“数据”影响未来
2014-05-26
我们都知道,一个企业的老板会时刻关注自己公司运营的各项指标,而衡量这些指标的最有效的方法就是看“数据”。现在的市场环境再不是我们之前所想的单凭几个头脑灵光的人物就可以把一个市场搅活,而是要有更多的数据做支撑。做行之有效的数据分析已经是各大企业的新课题,如果企业能从巨大的数据库中获取可以付诸行动的预见性观点,就不仅拥有了竞争优势,还会改变自身的企业命运。
“营销业的未来将属于两类人:技术员与魔法师。技术员会确保数据数量丰富,时效最新;魔法师则会将数据变为可以获利的点子。”从这句话不难看出句中的两层含义,这也是书中即将为我们展示的部分:我们的目标在哪里?(收集哪类数据)我们要如何用这些数据?(处理数据提升价值)《大数据营销:定位客户》将从企业如何通过数据来助力企业的发展入手,为我们抽丝拨茧,层层递进揭开数据的魔力,预计现有客户与潜在客户未来的价值。
《大数据营销:定位客户》逻辑清晰,内容层层递进,文字简洁有序,有理有据,案例生动写实。全书分为8个章节,除去第一个章节和最后一个章节外,用六个篇幅的文字为我们一一揭晓如何设定目标:你应该和谁交谈;你应该与客户谈些什么;你怎么找到他们;我们应该花多少钱来做这些事;你如何测量哪些有用,哪些无用;如何优化你的选择。整本书以解决企业管理者最想要解决的关键问题为出发点,以怎么更有效地运用数据为背景,从数据的视角入手,帮助企业了解自己、修正自己、重新定位目标。当你了解了要如何利用数据来助力企业的初衷,接下来就要考虑企业的目标客户,通过数据来分析哪些客户是你最有价值的,哪些客户未来会终将离你而去,要通过数据抓住真正的目标客户,并以此来估算他将为你带来多大的价值。将目标客户分为可以测量和追踪的两类,再结合书中的工具:钱包份额、终生价值或其它因素,各自采用相应的营销行动。
在之后的五个章节,会针对这些真正意义上的客户做数据分析,了解他们想要什么?对什么感兴趣?怎么收集和分析数据?其实最佳的方法就是找少数有代表性的客户交谈,花更多的时间向他们调查,通过调查分别归类,再发出相应的信息。《大数据营销:定位客户》会教你怎么找到具体的客户,并建立自己的数据库,将信息表达的更准确、更有针对性。未来是数据泛滥的时代,谁能寻找到正确的统计方法,谁就能更清晰的观察消费者,掌握消费者与品牌的联动。