专业主义书摘

专家的定义：

1 客户为先，把客户放在第一位。
“权限扩大了，你能给客户带来怎样的价值？”
“你自身具备新的权利的能力和技能吗？”
“能力和技能不足，无法熟练使用权利时，你怎么办？”


2 保持不断学习的姿态
（专家）“他们不认为自己的本事是绝对的，而是准备花费一生的时间去磨砺自己，并乐此不疲。”

从基础知识开始进行系统学习，亲身实践，对经验反复消化并不断积累，经过持续的训练，他们能够把自己所学到的知识提供给别人。

如果在自信背后没有好奇心作为推助器和背后动力，是无法达到一流的境地的。这一点是区分非凡与平凡的决定因素。

一般人都是自己认定自己能力的极限，几乎所有人都把这种极限设定得和自己的实际极限相差甚远，因为他们是按照自己以往经验设定的。
不要怠慢自己的智慧，适可而止不仅对自己有害，对周围的人也相当有害。

全球产业界有一个共识，这就是企业变革的敌人是中间层。当然，中间层指的是中间管理层，在此我想提出一个新的概念，“好奇心”的中间水平的人，好奇心不足的人，也就怠慢了自己的智慧。他们几乎无一例外都属于自我防范性，对变化采取后退的态度。他们对新事物缺乏兴趣，就更谈不上挑战精神了。对全新的或自己不了解的东西，他们平时没有形成贪婪的去吸收的习惯。到了关键时刻，便如心理学所说的，或者抵抗，或者逃避。

纪律的力量

无论对企业还是个人，意志都是内在动力。如今我们需要不断加强这一动力，使其发挥作用。

人总是习惯于保守，他们看不到新时代的到来，也不具备坚强的信念。

仅凭先见之力无法成功

“作为点子很有意思，但如果不能正确理解多元经济空间，真实的社会需求以及经济空间的无国界化，只考虑到电脑经济，所遇见的可能是无法开花结果的。”

不怕失败，执着探索

害怕新竞争地，不敢投身其中，是永远无法掌握新的竞争地的规则的。

在此过程中，开拓者的精神是最强有力的武器，没头没脑地走上几圈，是无法看清变化的本质的。

要想认清变化的本质，首先要对身边的变化逐一反复地自问自答，为什么会这样？新在什么地方？从中会产生什么？其真正的价值何处？然后从中确立课题，建立假说，搜集事实以认清这一假说。并进行分析和验证，重新构建自己的观点。

如果在此过程中发现了错误，必须让所有的一切回归一张白纸的状态，建立新假说，重新开始。

保持紧张感

对组织，对他人的思想和行动包怀疑态度，这种怀疑态度是积极的，同时也是偏执的。只有那些总以为自己的经营环境危机四伏，并时刻关注各种坏消息的企业才可能免于灭亡。

“偏执狂他们不放弃任何细节，并以近乎偏执的态度彻底斟酌每一个细节。不仅如此，他们还能敏锐地捕捉别人的心理活动，并感知危险。于是他们扩大搜集信息的范围，在设想最坏状况的同时，通过收集到的信息对情况做出判断，在感知到危险后迅速采取行动。”

磨砺原始的直觉力

从事能带来收益的事业

以逆向思维重新构建问题

培养逻辑