公关第一广告第二

era 2012-07-13 0

没什么内容，只适合初学者去看

L。 2013-01-17 0

这本书给我很大的启发。。。不要再做一个数据控。

兽虎喵喵 2014-11-18 0

偏激

lich 2014-12-04 0

稍有点偏激吧，但挺有趣的

weilan 2015-01-19 0

广告和公关没有第一第二之分，只是在合适的时候各自发挥各自的功能，他们之间并没有明显的界限，难以割舍。

鱿鱼思 2015-05-21 0

其实这标题就没什么科学含量啊，我当初怎么会买的呢

bettyxinxin 2016-01-11 0

04，没有想象中的好看，老师推荐的书。

Thinking rabbit 2016-02-24 0

有些观点太绝对

福禄丸子 2016-11-05 0

整本书烂到爆，主要内容就是书名，没有看书的必要了

萤火 2016-12-13 0

公关塑造品牌，广告维护品牌。经历过广告轰炸的我们，确实开始不相信广告，但是对于媒体上的信息我们也开始有些不相信了，信息轰炸下的我们，开始对很多都不信任了吧。

CICI WANG 2015-10-15 2

“蜡烛、绘画、广告，失去了实际沟通功能，就成为了一种艺术。“

蓝山 2014-10-26 1

嗯看完之后，公关科普文章，但不要迷信。实际情况是，广告依然占据70~90%的市场传播费用。

Jim Sze 2015-01-07 1

作者在此书中，阐述了其对于公关与广告的理解。公关是用来建立品牌，而广告是为了维护品牌；只有将品牌进入人的心智，才能牢固树立人们品牌的认知；公关针对的是媒体；

亥怎么样 2016-10-17 1

怪不得亚马逊就卖1.9元呢，实体书应该就是本小册子吧，内容并不多，但是很有意义，起码知道了两者打法不一样（人作者也并没有刻意贬低谁啊）……

张土豆 2014-12-17 1

朋友推荐，也是必读书目。

狐不归 2016-07-21 1

已有

arthur 2015-10-05 1

為讀翻譯而看，但卻遇上比較爛的譯本。

dna 2017-03-09 1

公关和广告的关系。

而已 2007-10-01 1

一个公关SB的异想天开

junie 2016-09-06 1

在整合市场营销传播的过程中，广告和公关各有各的角色。广告现今的比例和作用确实不比从前，但并没有如书中所说的一边倒全是无用功。作者为了证明自己的观点，用开篇1/3的篇幅有选择性地描述了广告的负面效应。中间1/3又同样选择性的列举了公关方面的成功案例。并不客观，逻辑性也太过简单粗暴。在对公关部分的描写中，没有系统的讲述如何去策划执行监测公关活动，也没有公关活动的大体分类。感觉对公关行业的理解并不全面，全是细碎小案例堆砌，缺乏深度和说服力。

断章取义哗众取宠

Arvin_泽 2012-03-06 0赞

我尽量不带有色眼光去看待两个行业，去评论广告或公关哪个更有优越性，只能凭借一些日常工作点滴说说自己的看法。至于这本书，个人感觉作者更多是对广告行业的一种辱骂和鄙视，一直反反复复几个例子就来证明广告必将没落。
随着品牌的定义从一种“承诺”逐渐发展成消费者的一种“体验”。在一些甲方公司里，广告预算一定程度上面临被削减的境地，资金更多被转向于对公关的投入，但这并不意味着广告直线传播濒临破产，企业在品牌信息传递策略中应倾向于直线和曲线结合，二者是互为促进的。同意公关塑造品牌，广告维护品牌。

引起争议的一本书

品牌几何 2005-04-21 2赞

这是前些日子引起争议的一本书。因为是一个公关公司策划的，所以有些嫌疑。特别是惹火的书名，原名应当是《公关的崛起与广告的没落》。

在网上看到《公关第一，广告第二》这本书的出版背景：

　　王伟群：　　公关公司和广告公司到底谁第一的问题。

　　陈刚：　　在全球广告业也在讨论这个问题。去年咱们庞总，把这本书引进之后，现在称为很多人关注的问题。我现在弄不清楚站在什么位置，我现在是中间位置。有可能偏向广告业。

　　庞卓超：　　我们在他没有出版之前，开始看的是英文原版，那个时候我们通过电子邮件通信，

　　王伟群：　　咱们这个会开始之前，我先跟陈老师有一个交流，当你出了这本书对于中国的公关人来说，真的是如获至宝，因为你们从来没有一个理论可以支持你们说，公关是多么的重要，只有这本书给你们一个特别大的支持。

　　庞卓超：　　当时是去美国的一个人看了这本书。出版社告诉我们，这个出版得有中国的代理公司。我就问你们什么时候引进的，为什么一直放在那儿不出。我每次去上海出差，都要去见他。最后年初谈好了。我们没有利益上的风险，只是跟他合作出版。他们觉得翻译的不好，但是我觉得，再残酷，他的价格不是好与不好，而是有与没有。当时这个书名也很有意思，因为我们是合作出版，我们双方尊重这方面的意见。我们当时的一个建议是要用公关是金。他们出版社觉得这个话题不利于销售，最后就出来了。就是这么一个背景。

资料来源：“公关业头上三座大山”辩论会实录

www.hexun.com 【2004.09.16 18:57】成功营销

文人相轻已经是老毛病了，不过我们在周边还是屡见不鲜。

不必认真

R 2006-03-17 0赞

这本书还没有读过，不过其中观点多有耳闻，毕竟不是为中国市场度身订做的，我们看看、想想也就罢了，做好自己的事才是最重要的。

有些见解，就是太罗嗦

李天健 2007-11-04 0赞

在公司开会的时候，老板总是最后让我说话，因为他说让搞市场的人一开口，他就把别人的时间都占了。可见做市场的人嘴大罗嗦是臭名昭著的了，可是这本书的作者也太罗嗦了，一句话翻来覆去说了一遍不行，两遍；两遍不行三遍，把人当小孩子了，还是出版社按字数算钱？

当然了，翻来覆去说的这句简单的话还是很有道理的：PR是用来建立品牌的，而广告是用来维护品牌的。而书中对于广告公司，尤其是4A公司的分析，也是入木三分，对于任何管理公司市场工作的人，都是应该读一读的。

最后，中国的特殊情况是许多消费者对于广告并没有那么反感（好像发展中国家都是如此），反倒是对于的媒体公正性小心翼翼。这也是“用者小心”吧。

they're all tools

雨夜独自飙车 2008-04-04 0赞

我不完全赞同作者的理论，事实上无论是“公关”也好，“广告”也好”，本身形式上都没有错误，关键是看使用的场合。不同的场合，如：不同成熟度的市场、不同的发展策略（快还是慢）、不同的商品...使用的方式是不一样的。最好的例子就是所有直销护肤品品牌在中国的遭遇，在公关力度方面他们绝对不比P&G差，但是从市场占有率来说，他们绝对失败与宝洁等其他品牌，因为他们不了解中国的市场特性以及中国消费者的消费行为。
　　
　　“广告”和“公关”不应该被剥离开来，他们都是marketing的工具，应该整合着用，分场合的用，而不是二选一！

引起兴趣,但过于偏激

鱼骨 2010-01-22 0赞

过去的一个学期就看了大半本<公关第一广告第二> 只因专业老师推荐,
的确对广告行业有了新的审视.

