跟任何人都聊得来——习惯四：永远从他人的角度出发

记得一个知名主持人这样说过，“我不在乎说话之术，而是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上。” 一个从事公关多年的朋友也说过一句“至理名言”，自己少装X，多给对方装X的机会。话糙理不糙，少一份自我，多一份对他人的关注，别人会觉得你是真心在意他，信任感就会日益增加。 从他人的思维角度出发，是任何人际关系得以维系的智慧所在，这也是高效能沟通人士的第四个习惯。 如果我们把全部精力用来吸引他人的注意力，让他人满足我们的需要，那么他人也会如出一辙。这样的话，人际关系就是以自私为基础的。但是，如果我们将对方的需要放在前，自己的需要放在后，他人也会如此，人际关系就会以给予为基础，而非索取。 焦点一旦从自身转移到他人那里，长久的信任和坚固的人际关系也就建立起来了。与他人融洽相处恰恰就是有效交谈的能量源泉。 几年前，迈克去了一趟埃塞俄比亚，当时他心里很没底儿，因为他不熟悉阿姆哈拉语，不知道是否能够和当地人顺利交流。他的朋友史蒂夫之前去过多次，因此，在飞行途中他跟史蒂夫学了几个有用的词和短语。其实，他们将要接触的人也会说英语，用英语进行简单交流并无大碍，但是，一想到只懂那么几个阿姆哈拉语的词语，迈克忍不住惶惶然。 一到目的地，迈克就发现当地人对于他旅途中的些许努力很是赞赏，因为他们知道迈克心里想的是满足他人的需要。虽然迈克的发音让他们忍不住发笑，可彼此之间的关系就这么建立起来了，因为他们知道，迈克的心朝他们敞开着。