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阿松 专业主义 的书评 发表时间:2014-09-06 10:09:06

咨询就是专业讨论专业的工作

大前研一认为的专业为生的专家大概是这样的:他们是理性的,职业精神,并且以顾客为先,具有很好的好奇心和进取心。这哥们一如既往地夹带私货,书中到处穿插日本的改革、企业、麦肯锡的高大上。。。越是读得深入,越是觉得这厮是不是某个无良书商捧起来的呀……?或者是人老了,就容易絮絮叨叨。。。?头几章很不错,但后面的内容营养越来越稀薄了。

你够专业吗?专家的词源是profess,本意是“向上帝起誓,以此为职业”。对专家的定义如果仅仅针对知识和技能,是不足的;还有对顾客的重视,为顾客的服务(而非是为公司服务,不是对公司的规定言听计从)。真正的专家,应该优先考虑顾客的利益,而非上下级的关系。如何授权,在做到不连累顾客的前提之下(大前研一是做咨询的,麦肯锡嘛!),对下属与新工作的gap进行充分的了解和培训缩短之间的差距,以此来完成合格的授权。大前研一认为:授权是一种投资,针对顾客的投资,顾客可能获利或损失。专家都是爱学习的,不认为自己的本领是绝对的;随时准备磨砺自己的人,而这种驱动力是来自于强烈的好奇。好奇心不足的人,大前研一称之为“怠慢智慧的人”,自我防卫,对变化采取防卫态度,放弃为客户提供最大价值。麦肯锡(大前研一总喜欢为他之前工作的公司打广告,真受不了。。。)的铁条就是“为客户创造最大的价值”。好奇心和进取心结合的人,严格遵守纪律,才能成为专家。

先见能力。在新形经济形态中,眼睛看不见,手触摸不到的活动将成为主流。过去的经验不但不再适用,有时反而成为羁绊。——这句太赞同了。譬如在农业社会向工业社会转型过程中,某些特别好的“品质”,甚至要拖后腿。如储蓄的习惯,导致了在cpi高居情况下的资产损失,以至于错失于某一个大的经济浪潮,如03年开始的“地产黄金十年”。哦,我举这个例子,是因为我父母辛辛苦苦存钱,结果房价涨幅大于存钱速度,最后悲剧了。。。——新形经济不但是无形的,甚至是跨边界的,多元的,指数增长的,无法逃避的。固守成功的模式,在迅速变化的时代,不是一件好事。——某种程度上来讲,这个特点对吊死来说,是利好。因为一无所有的人一直try,总能找到相对优势的一刻。——不能依靠固有的模式和陈旧的知识来解释史无前例的现象(尤其是经济现象,这个关乎吊死的逆袭;政治的算了,留给高帅府们玩儿去!),否则很可能将自掘坟墓。针对新的领域,我们需要不断磨练自己的资质,使能够对未来具有预见的能力。How?首先要怀疑从前相信的东西(自我否定!!)。惧怕改变是无济于事的。然后是紧迫感,积极应对变化,使自己成为专家。专家虽然是理性判断的,但直觉却能够预见到未来。如何磨砺正确的直觉能力呢?对从事的行业无比的热爱!——大前研一最后仍然无可逃避地回到了泛泛的common sense了。当然,直觉的磨砺是长时间集中思考后略微放松的结果,这是经得起心理学考验的结论。

构思能力。遇见到蓝图,还需要推敲正确的商业模式和具体操作。——这点并不同意。有些时候,更可取的是一边做,一边进行修正的。世界上从来没有一开始就完美的方案和计划。大前研一的case都是鸡肋,基本没什么意义,事后诸葛亮,总结谁不会啊??提到了一点点破坏性创新,但很浅,基本没什么营养,充其量鸡精兑水。尤其说amazon那段,呵呵~简直是自己抽自己脸,在P138.

讨论的能力。最重要的是逻辑的思考、逻辑的讨论,跟某小部分女同事的讨论留下了点儿心理阴影了。。。逻辑是超越英语的通用语言。在讨论的过程中,雄辩(口才)是必须的,但只有逻辑的说服才是具有建设性的。适应矛盾的能力,其实是面对创新能够调整自己经营策略的能力;同时在目标与现实、资源与压力之间寻找到一个可以成事的调和。

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