无疑,广告的公信力在逐步下降,但就广告的效果,也应分情况讨论.如在提高知名度,广告比公关有效要高得多.且在信息爆炸时代,并非所有公关关系都能达到如书上所提的那般好效果.还是有很多急功近利的地方,倒不如一个好的广告直达消费者的心.

再一点,作者引用大量外国实例来印证自己观点,但其实还是与中国实际有差别,一句话,别照搬, 有时根本不清楚里面所举的公司,所以很难消化针对这些公司所提出的观点.

给此书三星.

译名很奇妙的一本书

Faithy 2010-02-19 0赞

译名和原名根本对不上号，还是在上李老师的公关课那会坚持看完了。对于PR的热爱大概来源于此。作为一本专业书来看的话已经足够生动有趣了。只是觉得浅显了一些。

公关第一广告第二

Sean1026 2010-05-10 0赞

其实之前广告课上有推荐过这本书而且本身对公关与广告的定位以及效果的差异有所兴趣。但是仔细阅读之后会发现其实并不是这样里斯老头仿佛是一个被广告商欺骗了的孩子在报复的感觉太偏执

卖出去才是王道

丑丑 2010-05-14 0赞

       公关第一，广告第二。
       对于这句印在封面的观点，我还是赞同的。但是对于作者偏执的认为公关在任何时候都是第一位的时候，我保留自己的看法。当然，作者也提到了那些靠广告树立品牌的某些商品。
       作者所提到的公关，应该是长期的一个作业，时间长到策划者自己都无法预计，可能是下一秒，也可能是十年。只有在恰好合适的时机下，才有可能做到作者所指的公关。
       而目前我们所见到的公关，常常就是新闻发布会、开幕仪式等形式化上的营销模式。因为快速化的社会，没有谁都那么多的时间来等待。广告公司需要作出业绩来得到甲方的肯定，甲方要看到销售额的不断上升。于是各取所需。

       以下，将我所学习到的汇报一下：
       1、广告不是一个可能带来回报的投资，但在今天保护品牌。
       2、人们绝对不会对他所不知道的产品产生好感，甚至是购买。
       3、一个品牌是通过人与人之间的接触传播开来的，很像流感。
       4、广告对一个刚起步的公司来说是一项糟糕透顶的投资。

公关与广告真的是从属关系吗？

迈克尔葫芦娃 2010-09-21 0赞

作者反复回强调一点~ 公关第一广告第二。
侧面向大家透露的讯息就是广告作为公关的从属品为公关服务，这点我保留自己的意见，里面有大量的实例来举证作者的观点，但是可操作性不强。我作为一个像从事公关的新人来说收获不大，唯一有收获的就是信心。

没落的广告：挽歌和预言

Anjali 2006-02-27 60

    布帘狂舞，窗外已是风雨大作。我在宛如末世黄昏的幽暗中写下这个矫情的标题，心中却还算有些想法。刚读过的这本书英文名字The Fall of Advertising & The Rise of PR，直译乃是“广告的没落和公关的兴起”，较中文译名“公关第一，广告第二”更具有动态的预言意味。在阐述我自己的看法前，先将全书思路主线梳理如下（其中夹带我的些许即兴联想）。

      作者认为，当今的广告由于夸大的言辞和过多的数目，有效性已经跌至低谷，失去了最基本的可信性。由于广告代理机构希求的广告大绝大多数都嘉许艺术和创意，广告创意群体中的哲学如今变成了“广告是种艺术，它和销量没有关系”。对此作者揶揄地写道，“历史提供了解释：当一种交流方式失去了它的功能性作用后，就变成了一种艺术形式。飞涨的价格是显示一种技法已变成一种艺术形式的指标之一。” 他接着强调，要有效，广告不需要创意。它需要的是可信度。如果一个广告只有吸引力而没有诱发购买的能力，它就像什么都没做一样。世界上年年花在铺天盖地却没有效率的广告上的钱财令人咋舌，作者慨叹，这又是何苦呢？是引进一种新思维的时候了。

      公共关系信息正具有目前急需的可信度，是因为它来自于一个被认为是没有偏见的来源。更进一步，你期望媒体告诉你一些你从来没有听过的东西，这就是新闻的内容。因此，一个营销项目的两大主要作用是创造品牌和保卫品牌，公共关系创造品牌，广告保卫品牌。是公共关系需要创新。建立一个品牌的最佳方式是创造一个新的品种，创造一个新的品种要求最高级别的创造性思维。作者强调，创造一个品牌的本质是使该品牌成为在某一类别的第一个，而不是让人感到这种品牌的广告是广告界中的某种突破。

      接下来作者详细论述了公关的运作技巧。在现今的公共关系里，最有效的技巧之一是提出一个“基石”故事。这是一种在关键出版物（或者电视上）出现的可以支持整个公共宣传计划的正面性报道。随着时间的推移，一个“基石”故事很有可能被切开变成许多其它的故事。这样，公关在大众心目中树立了牢固的品牌形象。公共关系是两个阶段的游戏：（1）上山（2）下山。当达到顶峰的时候，应当变得有选择性，拒绝那些不能接受的媒体的要求，当前策略不是要宣传品牌而是要保护品牌，远离那些负面的公共宣传。不能把广告那样大爆炸式的策略用在公共关系项目上，要有时间表，有足够多的时间耐心等待结果。对于一个公共关系项目而言，战略远比广告来得重要。

      有活生生的形象代言人十分重要。在公共关系中，没有团队努力这回事。新闻媒体的记者没有办法（也不会）采访整个团队。他们想把注意力放在一个对这一伟大的新产品贡献最大的个人身上。像微软一般的大公司都首推自己的CEO，作者提示，想一想当一个听到机构的名称时，一个进入你脑海的人就是默认的形象代言人了。这让我估略出，大约社会上清华大学新闻与传播学院的形象代言人就是李希光教授了。-___-!!

