这是一本值得推荐的书,但是因为翻译得太差了,不是一般的差,我在第一遍读的时候差一点儿错过了这本好书,第二遍耐着性子看才发现这是一本好书,只不过是被翻译的出版社给搞砸了。
第一部分:为什么说翻译的差?
第007页,【报联相】这个词翻译得太恶心了,什么叫【报联相】?,当我看到这页就看不下去了,其实我在另外一本翻译日本人的书看到这个词【报联商】,我释然了,还是【报联商】这个词好听,并且好向人讲解。 注:【报联商】报告联络商谈
第146页,【机关骨牌】这个词也是非常恶心,让我有毛骨悚然的感觉,好像在看恐怖小说一样,建议改成【多米诺骨牌】就好多了。
还有很多很多,就不一一列举了。
第二部分:重点,虽然翻译的差,但瑕不掩瑜,书中亮点非常多。
第143页,有效利用时间的方法,【企划草案】就是一接到工作,就在纸上写下粗略的整体架构图,然后找主管认同并修改,这样做可以避免额外的工作负担,避免中途或工作尾声大的变动。
这绝对是一个高效工作的好方法,有效避免工作做了一段时间无效,重做,开始先确认,会大大地缩短该项工作的整体时间,我的个人想法是,如果能用A3纸绘制这样一个图文并茂的草案,绝对会让领导对你刮目相看,提高你在领导心目中的地位。
“不懂汇报工作,你就默默干到老!”思维导图
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值得阅读,仁者见仁,智者见智。
2015-09-03
1、秋叶老师是我比较崇拜的老师,他的微信内容我是必读的,受益匪浅。写这篇评论时,金字塔原理这本书我已经认认真真看了2遍了,说实话,没有看懂。但是感到对我日常工作还是很有用的,我工作中写报告时有意使用金字塔原理组织报告结构,效果很好。
2、另外,发现看书评比看书有意思多了,很多人对金字塔原理评论不一,有说好的,有说坏的,无所谓,我看书评是为了更好地理解该书。
3、这本书个人感觉翻译水平太一般了,翻译得有点生硬,晦涩难懂,能不能换一个人重新翻译一下。翻译者还借着翻译金字塔原理之名在国内搞了很多培训,你们到网上搜一下就知道翻译者的水平了。
4、个人觉得翻译得最好的一本书就是《首先,打破一切常规》,翻译水平非常好,阅读时朗朗上口,非常有韵律感,有点跑题了,不好意思。
结论:书的内容还行,值得推荐一读,就是翻译太差。
个人观点,仅供参考。
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很好的一本书,虽然写的很简单。
2015-09-20
很简短的一本书,文字不多,图表不少。
只要其中有一个思考模型对你有用就值得你去购买了,因此我一次买了2本,一本放床边,一本放在车里,随时翻看。
有的人可能评论这本书太简单了,道理没有讲通、讲透。这本书可以说是思考模型启蒙书,如果想要深造,再购买相关书籍深入学习吧。
总之,这是一本抛砖引玉的书,推荐大家看看。
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强力推荐给客服从业人员阅读,你定会有巨大收获
2015-11-11
2011年11月10日
这本书我是阅读第二遍了。我给这本书的评价是力荐,虽然书是薄薄的一本,但是书中的知识点非常多,需要你去消化理解,非常适合客户服务职业人员阅读,其实整本书全部内容都对你有用就是好书,如果书中一个观点或一个想法让你在工作中有收获就值得阅读和购买。
我读第二遍的评价是书写得浅显易懂,可能是翻译得太差了或其他原因?总感觉书写得很散,像散文写法,作者想到哪儿就写到哪?如果你想系统理解消化吸收,可能会很难。
以下个人浅显理解,仅供参考:
我总结了一下,分为两段三要素:
第一段是语言工程的学习。
三要素是:问候、道别、服务补救。
第二段是打造员工忠诚度、客户忠诚度
三要素是:客户信息管理、员工招聘使用、领导力
建立公司独特的语言工程非常重要,因为现在人员流动性变化非常大,你仅仅保持统一服装、统一礼仪是不够的,还应该让员工学会公司独特的语言体系,这是一个难点,但是这也是达到顶级客户服务的必要条件之一。
另外一下就是客户信息管理非常重要,如果收集、利用客户信息是一个研究课题。
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值得想要提高一对一沟通能力的人阅读
2015-08-30
我用了2天时间(2015年8月28日-29日)简单的把此书全部速读了一遍,提几点感想。
1、适用人群:想要提高一对一沟通的商务人士、职场新人、生活中与亲人的沟通等等,我是做客户服务岗位的,本来想法是学习一下,应对群诉,此书读到一半的时候,发现我错了,此书不适合一对多的沟通。
2、想要快速阅读的,只需要先阅读第3-4页迈克和杰克的故事,然后再阅读第208-222页即可,其实全书讲的就是第222页内容,只看这一页也可。
3、速读完此书,我个人觉得有时间还是要精读的,了解其中意思,掌握高难度谈话的技巧,融入到我的日常生活中去。