《营销管理》,一本综合性很强的书。
从市场营销,到营销管理,从消费者购买,到市场竞争,从营销策略组合的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,到整合营销传播,再到客户关系管理,再到营销策划等。
无所不包,普及得比较全面。
1、关于市场——到底,啥叫市场?
古语里,“市”就是买卖的意思,“市场”就是买卖交易的场所。然后,各个领域的市场,就有了自己的叫法“化妆品市场”、“金融市场”、“动漫市场”等等,这些市场不一定要是实体的,网络虚拟的、零散的,都组成了这个领域的市场。
而看完李叫兽的文章,更深层次了解了到底如何定义具体的细分的“市场”——
往往是以“产品如何满足目标用户的需求”为定义,而不是以产品品类和用户群进行定义。
必须是“一群人使用类似产品满足类似需求,并且相互参考意见”。只有这样,你才算做到了开头提到的那个基本常识:市场聚焦。
2、接下来,就是市场分析了。
市场分析的主要目的,是为了卖更多的产品,扩大现在的市场。主要分析市场规模、特点、趋势、生产者消费者等。
3、分析完了,要进行营销推广了。
4P策略是传统的,新的有4C、6P等。每一项营销决策中,都体现了几种营销策略在不同层次上的相互复合。而单个策略又包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等因素的组合和运用。
定价策略,就是通过制定价格和变动价格等方式来实现营销目标;
产品策略,是通过提供各种有形无形产品的方式来实现营销目标;
分销策略,是通过合理选择分销渠道来实现营销目标等;
-
部分摘录
2016-05-07
部分摘录:
1,读者(或大众)的大脑只能逐句理解作者表达的思想。他们会假定一同出现的思想在逻辑上存在某种关联。如果你不预先告诉他们这种逻辑关系,而只是逐句地表达你的思想,读者会自动从中寻找某种共同点,将你表达的思想进行归类组合,以便了解各个组合的意义。
2,无论读者的智商有多高,他们可利用的思维能力都很有限。一部分思维能力用于识别和解读所读到的词语,另一部分用于找出各种思想之间的关系,剩下的思维能力则用于理解所表述思想的涵义。
3,但是,除非引发这种疑问/回答式对话的句子与读者具有关联,否则这种疑问/回答式对话也无法吸引读者的注意力。保证出现这一关联的惟一办法,就是使这个句子直接回答你发现的业已存在于读者头脑中的某一问题。
4,所有引出"情境"的句子都具有一个重要的特征,即都能够将你"锁定"在特定的时间和空间,从而为叙述故事做好准备。以下是几个典型的开头句:
★ 能源投资公司正在考虑 莫斯塔工厂的钒土出口到捷克斯洛伐克的可能性。(备忘录)
★ 任何大型医疗服务体系都受到资源日益匮乏的困扰,爱尔兰医疗服务体系也不例外。(报告)
★ 根据考古发现,在人类历史最早的 250 万年中,人类惟一使用的人造工具纯粹是实用性的:石器。(杂志文章)
★ 同其他人一样,当今商业社会中的经理人也是其自身文化的产品。(书)
-
营销,是观念的竞争!
2016-05-03
两小时翻完,有一定收获,操作营销或市场的小伙伴们看看挺好的,不要奢求粗细正确与否啦,毕竟凡事都要有个参照物,这22条商规就相当于是参照了或试金石了。
部分印象深刻的读书笔记:
市场营销是智力、观念的竞争,而不是产品或服务的竞争。
要想成功,就必须有自己独立的思想和特征,并以此为中心做出营销努力。否则,就只好靠低价格。
只有通过研究观念是如何在人脑中形成的,并针对这种观念的形成,来安排自己的营销活动,你才能客服不正确的营销。
要注意概念专有法,一种特征一旦被竞争对手拥有,你就必须转向挖掘另一种特征,不能重复,否则是帮竞争对手加深印象。
-
读不完《2小时品牌素养》,至少可以读完这7条我梳理的点
2016-05-06
作者邓德隆,是“定位之父”杰克•特劳特的忠实拥趸,也是其理论在中国的忠实“传教人”。这本书,做到了将定位理论与中国企业的实际情况相结合,并不是就理论而理论,而是寓教于实际案例,耐读,不枯燥。
下面总结几个印象深刻的知识点:
1、 市场研究的方向,不是研究顾客的需求,而是研究竞争对手在顾客的心智中占有何种定位,拥有何种心智资源,然后,在这个基础上,来制定品牌的定位战略。
2、 定位的重要性:没有正确的定位,再好的团队、管理和投入,都无济于事;定位不明确的企业团队,本身就不是一流的团队,更谈不上好的管理。
