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在复杂多变的时代，微信、微博、电子邮件这些社交软件让人与人之间的联系跨越千山万水，跳过昼夜时差。沟通媒介更多更便捷了，但是人们之间的沟通效果却没有提升，仿佛一条悖论。
技术进步的目的是让人越来越近，只是现实中人们滥用科技的便利，更多的在虚拟平台上谈笑风生，真实生活中需要人沟通时常常磕磕绊绊，让人烦忧。社交恐惧不再是新鲜的词汇，它已经日趋成为很多人极力想摆脱的魔咒。
有效的沟通和冲突解决技巧是缓解社交恐惧症的苦口良药，凯伦·伯格所著的《如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者》一书，非常详细地将提高社交、沟通能力的各种方法教授给众人。作者列举了大量工作中遇到过的案例，通过经典案例分析、5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等等分析步骤，让读者置身沟通问题之中，经过丝丝入扣的讲解和点拨，恍然大悟，心有收获。
书中大量的案例，都是凯伦·伯格老师本人和她的团队在工作中遇到过的，所以书中提出的技术具有非常强的操作性，也从侧面让读者更多地了解到作者在沟通领域造诣之深。
在LinkedIn的个人主页上，凯伦·伯格（Karen Berg）有着光辉的工作履历。
——美国商业女性领军人物
——畅销书作者兼获奖作家
——激励领域的资深演说家
——500强企业特约的沟通策略师
——纽约时报、华尔街日报、福布斯等媒体反复引用其观点
优秀的人，就像一颗彗星一样，留下耀眼的轨迹，而这些工作和生活的辉煌过往，也奠定了其研究成果的详实与可靠。凯伦·伯格老师在《如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者》这本书中，把看似信手拈来的案例通过提出的技术来一一分析，给读者答疑解惑。细读完这本书后更深有体会：这些技术，应该是凯伦·伯格老师在诸多的工作案子中总结得来的宝贵财富，并非心血来潮想出来的干涩词汇。
《如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者》一书开篇就提出了读者心中的疑问：何为有效社交？
后文简述，清晰明了：就是如何与人进行有效沟通，并能灵活地应对各种突发情况。
那么如何才能做一个优秀的沟通者来实现有效社交呢？
凯伦·伯格老师在书中以以下四项具体的冲突解决方案来帮助读者解决此疑问：“WIIFM表格：潜入对方大脑”、“根据现代人的记忆特点组织语言”、“不仅仅用嘴巴说服别人”、“养成高段位沟通者的七个习惯”。