   基于媒体对延伸产品不友好这个事实，作者强烈反对产品延伸。公司常常把新品牌和要花一大笔钱的新的广告宣传项目等同起来，因此总是倾向于搞产品延伸。而实际上一个品牌下面挂的产品越多，这个品牌名称就变得越弱。顾客永远不会区别对待延伸产品，一种延伸产品总是被认为与其核心品牌有着一定的联系。延伸品牌减少了公共宣传报道，而新的品牌会促进公共宣传报道的增加。另外，有一个好名字也至关重要，名字不好趁早改。

      看到这里，熟悉《定位》这本书的读者会发现后面很多支持点都似曾相识。本书的作者是《定位》一书的两位作者之一，可以看出他的观点还是相当有延续性的。比如作者在本书中写道：
      广告商关注创意，新的和不同的。从我们自己的经历来看，我们知道要想让一个广告代理机构采用它前面那个机构提出的构想是很困难的。要让一个广告代理机构采用由公共关系代理机构创造的策略就更加困难了。（广告是有其地位和作用的，可是这种作用并非建立在创造性之上，它建立在抄袭之上。将来的广告代理机构会需要采取“跟踪”活动，即采用那些已经通过公共关系根植于潜在消费者心中的观念和形象。）

      这很明显是定位思路的一种变相表现，而我比较感兴趣的还是前大半本书关于广告没落/公关兴起的主题。首先，作者证明广告确在没落实际上是由大量零散的案例声势浩大、运笔如神地堆砌起来的，不具有统计学上的代表性。通过情真意切地详细描述几起惨烈的坠机事故和受害者，再加些空泛的概括和预测，很容易在一般读者心中建立“飞机旅行极端危险”的印象。这其实也是典型的广告宣传策略。但作者对利用公关的可信度（广告显然缺乏）全面达成创立/宣传新品牌的目的的大胆提议却非常值得深思。

      来看一看比较典型的公关宣传策略。（1）缓慢的建立——在产品真正推出前把信息透露给媒体来激发对产品的兴趣和期待；（2）一个新品种的名字——媒体只希望刊登新事物而不是更好的事物。（重要决定之一是如何称呼你的新品种）；（3）一个新的品牌名称——不要选择产品延伸或普通的品牌名称；（4）一个由可信度的发言人。从这里以及上文接连提到的可以发现，公关取胜的关键是要适应媒体运作的习性。而正像作者一开篇点出的，公关的劣势就是只能努力吸引媒体眼球，而不能决定他们以什么口气报道、报道什么。这就决定了如广告一般天马行空似的往产品身上贴附加值的自由度丧失殆尽。日后公关推广的便利易行，必然要求厂商在创立产品的这个过程里时刻牢记n大注意，如何“凭空”扯进一个新品类，如何起名字，如何方便基于产品制造新闻事件。隐隐的，似乎“产品第一”这一个有力地大字又浮现在当今风起云涌的市场里。我不知道营销推广“公关第一”的思维能否潜移默化的影响到产品引进这一基础环节，但至少某种意义上具有这样的趋势。

      在此我想起一个近来在清华超市热销的商品：“味全优酪乳”，这个东西630克，售价7.8元，瓶子上充满激情的写道：“浓、纯、香，就是高品质优酪乳的标志！真正高品质的味全优酪乳，精心选用……”，而尖酸者如我，把玩着瓶子仔细乱看，则发现有这样的小字“品类：中脂草莓果料酸牛奶”。酸牛奶？请看同是酸牛奶的其他品牌价位：三元袋装125克1.2元，伊利聪明屋250克2.3元，蒙牛聪明屋500克4.6元……相比之下，味全的价格实在贵得离谱。然而一个超市每天进货几十瓶，在清华无薪学子们的抢购下，一般下午时分已经售罄。至今我们还没有见到过一个“味全优酪乳”的广告。

      接下来让我想到的是，在公关努力讨好/适应/利用新闻媒体的时候，难道新闻媒体出淤泥而不染、兀自烈士一般我行我素？事物发展演化，其间的影响往往都是相互的。我不敢称西方新闻界多么洁净纯粹，至少在中国这摊越来越污的淤泥里，媒体两袖清风独善其身的可能性小到——完全不可能。公关巴结新闻媒体越演越烈的过程中，必然有铜臭横生、黑钱流转，有媒体从业人员收取私利，呈现出媒体商业化的一个扭曲的面孔。公众将慢慢的意识到媒体的同样的不可信，只不过形式更隐晦，内核更猥琐。在市场的自动调节机制下，我们的新闻媒体在商界公关的大力腐蚀下，会成为瓦解掉的最后一片公领域的净土。（它已然不那么净了！）这种感觉，从批判者的角度来看，就像癌细胞的入侵和繁殖，永远是不回头的占有和挺进。

      本书作者是在奋力宣告“广告消亡” 之后，以“替代品的找寻”进而引入“公共关系永生” 的，不难看出，我并不相信这个“永生”。最后，鉴于我尚在积极地学习体味广告学（广义），我要站在建设性的出发点上试着说说我对能够和公关齐头并进、或具有潜力接替未来某日“公关消亡”的替代品：维基（wiki）社区和博克（blog）群。在传播学理论中，人际传播的可信度是最高的，而过去的时代，提到宣传推广，指望大规模的人际传播是不可能想象的。而当今互联网的普及和网民表达自我、影响他人的日益雀跃，确实已经具备了重新考虑人际传播来推广产品/概念的条件。维基（wiki）社区和博克（blog）群这种点对点、点对面交融的网络特制，是公私领域的独特整合，既有公领域信息传播的规模，也有私领域亲和力强、可信度高的特点。这不是广告，也不是公共关系，或许该有一个类似“网络人际”的名词诞生，来让我们研究它在营销推广方面的动力理论：信息和意见如何源起、流动、偏离和强化，相关机构如何基于市场公平的原则巧加干涉来达到目的……

      当然，这仅仅是我一缕狂想，它说着便已消散于暴雨后的灰雾。只有我，还面对着《公关第一，广告第二》这本信心满满、恣意组织着挽歌与预言的书，想到不着边际的未来里去，并深感人世繁杂、险恶难测。