3、 定位,为一系列的营销行为奠定了战略方向。
“定位”理论,最先由杰克•特劳特在1969年提出,是基于商战实践总结出来的;继而,被学术学者菲利普•科特勒运用到营销中,并在其经典著作《营销管理》中,强调出定位的作用:定位,为一系列的营销行为奠定了战略方向。他说,营销组合,本质上是定位战略战术运用的结果。一旦知道了要抢占的心智资源,即明确定位之后,你就能确定产品价格、分销、广告、公关、包装、命名等各种营销手段了。所有这些手段,都是为战略实施(抢占定位)而服务的。
4、 品牌延伸,为什么危机重重?主要是会破坏顾客的忠诚度,进而减少销量。
本书举了青岛啤酒的栗子:青岛啤酒一度推出高档和普通品牌,喝普通青啤的顾客会觉得,高档青啤时刻提醒着他,自己喝的是低档货;而喝高档青啤的人又觉得,明明花了高价钱,为什么不喝一个明显是高档品牌的啤酒,破坏了消费档次和品位。这样,青啤两边都不讨好。就是这样。
5、 想创新,要在清晰确定的定位方向下持续创新,而不是老换定位。
比如,日本彩电,一直坚持宣传自己是“品质好”的彩电,多年来,每个广告都是围绕“画质好”的定位诉求,每隔一段时间就有一项创新技术去强化定位。就是这样。
6、 成功的品牌,是成为某类产品的代表,在该类产品中数一数二。
品牌初步成功时,最佳的推广策略,就是鉴别出自己的定位,将之提炼出来,然后深化这个定位概念的宣传。
当品牌已经在该品类数一数二,就要开始为品类做广告,才是明智之举,品类做大了,领导品牌自然是最大受益者。
7、 如何打造一个新品牌?
第一步,是要明确品牌的定位,因为定位是顾客购买品牌的理由,有了定位,才能赢得顾客。定位最关键的一步,就是确立竞争对手,确立竞争对手有两种情况。
第一种情况,新品牌产品若是在一个既有品类,且存在较强的竞争对手,那么定位就应该针对品类的领导品牌确立,即在领导品牌强势的反面确立定位。
第二种情况,新品牌产品若是一个全新的产品品类,那么你的竞争对手就是满足同样需求或相似需求的其他产品品类,在界定了品类竞争对手后,就需要对自己的品类针对竞争品类进行定位。
新品牌明确定位后,企业的各项活动就应该围绕定位进行整合,资源往定位上集聚,特别是公关、广告要鲜明传递定位,把定位植入预期顾客的心智,以赢得他们。
-
真言一句话,假言万卷书
2016-06-01
简单,很多层面都需要,上到形而上的大道理,下到具体而实在的产品。
真正的大道,不需要烦琐的解释,真谛,一句话就够了,就能让人理解。
除此之外,其他的根本不是大道,要不就是连自己都还没搞明白,试图用表面看起来的复杂迷惑人们,因为人们习惯将复杂等同于高深、缜密,继而陷入圈套;要不就是不擅表达,抓不住事物的本质。
至于具体而实在的产品,苹果公司就是很好的案例。
乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上,讲了三个故事,其中一个是,他的养父母好不容易凑钱供他读上了大学,他却中途退学了,他觉得大学给他学的东西根本不值他父母交给学校的那些钱,桀骜不驯的乔布斯,开始找自己喜欢的课去旁听,其中,就包括书法(当然是英文书法),这使他后来不仅能写得一手漂亮的字体,还提升了艺术修养,后来做IT行业还意外地能设计漂亮的字体,甚至给他创业的苹果公司设立“简约美”的原则打下了基础,乔布斯觉得,简单、艺术非常重要。
《简单的力量》除了强调要简单,还有个提醒——成功,除了要“更努力”和“坚持计划”之外,真正决定成功的因素是:外力,这包括概念、公司、良师和家庭。“当你只关注自己,就只能依靠自己。扩大视野,容纳他人,你就大大增加了成功的机会。”
-
营销最终还是要把企业当成一个人,用价值观来聚拢人心
2016-05-01
PPT式的书页形式,使内容一目了然,很赞;
总结起来,主旨大概是:
1、21世纪,企业进入了营销3.0时代;
2、参与化时代的来临,催生了合作营销的方式;营销开始演变为邀请消费者参与产品开发和信息沟通等活动;
全球化矛盾时代,催生的不是大一统,而是多样化的文化,所以,要将营销行为提升为一种文化运动,进行文化营销;
在创造型社会时代,(表现为人们已经处在将“自我价值实现”作为人生目标的阶段,而不再是生理、安全、社交等需求为重),相应的,企业也应以企业的自我实现为最终目的,超越自己的物质目标,努力为全人类的利益做贡献,进行人文精神营销;
3、怎么实现人文精神营销呢?
