来承载虽然其内在的卓越的逻辑思考与分析能力。逻辑是工作的必要条件，但不是充分条件，利用魅力打动人心比利用图表冷冰冰的分析要更有存在意义—大家还是更喜欢storyline。
14p 如果不能对价值抱着孜孜不倦的追求，即使再兢兢业业，也不免被周围迟缓倦怠的氛围感染，以致兴致低落。
34p 问题解决不要“打地鼠”的基本步骤：区分问题设定与解答区域—整理并将课题结构化—收集信息—建立假说—验证假说—考虑解决方案—实施解决方案。
78p 性感性地运用信息，让你的方案具有引人注目的能力。展示枯燥无味的数据是无法撼动人心的，也无法创造价值。信息能否让人心跳加速，能否成为使人奋不顾身的“性感”信息，是十分关键的。
84p 脱离眼前的问题，转向未来目标，解读或询问出乎意料的实例或故事，增加想法的储量。这样一来，在风吹过的时候，开启意外联想开关的可能性将有所提高。
88p 不要只从硬币的正反面考虑问题，要多发掘可能性。
89p 问题解决的决定因素不是框架或逻辑（它们只是工具），而是竭尽全力、决不放弃的心。绝对不能满不在乎地使用逻辑推理，无意识地推导出答案—勿将“调查”当工作。
90p 唤醒五感，有利于获得灵感。头脑清晰、五官敏锐，不要让自己身心疲惫。正因为繁忙，所以更要抽出厘清思路的时间—坐禅冥想、早睡早起、健康饮食、经常锻炼。
100p 聆听别人的话虽然很重要，但在聆听的过程中容易被对方的话所牵引，导致自己的思路变得不清晰。所以在倾听的过程中，随时将对方的话分解为意见与事实。
108p 疑问有真实和虚假之分，后者原本无需探讨，甚至根本就不存在答案。
118p 如今，无论身处哪一个组织，都无法预测将来会发生怎样的变动。此时，无论身处何地，无论状态如何，都可以确立自身的地位、发挥自己存在价值的人，便可以做到独树一帜。也就是说，与留意公司内部人事关系或同级竞争相比，应该更加重视“如何才能创造出更高的价值”。
121p 重视外表，指的不是过分地装饰，而是应当关注将内在东西展现出来。
124p 与其花费时间与精力借助工具对信息加以分类，不如全面地吸收所获取的有效信息。所以，留在笔记本上并不是目的，一边纪录一边自我吸收才是目的。
126p 高档且具备正能量的物品，原本就拥有磨砺后的优越感与存在感。因此，应多接触可以服务人心或引导构思的物件，从它们中汲取优质能量，提升自己的认知。
128p 提出请求的要诀有二：一是以轻松的心态提出；二是不给对方增添负担。
137p 掌握各种信息的人，总会遇到一两件事情让自己不由自主地赞同，或者产生共鸣。所以，有意识地关注对方的优点和长处，有助于彼此协作；避免人际关系障碍。
138p 在领导询问之前汇报，了解上司的节奏，给节奏舒缓的上级阶段性总结；给节奏急促的上司第一时间的汇报。
152p 有意识地参与会议：先搞清会议的种类（发布通知、激发创意、深入观察、培养合作意识、鼓舞士气等）；然后确定会议目标（有效传达、加深洞察等）。
153p 创意产生的场所并不仅限于会议室，如果与会者坚持己见，以至视野变得狭窄的时候，可以换一个地方继续聊（如咖啡厅）。
154p 即使是细微的用词，也会对最终价值产生显著影响（多用“我们”少用“我”）。
175p 价值的源泉是慧眼识珠。分析框架等思维利器至多只不过是为了提高工作质量而使用的工具，本身并不能辨别价值，或直接创造价值。
177p 在解决问题的时候，“向人询问自己不知道的事情”并不羞耻，对自己不知道的问题听之任之才是可耻。