广告兄弟，你该退居二线了，你不是没用了，但要有自知之名

雪宝 2012-03-19 26

　　广告，对于大多数行业来说，在后工业化的产品“剩余”时代，已经难以起到其在上世纪上半叶那样能够快速瞬间提升产品销量的作用了。
　　
　　所以在阿尔·里斯和特劳特在6、70年代的美国观察到这个现象，并提出“定位”概念建议企业用公关替代广告作为建立品牌的主要手段和工具的时候，争议毫无悬念的展开了。
　　
　　甚至到了21世纪，经过改革开发30年并加入WTO后的中国，很多人包括很多的广告人，对这点视而不见。当今中国的生产能力早已冠绝全球，连山寨的品质都可以摔下原品一大截的情况下，广告发挥的空间已近不大。
　　
　　一些人，像鸵鸟一样，以为把头埋入土中就能够找到内心的安全；另外一些人，受了委屈，感觉似乎公关会抢走他们的饭碗而极力与趋势做对抗。这些来自广告人士逶迤或者不自信的信号，正是盛极而衰的表现，试想在一个富有朝气和获利的行业，除了埋头掘金和面对赞美外，谁还有精力跟你讨论公关和广告的争论，跟钱过不去是傻子。
　　
　　正如里斯在书中写道的，建立强大声誉的有效途径就是找一个对手，好比百事可乐找了可口可乐，正如如今，公关找上了广告。当然作者意图很明确，对干广告的兄弟说，兄弟，你不是不行了，只是该退居二线了，要有自知之名。
　　
　　我看很多广告人声嘶力竭的抗议或者诋毁，似乎起不到什么作用。一方面是在跟趋势对抗，更多的是他不愿意面对越来越多新公司采用公关来塑造品牌或者更重视公关的事实。不愿意思考这趋势背后的原因很正常，对于大多数广告人来说他们做的是与消费者情感沟通的工作，用流行的话讲是“文艺”工作者，广告变成了艺术，不再对销量负责，缺乏对销售数据、财务数据的认知，难以从数据中形成对公司战略有利的意见。
　　
　　而公关则不同，数据只是公关需要分析的信息的一种，更加重要的是将数据、图标、概念、认知形成可传播的口语化的描述信息，并推动它在人际之间的传播。所以作者认为广告不是不重要了，而是在一个品牌形成认知之前，可以尽可能的不采用，而在利用公关创造出品牌认知后，用广告情感沟通来维持。
　　
　　这背后的原因，我们不妨先跨领域的对比一下，与广告盛行同时代的管理学对应的是泰勒时代，如今管理学已经从泰勒时代过渡到德鲁克时代，并正在向新的时代演进。实际上，这种变化也在营销手段的领域中发生，品牌的建立已经慢慢从广告实际上转向了公关，但并不是说广告不重要，而是退居二线。正如如今的公司只要生产产品是不可避免的要采用泰勒时代的精华一样，它已经成为一种基础性工具。已经不是引领商业的核心，所以里斯说广告更多的成为了广告公司的艺术能力展示。
　　
　　具体同时发生在管理、营销领域的这种变化，来自于全球化的产业链进行的专业分工，使得东欧以及中国等国家参与释放了大量的低成本劳动生产力进入这个分工体系后的大规模、专业化工业生产。简单的说，就是规模化使得各个行业都出现了一个现象——“过剩”
　　
　　“过剩”前，广告有效，泰勒的管理方法有效，在于供给没有满足需求，所以简单的增量就可以获得经济利益。“过剩”后，德鲁克和公关胜出，在于公关实际上通过信息传递去影响和帮助消费者如何有效的做选择。
　　
　　所以，公关可以帮助企业占据消费者对某个需求的认知，从而在众多的竞争产品中胜出。它实际上透露给消费者的信息是，某个商品可以最大化的满足你的某个需求，有它就够了。而广告的工作，是在这之后，让消费者还能很快乐的接受这个观点，所以广告干的是锦上添花的事。
　　
　　当然，我们必须看到，无论是公关还是广告，都需要一个东西，就是可信度，这是利用媒介中介来实现的。公关建立的心智，实际上就是人际间口碑传播的舆论控制，有效受众，可口述的内容，使得传播者作为链条上的可信度背书。广告不一样，广告只能消耗掉某个媒介的可信度，而且现在越来越不可信。
　　
　　实际上广告的价值本质上是建立在内容的可信度背书基础上的。只是公关做得更彻底，它必须发生在目标受众的人际传播中，而广告更多的是通过媒体与受众进行一对一的沟通，更多还是在情感上的，很多时候我们看到好的广告创意，往往只可意味不可言传。而公关的目标则是链条式的病毒传播，由于是以语言信息的方式存在，所以更利于传播。
　　
　　所以，屁股决定脑袋，从广告的角度，只能看到媒体在宣传。而从公关的角度，媒体在给读者写他们想看到或者至少假装想看到的故事。这是立场对立的使然。
　　
　　至于本书的内容好坏，我之前在服务过的公司，都采用过公关和广告作为产品推广和品牌营销，也衡量过成本和效果，的确要为公关投上一票，这在实践中毋庸置疑。
　　
　　由于美国人的写书方式，没有像具体操作手册那样的进行组织，很多人更本没有耐心看下去，没有系统的吸收和归纳观点和执行步骤。这是非常遗憾的事情。如果去看看，《长尾理论》、《蓝海战略》之类的书，你就明白美国式的写书方法，就是围绕核心论点，不停的细化，展开，翻来覆去讲，但是要注意的是，每次再论证的时候，都有更进一步的思考和结论。甚至有兴趣的兄弟，可以看看特劳特的书，相比起来，里斯这个已经更加系统，而且可以更加容易提炼出方法论和工具性的东西。把书读薄，然后再读厚，是一种学习和消化信息的能力。
　　
　　如今这个时代，公关费用在不断增加，公关人在埋头赚钱的时候，聪明的广告人应该欣然接受跟着公关赚钱的策略，顺应趋势这是聪明人的做法。断章取义的反驳，实在无法改变些什么，只能显示出这个行业的疲态和不自信。
　　
　　原来看过《公关第一，广告第二》的中文版本，现在休假期间，重看《广告的没落公关的崛起》觉得这个中文版更好，没有太大的问题，质量也已经非常不错了，其中案例正如之前评论《定位》的时候说的，对比中国很多公司的成长过程，你会有似曾相识的感觉，为什么这么多公司的老板都采用了类似的操作手法来建立品牌，至于原因，我想，聪明的你是会懂的。

读《公关第一广告第二》，大失所望

张智勇 2009-12-26 20

　　其实我读的是改名后的《广告的没落公关的崛起》，不过这本书更广为人知的名字是《公关第一广告第二》；

　　我身为广告人，为了不戴有色眼镜看书，读之前一再提醒自己要平常心；而且我读这本书之前，大致是部分赞同这本书的名字的，也就是我认为公关很重要，一定程度上的重要性超越广告；之所以说公关很重要，是感觉互联网上成功的那些公司，很多都是公关很成功；例如淘宝，我一向觉得，如果为淘宝找3个成功的最重要的原因，公关一定会名列其中；

　　因为我认为公关很重要，但自己又没怎么接触公关，所以特别想从这本书里学到些什么，然而我真的失望了；

　　此书完全没有讲如何做好公关，而只是在对广告进行毫无依据的咒骂，之所以说毫无依据，是因为其中觉得里面例子基本都是断章取义、漏洞百出，让人深刻怀疑作者到底有没有逻辑性？比如说作者强制性认为广告公司都是冲着金狮奖去的，而不是冲着为客户带来广告效果去的；比如说史玉柱做黄金酒没做起来是，是广告的失败，那脑白金的成功怎么说？再说广告确实有失败的，但也不能因为部分广告的失败，就否认一个行业吧？
　　这真是从何说起啊？我头都晕了。

