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黄萝卜蹲：不要等到职场失意才发现自己不会沟通
前段时间，我经历了我人生中的第二次求职。这次是公司裁员，我正好有职业转换的打算，就主动申请了，加入了被裁同事们的求职队伍。一个工作十余年的职场“老司机”也在这次裁员行列，平时我们每天在一起吃饭，现在裁员我们又一起找工作。
有一天，“老司机”问我一个非常有意思的问题——“在面试中，你觉得技术能力占面试成功的比例有多大？换句话说，是不是技术越牛逼的人，面试成功的概率就越大？ ”
我想了大概五秒钟，做出了肯定的答复，并且我认为技术能力占面试成功的比例至少有七成甚至更多。
“错！”，“老司机”直接否定了我的判断，“在面试中，技术能力只占到面试成功比例的三成甚至更少。”，“老司机”说道，“在面试中，技术知识和能力只是起辅助作用，最关键的其实是面试者的沟通能力和临场反应。”
这次公司被裁员的有十来个人，再接下来的一个半月中，我们陆陆续续有了offer。从大家手里的offer情况看，没想到正应验了“老司机”论断。
以“老司机”为代表的，技术能力过硬又善于表达的同事拿的offer最多，而且质量也很高。平时工作能力都很强，却相对内向的人，虽然也顺利拿到了offer，但是offer质量相对勉强。最让人大跌眼镜的是，和我一个组的，技术能力和平时的performance都非常弱的G君，竟然拿到了微软的offer！
“老司机”对我说“G君能找到好工作他一点都不怀疑，你看他平时夸海口的能力和快速学习能力，这都是面试中必须具备的。”
在职场上的五年来，我也早已知道沟通能力的重要性，但这一次被“老司机”点拨之后，才更加深刻体会到沟通能力在求职和职场上异常关键的作用。
以我自己为例，我自己拿下的offer里面的其中一个，总共就经历了七轮面试。期间我接到了来自美国，韩国，英国的面试电话，还有三轮中国本地的面试和一轮HR面试。在这些面试中，有四轮都是HR直接跟我说是面试soft skill，其实也就是语言表达能力和沟通能力。沟通能力在整个面试流程所占比例之大可想而知。
上面这段经历，让我愈加重视沟通能力的培养。其实，无论在社会生活中还是职场上，如果想发展得好，沟通能力都是非常重要的个人能力。提升沟通能力必然给自己在生活和事业上的发展带来很大的助力。
那么如何提升沟通能力呢？我喜欢凯伦·伯格在《如何实现有效社交》中的一个说法，沟通能力的关键在于能否进行有效沟通，即精准地发现对方究竟想从你这儿听到哪些信息，对方的哪些信息是你必须要牢记在心的。我把这句话翻译一下，有效沟通就是你能否提供给对方认为有价值的信息，而不是你一直在喋喋不休的说话，对方却不耐烦或者摸不着头脑。为什么会这么说呢？这就是因为有效社交的头号法则：对方关心的事情跟你关心的事情可能根本就是两回事。如果记不住这一条，你的沟通可能毫无意义。
把这条法则放在面试中就很能体现出现出来。在面试中，很多面试者觉得自己的业务水平牛逼，口吐莲花似的讲述自己的技术能力、工作经验和个人业绩，但最后却落选了。为什么？ 其实说到底，面试官关心往往不是面试者表达的这些，他希望听到的是你的个人能力和工作经验对当前职位的匹配程度，还有你如何能在在今后的工作中为公司创造价值。
乍看上去，好像面试者要讲内容都差不多，其实不然。前者是以面试者个人为中心的表述，后者是以意向职位为中心的表述。同样的内容，中心不一样，表达方式也不一样。
在《如何实现有效社交》中，一开始就用很大的篇幅介绍了很多方法，以使得沟通者从以自我表达为中心转向以被沟通者为中心。像通过尽可能多地了解对方的信息，包括国籍、个人需求、性别、兴趣爱好、性格、家庭背景、教育背景、年龄······，这样沟通的时候才容易找到共同话题，与对方建立联结，对方也会感受到自己受到了重视和尊重。
更好地，如果在沟通之前认真思考一下作者凯伦·伯格的问题清单，将对后面的沟通带来非常大的帮助。