那就是3I模型,即品牌标志、品牌道德、品牌形象,这三个东西与消费者要紧密相连。这也是营销的巅峰。
4、一个好的品牌故事,一般包括三个主要组成部分:特征、情节和隐喻。
5、企业营销的最高发展阶段,就是将营销和价值观融为一体。企业必须倚靠价值观生存,才能显出个性和目的感。
以上。
-
营销,贵在悟——《营销的16个关键词》感悟
2016-02-15
洞察、冲突、诉求、舍得、重复、劝诱、产品、价格;
树敌、游戏、娱乐、俗、借势、非对称、碎、试错;
这1 6个营销关键词,经过叶茂中老师的经验锤炼与思考整合,带有很强的启发性,本书不同于一般纯讲基础理论的书,也更高于那些就爱用一些案例翻来覆去证明在营销领域已经被嚼烂了的理论的书。
其中印象较深的有几个内容:
1、洞察。
老说洞察洞察,到底如何才能洞察?
个人觉得,关键要建立起全局眼光。
真正的洞察,是洞察需求、关系、冲突。“像买汽车,并不是要买汽车,而是要买速度、
地位、野心、欲望……并不是要买化妆品,而是要买“美”,买自信,买回头率,甚至买爱情。”而这,是需要建立在全局整体的基础上,才能深切了解到的客户需求。
就像战国时期的苏秦,起初出山时,对各国关系缺乏洞察,为秦提出的强国之策流于肤浅,既没有深入调查秦国的国情军情,也缺乏对其他几大敌国的了解,更没有对当时的赢驷秦王的顾虑和需求的洞悉,导致被秦王轻视被世人耻笑。
经过反思,苏秦晓得了自己缺乏的是专注方面的精深,就是对天下大势的洞察。那么,怎么才能锤炼这种见识?需要的不是具体的就事论事的学问,而是高屋建瓴鸟瞰天下的眼光境界!
这里引用苏秦的老师鬼谷子一段话,聊以启发,“人之能,不仅在学,且在悟。悟之根本,不在少学,在难后重学。大难而有大悟,适得大成。”
2、娱乐。
做营销,跟做产品不一样。做产品需要严肃谨慎,而做营销,则需要一点游戏的态度、一点娱乐的精神,这才是产生活力的源泉、创意的温床。
什么好玩?怎么玩好?玩什么好?这都是营销要关注的东西,尤其是当下移动互联网时代,如果不带点娱乐精神去做营销,还真是吸引不到眼球,没出路呢。
-
《社会化营销》心得体会与干货提炼
2016-02-11
此书是2011年所写,那时候人人网、开心网还在火,因此这俩渠道在书里出现了很多次,而现在,这俩网站已成为历史。所以,书里很多内容现在再看,显得有些过时,也有些啰嗦。
比如,书里多次提到,传统媒体时是单向灌输,即所谓“打扰式营销”,而互联网社会化媒体时代,需要跟用户直接互动沟通交流,所以“亲,在嘛?”……
不过,2011年,在国内,倒可以看作是一个临界点,在这之前,企业还没有太重视社会化媒体营销,而在这之后,企业的社会化营销意识逐渐浓厚起来。
此书,对于刚入门的孩子,了解了解渠道营销的协同效应,看看国外曾经操作过的牛逼案例,也是不错的。毕竟,这些案例,要是搁平时自己找,还是蛮费时费力的。
此书讲社会化营销,其实,准确的说,更像是在讲渠道营销,这也是整合营销的重要组成部分。在营销的内容、创意、方式和渠道这几个维度上,此书更偏重讲渠道,因此,在讲每个案例前,都先用一段告知此次营销主要用了哪几个渠道,来发挥协同效应。至于其他几个维度,主要在案例讲述过程中提及。
社会化营销是一个长期过程,因此,要整合多个渠道,比如,微博营销有高效的爆发性传播力,而社群营销有广度、深度和力度,视频营销是扩散性强。
个人印象较深的是,其中提到的社区(社群)营销,举的都是国外的快消案例,像星巴克、安飞士等;这个社区营销,近两年,国内也开始重视起来,比如在之前各种论坛的基础上,还增加了QQ群、QQ空间等,还包括很多品牌自有社区网站的兴起(国外的如苹果手机社区),国内都在探索,比如小米论坛等。这种自有社区,可以实现更精准、更深切的客户关系管理。