　　为了了解到底究竟是不是自己过于偏激？我特别去看了一下豆瓣对于此书的评论，嗯，我觉得比较起这本书，豆瓣的评论倒是更值得阅读。

　　最终来说，此书对于我，虽说不是毫无价值（翻来覆去只为了说一句公关崛起了，真他妈罗嗦，而我本来就意识到这一点），但也仅仅有一点点价值而已（比如说强调CEO对于公关的重要性）。

　　此书推荐阅读指数：0！（这也是本一句话书：公关很重要。如果你认同此点，就完全不必读这本书了；如果你不认同此点，坦率说，这本漏洞百出的书，估计也说服不了你）。

　　随后会再去买一些公关实战的书，如果谁能给推荐一下就好了。

疯狂的广告人，请为你的头脑降降温！（代书评）

ethan 2008-12-14 8

疯狂的广告人，请为你的头脑降降温！

CALM DOWN,AD MEN

v 广告死了，公共关系永生。——参见P.2

v 广告：使伟大品牌成为伟大品牌的方式，除了广告代理机构的品牌之外。

     —— 里斯的绝妙反讽参见P.98

v 广告不是品牌塑造，那是公共关系的角色和任务。广告是品牌维护。

     ——参见P.199



学校图书馆很早就有了阿尔·里斯与劳拉·里斯合著的《公关第一，广告第二》（The fall of advertising & the rise of PR）这本书。但是惭愧的是，我今年暑假才抽空看了这本书。

说点题外话，这本书翻译得比较成功，至少我能从中体会到一些西方人特有的写作思路和行文口吻。但是，我不太赞同书的标题译为“公关第一，广告第二”结论性表达，我觉得还是用直译“广告的衰落与公关的兴起”更能表达一个变化的过程。或许这只是书商的一个噱头，抑或是译者和出版编辑博弈的结果。

里斯父女在书中极尽贬损斥责之能事，将广告批驳的体无完肤。本身作为一名公关行业的人，对公关却赞赏有加，这不的不让人怀疑其客观性。嘉利公关顾问公司执行总裁李辂在专文《为公关时代揭幕》中提到：“虽然我们能够理解作者矫枉过正的苦心，但其中某些颇具争议性的观点（例如：广告死亡，公关永存）我们却不能完全认同。将广告与公关绝对对立的看待是有失偏颇的。“里斯在书的最后部分写到：“这本书是我们为‘赶走狗（指广告）’所做的努力。”[1]似乎更是对广告毫不留情厌恶至极。

广告走向衰落了么？

其实，要说广告的衰落特别是美国广告的衰落，其实早在工业时期就已经开始有这样的言论。在总结美国经济大萧条的经济情况后，美国历史学家拉菲·豪威尔这样说道：“由于整个经营环境的缘故，广告业面对艰巨的经营困难，遭到了公众的耻笑和改革派的强烈攻击，经历了间行间激烈的竞争和工业迅速变化的困扰，置身于苛刻的法律威胁之中。广告业在许多方面都不利不做调整。无论是在消费大众的眼中，还是在使用广告主的观念中，广告都显得大大地衰落了。”[2]

我比较认同这样一种观点，广告可能会有兴衰交替的变化而不太可能有死亡的威胁。一种事物的死亡必然有其违背规律的内在或者失去其生存的土壤。一种事物被另一种事物取代，前者必然有可以完全被后者取代的必要和可能。总览广告和公关，两者并不存在替代关系，而是存在交集关系。其实，这一点无需我过多论证，作者自己不也认为公关的作用是塑造品牌而广告能维护品牌吗？！

至于，广告是不是走向衰落了，也要视情况而定。东边日出西边雨，在美国是一种情况，在中国可能又是另一种情况。我不同意把衰落作为以点概面的定论。前面也提到过，美国广告早在上世纪三、四十年代就面临衰落的危险。如今这种论调卷土重来，无非是广告环境的恶化造成了行业生态失衡罢了。其中一个重要的原因是广告信用环境的恶化，正如里斯所言：“广告是不可信的，公共关系是可信的。”

创意是万能的么？

从来都不缺乏痴迷创意的广告人，他们为创意生为创意死，并且认为创意是挽救一个企业树立一个品牌的不二法宝。里斯对抱此种想法的广告人迎头痛击。他在书中给我们展示了许多广告作品获奖却无助于品牌颓势的案例。他引用了一段话来说明这个问题，“广告行业正在走下坡路，”戴维·奥格尔维说道：“它正在被那些创造它的人拉到，那些人不知道怎么卖东西，他们在他们的一生中根本没有卖过任何东西……他们看不起销售，他们的使命就是炫耀他们的聪明以及说服他们的客户给他们钱来展示他们的创意和天分。”[3]

历史上也不乏怀疑甚至否定创意作用的广告人，比如提出USP理论的著名广告人罗塞·瑞夫斯就明确反对那些一味追求“创意“的广告，甚至半开玩笑半威胁地对自己的新员工说：”如果你们有谁获得了创意奖，那我就解雇他。“[4]

对于创意的作用，我是这样看待的。很多广告人做创意仅仅是为了让广告作品变得与众不同，而没有更进一步为产品销售和品牌提升创造可能。因为创意和品牌本来是不相干的东西，只有当你将两者结合起来才能创在巨大的为例。创意可以只追求新奇特，但是品牌却是追求对于消费者心智资源的拥有。对于那种头脑发热就为了一个惊天动地的创意的疯子来说，其结果往好里说是能获奖，往坏里说就是毁掉一个品牌。

公关是品牌的救世主么？

至少里斯是这么认为的。品牌唯有经由公关而塑造，除此别无他途。里斯对公关的认识，大致是指与新闻媒介的良好关系。一种商品需要有一个很好的可作为公关宣传的谈论点，这是其成为品牌的潜力所在。让媒体大量的正面报道你的商品，你将会成为一个知名的品牌。当然，我觉得现在流行的所谓口碑营销也应该涵盖到公关的范畴之内。

里斯在书中的描述突出了公关的优点，遮蔽了公关的不足。似乎压倒性的中心论据不得不让人同意公关具有建立品牌的强大力量。书中有一个经典的寓言阐释了广告与公关之间的关系，说的是伊索寓言里风和太阳的故事。故事大致是这样的：风和太阳曾争吵过两者谁更强。他们决定比试谁能将路上的一名旅行者的大衣脱下。结果是风刮的越猛，旅行者的衣服裹得越紧，而太阳用他的温暖使旅行者脱下了大衣。太阳赢了。里斯认为广告是风，公共关系是太阳。

确实，在一个信息过度传播和广告普遍夸大的年代，非直接功利性和他方的宣传对于一个品牌的塑造是有巨大作用力的。而广告人也到了该思考一下广告到底该定位自己的未来的时候了。

当然，公关塑造品牌的过程是缓慢的，需要你足够的耐心。

[1] 〔美〕阿尔·里斯，劳拉·里斯：《公关第一，广告第二》，上海人民出版社，第270页。

[2] Hower，The History of An Advertising Agency，Cambridge，Mass：Havard University Press，P.152.

