站在顾客的立场上做销售——评《零售心理战》

站在顾客的立场上做销售
               文／凡悦颜
如何在物质过剩的买方市场中寻得一席之地，是千万销售大军一直在思考的事。

不想当将军的士兵不是好士兵，那么如何才能成为销售大军中的精兵强将呢？《零售心理战》一书的作者铃木敏文，7-Eleven便利店创始人，用自述的方式全面揭示其成功秘诀，或能给我们些许启发。

通读全书，发现其与早些天读到的文建祥先生之《说服力 让销售回归简单》有异曲同工之妙，两者都是围绕心理战展开，要知道销售不只是卖产品，更多的是卖自己，唯有与客户建立起信任关系，成交才能水到渠成，其过程就是买卖双方心理战的过程。再者二者均列举了大量的案例，通过具体案例可以让读者可以仔细体味其中真谛。此外《零售心理战》一书主要围绕销售力展开， 极力主张站在顾客的立场上做销售的观点，并提出了很多让人眼前一亮的具体措施，文中以大量的数据为佐证，让人心服口服。

讲得再好不行动终究还是零，销售也是一样，必备的技巧加上不懈的努力方能有所成效。