还有一个启发是,用户分析真的很重要。写方案时,在用户分析这块,往往很容易就例行公事,把几大现有用户、潜在用户群体咔咔放上,不走心更没分析,盲目地下手,忽略了这块的重要性。
其实,我们的营销策划,无论是在想推广方式还是想创意时,如果实在不知道从何开始,都可以先从分析用户着手。比如,要思考合适的推广方式,可以看看用户在社会化媒体是怎么评价你的企业、产品和竞争对手的,他们遇到了什么问题;要想创意,也可以先在微博论坛等社会化媒体上,看看你的用户最近都对什么感兴趣,什么能吸引到他们,最近有什么新的形式比较吸引眼球。
这样,很容易就打开了思路。
-
深入浅出,理论与案例结合
2015-07-24
AISAS模式出于此书。
此书介绍的经典案例:
集英社杂志创刊推广、啤酒推广、手游推广、一款方便面的推广……
真言一句话,假言万卷书。
本书就可用这句话高度评价。
有原创性,不赘述。
值得一看,不浪费时间。
值得一看,不浪费时间。
值得一看,不浪费时间。
值得一看,不浪费时间。
值得一看,不浪费时间。
值得一看,不浪费时间。
哈哈~~~
-
从销售到高策略型公关,他就这样实现了华丽的职业转型
2017-05-01
从销售到文案,黄老师是在实际历练中摸爬滚打出来的能手;
书中内容实在、案例也大多有出处可寻;
内容不肤浅、不纯技术工具,会让你有思考、有借鉴;
不卖弄、不虚伪、不伟光正,
值得入门文案的,或者想学习文案策略性功能的同学认真学习。
此类实在的老师,
还有《运营之光》的黄有璨、《新闻公关策划实战》的易圣华等,
都很实用不浮夸。
-
如果你在甲方做公关,推荐!
2016-09-15
对公关策划很实用的一本书,也因此书认识了作者,同样,作者也是一个务实诚恳的人。
说起公关策划,有句话叫“文无定法,又有章可循”,就可以用在公关策划上。讲的是,公关策划没有拘泥的模式或真理,但背后也有其基本规律。
公关策划,其实,背后实质在做的,就是两件事:议程设置、传播管理。至于媒体关系、公关活动、危机公关和品牌推广,是基于这两件事的需要,而衍生出来要做的一些事。
四两拨千斤的曝光,有控制的偶尔负面曝光,造势融势借势导势……,事件营销……种种做法,都是为了建立和维护企业良好形象,扩大知名度,提升美誉度。
新闻宣传公关策划,通过各种媒介渠道,改变用户消费习惯、创造用户消费需求,这是一个潜移默化教育用户的过程。所以,相比广告等,公关是投入产出率最高的手段。
-
这本书跟《我的广告生涯》有点像
2016-12-28
这本书跟《我的广告生涯》有点像,都是在讲如何做广告,都在讲服务意识、广告要有助于销售的精神,作者都是对广告怀有无限热情。
奥格威受《我的广告生涯》作者霍普金斯的影响很大,后者是一个前辈。
奥格威曾这么评价霍普金斯:“摒除我那时代英国文案人员虚伪、地区性的假文学,将所有思绪集中,奠定广告是为销售的原则,克劳德•霍普金斯的‘广告的科学’,改变了我人生的方向。”
奥格威把霍普金斯誉为创造现代广告的6位巨人之一,他认为这6个人对现代广告作出了巨大贡献,其他5位分别是阿尔伯特•拉斯克尔(Alb ert Lasker,1880-1952),斯坦利•里索(Stanley Resor,1879-1962),雷蒙德•罗必凯(Raymond Rubica,1892-1978),李奥•贝纳(Leo Burnett,1891-1871),比尔•伯恩巴克(Bull berback,1911-1982)。
奥格威还列举了这6个人的共同点:他们都是美国人,在进入广告这一行前都有别的工作,至少有五个是工作狂、不妥协的完美主义者,有四个以写文案出名,只有三个人有大学学位。