[3] 〔美〕阿尔·里斯，劳拉·里斯：《公关第一，广告第二》，上海人民出版社，第184页。

[4] 参考Daniel Pope：Making Sense of Advertisement.

硬广的没落，并不代表广告业的没落

我系正文 2012-04-17 5

    本书未能明确给出广告与公关的定义，但不难理解，书中所说的广告即是硬广，公关即独指新闻报道。书中通过一个个案例的方式，阐述了广告的没落，公关的崛起，及品牌定位理论。（确切而言，作者的核心观点是认为不应该用广告去建立品牌，品牌的建立应该用公关的方法，而广告是用来对品牌进行维护的。公关在大众心智中建立品牌的定位，广告强化和维护品牌在大众心智中的定位）。

    本书阐述的观点基本认同，但其观点并无新意可言，与前几部著作基本雷同。相比较而言，其最大的特点在于将广告与公关进行了对比，阐述了广告为什么不适合去建立品牌，而公关适合（因为广告缺少可信性）。

    然而，不可否认，广告确实在没落，但这仅限于硬广。至于广告其他形式是否没落，却很难说。但目前广告公司已经做出了深刻变革，有横向扩张——从品牌的定位到产品包装上市，及后期推广，统统揽入其中的广告公司；亦有纵向深入的设计公司、传媒公司、策划机构等。故此，硬广的没落，并不代表广告业的没落（虽书中未提及此点，但余以为有必要阐明）。

看起来严谨而已

Aoni☮ 2013-12-13 4

       在风与太阳的寓言故事中，将广告比作猛烈的风、公关比作温暖的太阳，似乎作者的观点确实有些道理——广告虽然猛烈，但用错了地方；公关温柔，却有效。这本将近300余页的书中列举了大量美国本土的案例，来说明作者“公关在崛起，广告在没落”的观点。具体来看，全书被划分为五个部分，分别是“广告的衰落”“公共关系的兴起”“广告的新角色”“广告和公共关系的种种区别”和“余言”。
       在本书引言部分，作者指出大多数的产品和服务所采取的四步战略：开发新产品或服务、研究其为顾客带来的好处、运用广告“大爆炸”的宣传、广告持续的塑造品牌。（P5）纵览全书，作者所指代的“广告”大抵就是指在传统的大众媒体上进行传统的广告宣传——比如杂志报纸的平面广告，电视上的广告短片等。在引言部分，作者还简要的定义了“公共关系”的含义，“公共关系可以让你通过第三方——大部分是媒体——讲出你的故事”。（P1）行文中作者一直强调的“公共关系”内涵即品牌塑造。按照我的初步理解，“公共关系”在这里意味着传统媒体对产品或服务的第三方关注和宣传（通常是无偿的）。简单来说，作者的观点可以总结如下：
       由于当今的信息非常丰富，消费者每天都能够接触到大量的广告，因此广告越来越难以给消费者留下深刻印象。更何况，在长久以来的熏陶之下，受众对广告已经有了抵触情绪，广告失去了可信度。指望用单纯的广告来改变消费者的态度是艰难而几乎不可能的。这便导致广告主们在广告方面的投入越来越多，收效却日渐式微。并且，在广告行业，似乎存在着一味追求创新一味追求奖项认可的风气，使得广告人忽略了广告本身的功能价值——为品牌带来切实的利益。广告的功能性在不断丧失，但艺术价值仍有保留。
       以上都是作者佐以论证“广告的衰落”的论据。关于广告的缺陷，还有一点便是只有最突出的广告才有可能被人记住，这便将企业留在了两难的境地——要么默默无闻要么一鸣惊人。并且，广告并没有在实质上起到区分同质产品的作用。有关产品的策略也是作者在书中所强调的，认为产品的创新远重要于广告的创新。因为公共关系是第三方传播信息的手段，只有产品的创新才能引起媒体的关注、才具有传播价值。媒体的报道虽然不及广告猛烈，却借由媒体的公信力使得对新的产品和服务的美誉具有可信度，可以成功建立其品牌在消费者心目中的形象。这一过程比较缓慢，却是比广告有效而实惠的，因为好的公共关系几乎不需要投入大量的资金——这与我国谚语“酒香不怕巷子深”的思想不约而同。
       最后，作者重新定位了广告和公共关系的角色，即公共关系建立品牌，广告用以维护品牌。具体来说，通过媒体的第三方报道让人们开始了解一个新的品牌，并对其产生印象。而后广告可以巩固品牌的领先地位，不断提醒消费者有关某品牌的信息，并且有效抵御其他公司的竞争企图。
       乍看之下，作者的论证充分，举例无数，但我仍感到本书有两个致命弱点：第一，作者自始至终没有对“广告”和“公关关系”进行清晰的定义，并且从行文来看，这二者在作者的概念中内涵非常狭隘——广告就是爆炸式宣传，公共关系就是媒体的关注。然而真的是这样吗？我表示怀疑。第二，作者举出的大量案例，在我看来，只能称作是事实，并不能成为充分论证其观点的论据。比如，在“广告与奖项”一节中，作者引用了耐克(Nike)品牌的广告语“Just Do It”并试图说明耐克所播放的广告效果“不是很好”（P46），理由是相比四年前耐克的市场份额下降，并且股价也下跌了。在我看来，这完全属于强加因果。一个品牌的成功与否，受多方面的因素影响：从品牌自身来说，产品本身、销售渠道、广告、售后服务等等：从品牌外部来看，竞争对手、自然环境、经济形势、社会形势等等——可见，“广告”只是其中一个因子罢了。作者试图将耐克市场份额下降的事实完全归因于其广告策略的不当，显然是不够严谨的。而类似的举例方式在书中广泛存在，使得整本书虽然看起来案例详尽，但实则毫无说服力。作者倾向于先叙述某品牌采用了什么样的广告、或是在广告上投入了大量资金，而后佐以品牌衰落的事实，试图以此贬低广告的积极作用。在此过程中却对市场环境、品牌的其他方面只字不提——也许是经济的整体衰落导致品牌失败：2000年的互联网泡沫，大量.com公司倒闭，广告在其中起到的作用有多少呢？还是上文耐克的案例，其市场份额下降完全有可能是竞争对手的崛起所致，在一个自由的市场中，这种情况并非罕见。而且，广告在其中起到的，甚至有可能是积极作用。通过“Just Do It”口号的不断强化、广告的高曝光率，使得品牌不至于过快的被受众遗忘。也许少了围绕“Just Do It”的一系列广告，耐克的市场份额下降的更多也说不定呢！这就好比消费者无法辩论他们所购买的化妆品“没有效果”一样，因为售后服务人员完全可以说“要不是因为我们的产品，您的皮肤也许衰老的更快呢！”

－－－
以上为本学期《公共关系》课程读书报告的一部分。

噱头第一，洞察第二。

麦子程 2008-07-09 4

如果不是知道作者还写过一本《定位》，我是不会去翻这本六年前的古董的。
在《定位》中，作者把“人人心中有，人人笔下无”的抽象感觉，总结成可以指导具体操作的营销理念，这是一种深刻的洞察。基于对这种洞察力的钦佩和认可，我从同事手中借来这本《公关第一，广告第二》。

可惜，在这本书中，却丝毫未见洞察力，只有为了推销自己观点的噱头，以及大量不具有普遍意义的案例堆砌。

在这本书中，作者持这样的观点：
1、广告没落了。再也没有人愿意相信广告。
2、广告是维护品牌的防守行为，公关才是建立品牌的主要力量。
3、公关，就是公共媒体的新闻宣传。（这一点作者没有直接说，但是在行文中，这两个概念却是直接替换使用的，我只能认为作者持有这样的观点。）

毫无疑问，大部分的广告，都不如新闻报道的可信度高。但是，广告除了传达信息，还做了一件非常伟大的事情，就是与消费者进行情感沟通。所谓品牌，不就是与消费者的感情维系么？
在产品高度同质化的当下，广告不是要告诉你一个事实，而是尽力与你发生感情联系。

还有一点：公共媒体凭什么来宣传你？只有当你足够分量的时候，才能引起注意。媒体宣传不是品牌产生的原因，而是结果。
你怎么才能变得足够分量？除了产品和服务本身过硬，最迅速的方式就是广告了，老兄。

公关就是公共媒体宣传吗？你的“定位”在哪里？你无需讨好所有人。你甚至无需妄图建立一个大众品牌。
在本书出版的时候，数据库营销已经是非常成熟的手段。公关也可以是通过数据库实现的精准传播。
在互联网时代，公关还可以是一对一的传播。

更何况，我们生在这么一个伟大的国度。国情决定一切。

这个国家，吃蚂蚁能壮阳的广告都有人信，广告的伟力才正显现出来呢；
另一方面，公共媒体新闻的可信度，甚至还不如广告呢。

法术而已！

任公子 2010-10-16 3

读完《广告的没落，公关的崛起》，又读《奥美的数字营销观点》。前者为法，后者为术，合二为一，也不过是法术而已。

但从中国历史的角度来看，法术又斗不过权术，所以遵法之人日损，争权之人日盛，就变成了中国人的所谓“特质”了。

营销之道，难易相合，有人历而知之，有人学而知之，有人终生难悟。“知者不言，言者不知”在某些方面也不会真有验证。道之不同，法即有异，术亦纷杂，在这条路上，谁又能说的出个对错？

上个世纪，广告验证了它在商业体系中的价值，作为一种新兴的商业力量或者说商业形式，迅速发展壮大，将认知中介的作用发挥至极致。然后，网络急速改变了人类的生活，人类接受资讯的方式呈现出碎片化、丰富化、肤浅化、娱乐化等趋势。同时，人类对于个人认知的表达渴望，也变的无比旺盛，每个人都希望对这个世界说话，不管这个世界是否在聆听！

在这种背景下，再来考虑“公关和广告”的关系，可能会更加清晰。就如书中所说“广告并非无用，但作用不在创建品牌；公关并非全能，但威力在于推动新品牌进入消费者心智。”换一种角度来说，如果将营销比作战斗系统，将占领一部分人心智作为需要攻占的山头。仅就局部战役而言（如某些群体或个人的自我营销），公关绝对比广告重要！

从现实计，不管是明星的八卦新闻，还是芙蓉姐姐、天仙MM、小月月之类的草根游戏，在对于消费者心智的占领方面，公关事件起到的作用无比强大！小月月事件后，很多品牌受到波及，却有苦难言，就算想扳回一城，却无从下手，因为他们面对的是被强行植入的消费者心智的负面情绪。这种负面情绪，不可能正面应对，只能自认倒霉或者花更多的精力放在公关上，直到品牌坚硬到无可毁灭。只是品牌坚硬到无可毁灭之语，又是一个新的谬论！

《广告的没落，公关的崛起》

山西出版集团2009年5月/版/印【美】艾·里斯劳拉·里斯著

1.品牌所蕴含的理念越新，品牌的发展就会越缓慢，品牌所蕴含的理念越新，广告的可信度就会越低，这两个因素决定了用公关来创建新品牌，不仅花费比广告低，而且可信度比广告高。

2.广告并非无用，但作用不在创建品牌；公关并非全能，但威力在于推动新品牌进入消费者心智。

3.只有在你成为一个强大的品牌并且有足够的资金支持的情况下，广告运动才可以开始

4.广告只能维护已经由公关建立起来的品牌；

5.当一个传播工具失去了功能性的目的之后，就转变成了一种艺术形式。

6.人们就像阅读小说或看电视节目那样看待广告，他们沉醉于角色、场景和情节，却一点儿也没有采取行动购买的冲动，这真是艺术；

7.为考虑到效果，广告实际上不需要创意，它需要的是可信度；

8.当一个广告只有关注没有激励时，就不能达到更多的效果；

9.要运作一个成功的广告或广告策划，你必须创造出比谈论价值更多的东西，你必须处理潜在顾客心智中的糟糕认知；

10.认知是一切，唯一的问题是如何在消费者心智中创建一个有利的认知。

11.你要在心智中建立一个你能成为第一的新品类，然后保证这个新品类有一个激动的因素，鼓励潜在顾客从旧品类转到新品类。

12.大多数人根据别人认为什么是最好的来决定什么是最好的，做出那个决定的两大主要依据来源是媒体和口碑。

13.广告与建立品牌无关。建立品牌的是媒体信息，信息越多越有利，品牌就越强大。

14.什么样的公关宣传是有效的？那些能够帮助建立你的可信度的报道文章和专访。

15.在公关中没有团队努力这回事；

16.公关必须控制主动性，让公司相信品牌是用公关而不是广告建立的。

17.广告无法改变心智，广告只能处理心智中的一个既有认知，广告只能深化那个认知，不是改变它或修改或扩大它；

18.在资产负债表上，广告是维护费用，而不是研发费用。没有广告支出，品牌就会贬值，广告不会在将来带来回报，广告在今天保护品牌；

19.广告是风，公关是太阳；广告用大爆炸的方式，公关用缓慢积累的方式；广告是视觉的，公关是口头的；广告到达每个人，公关到达某些人；广告是由自体主导的，公关是由他人主导的，广告偏爱品牌延伸，公关偏爱新品牌。

没时间的童鞋请直接看第四部分

L.Olivia 2010-03-10 3

     个人觉得，此书对一个广告学生（暂未从业）有两点比较具有冲击力：
       1~公关应该是第一位，因为它创造品牌。广告则是第二位，功能是维护品牌。
       2~广告不应强调创意，那样只能让人记住广告，对产品销售利益不大。公关则应强调创意，那样才有媒体愿意报道。

    此书前两部分有点啰嗦，译者对于案例的备注也不足。其论点、论据对于中国市场有些牵强。整书目的在最后的“余言”部分有所透露，说穿了就是作者在提供咨询服务时，客户还是习惯性地贬值公关，认为越贵的广告才越有效。于是乎，为了兜售自己的观点，他和女儿写下此书为“公关”正名。
     但，有一个不可否认的事实：广告主的预算中，广告部分下降，促销、公关在增加！
     现在不乏危言耸听者预言广告会没落，说服效果的糟糕表现会使其一路下跌，最终被广告主抛弃。但我认为，这才是广告的回归。被计划经济约束的购买力在广告市场得以开发后，爆发出了惊人的能量。CCAV“标王”们创造的历史，脑白金的恶俗……到如今的电视观众本能性遇广告就调台。广告只是一个曾经被捧得太高终于回归的沟通手段而已，就好比从“魔弹论”回归到了“新强效理论”。

    至于说让中国的广告主接受几年的沉积，专心做公关，然后再厚积薄发实现品牌的价值，似乎不大可能。有几个广告主能有那么久的耐心和决心，暴发户心态还是主流。只要广告的传奇故事存在，通过潜心的公关创品牌还是很难销售的。何况很多广告主还没弄懂什么是“品牌”，什是“名牌”……

    不过，新媒体或许就是转机。适当地把公关理解为口碑营销、事件营销……然后通过新媒体这个平台再来整合公关、广告、促销。这个趋势是可以预见的，至于效果如何就有待实践了……

（本人第一次写书评，多多包涵，欢迎交流！）

唱起挽歌的同时，也要自救。

枯树叶 2013-12-30 3

终于将《公关第一，广告第二》读完，此书名声在外，是每个公关从业者一定要读的景点。虽然这本书名气很大，我读过却觉得有些言过其实。
有一个核心思想始终贯穿全书：公共关系是用来建立品牌的，广告是用来维护品牌的。书中给出一个典型公关思路：（1）缓慢的建立——媒体之希望刊登新事物而不是更好的事物。（2）一个新品种的名字——媒体只希望刊登新事物而不是更好的事物。（重要决定之一是如何称呼你的新品种）；（3）一个新的品牌名称——不要选择产品延伸或普通的品牌名称；（4）一个由可信度的发言人。从这里以及上文接连提到的可以发现，公关取胜的关键是要适应媒体运作的习性。看到这里，我忽然笑了出来。公关讨好、适应、利用媒体？确实，不过作者显然没有想到，在遥远的中国，媒体与公关公司的勾结实在让人作呕，前段时间几乎每天都有各种记者被抓的新闻，你还相信媒体吗？反正我早就不信了。
媒体环境的改变也是致使广告衰落的原因之一，这种改变同样也波及公关。这本书出版于2002年，那时传统媒体尚处于绝对地位，新媒体还处于酝酿阶段。近几年新媒体浪潮摧枯拉朽一般疯狂拍打着传统媒体的地位，让传统媒体喘不过气。人们看网页的时间变长，刷微博刷微信的时间变长，而看电视、看报纸的时间却越来越少。广告按照固有的思维在新媒体上继续发挥自己却受到网民的诟病和反感，这在许多草根大号上可以清晰的体现。在微博初期，草根大号转发确实有不错的效果，但很快这种做法遭到了网民的一致抵制。我们不禁要问，是网民变聪明了还是广告out了。这个问题在我看来，网民确实变聪明了，但是聪明的有限，主要还是广告太死板了。通常我们在微博上看到的广告都是自夸自擂然后甩个链接，你当消费者都是傻逼啊？而公关会怎么做呢？请个名人来发布一条微博，写着：XXX产品真不错，用了几天效果就很明显了。然后回复会有一大帮脑残粉会捧臭脚。在一定程度上对品牌建立、推广确实有作用，不过随着时间的推移，网民对这种手段也感到厌烦。
公关和广告都不能对销售有很大的影响，很多客户都梦想公关和广告能瞬间影响销售额，让销售额激增，我只想对这种客户说，快他妈醒醒好吗！想要提升销售额或者想要让自己的产品保有量迅速攀升首先要做到一点是你的产品足够吸引人、足够好。金立语音王能击败Iphone成为中国最畅销的手机吗？当然不能。比亚迪能比宝马销量更好吗？当然不能。现在不能，未来一样不能。无论金立语音王的广告或公关做的多么出色，它天生的命运就决定它永远无法击败Iphone。
公关也是不能被模仿的，公关本质还是营销。都知道杜蕾斯的微博营销做得好，你能模仿吗？当然不能。有些品牌的调性是注定的。性的话题自古以来就是人们最关注的，肛泰的微博做的再好，也不能跟杜蕾斯相比，更何况肛泰的微博做的很一般。
公关是一项持久的事情。记得今年百度魔图一夜之间火爆微信朋友圈吗？可是一个月之后朋友圈还有百度魔图的信息吗？再过几个月，还有几个人在用百度魔图呢？这是典型的拿钱打水漂，水漂打出来了，也仅限于一瞬间而已。有了大预算自然有大动静，没有大预算，自然动静就小，甚至没动静。当然这也是由于魔图自身的功能导致的，出于好奇与新鲜，人们纷纷来使用，新鲜劲一过便无人问津，所以魔图的品牌策略是有问题的，如果将它融入手机百度这样的软件内，不仅让魔图有了很好的延续，也会让手机百度产生营销契机。
作者不遗余力的唱衰广告，热捧公共关系。这点也让我不能赞同，广告没用？中国人都知道脑白金，那句今年过节不收礼，收礼只收脑白金的广告词听到想吐，但这广告确实对脑白金的品牌塑造和品牌维护都起到了真真实实的作用。蓝色光标这几年开足马力并购广告公司是为何？一个公关公司却对广告行业偏爱有加不免让人生疑，广告不是要歇菜了吗？蓝标是脑袋秀逗了？当然不是，广告不会死，公关也不会亡。
公共关系在近几年得到更多的重视，这对我们这些公关从业者来说是个好消息。但是怎样避免让公关重蹈广告走过的那些覆辙，是每一个公关从业者必须思考的问题。公关被很多企业看作是写稿发稿的行当，这是可悲的。这也是自找的。

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