内容简介：
《3%法则》以30年从商商经验挑战哈佛经营管理法则，用56个绝妙点子浓缩日本企业成功秘籍。日本第一畅销书。《3%法则》是作者综合其多年经营服务业的经验和理念的总结。也是作者构筑其各种商业模式的成功因素和动机的告白。对日本读者本身也具有很大的震撼力。2008年初版时的10—11月，在日本各大连锁书局的畅销排名均在第一、第二。在亚马逊排名第四。
作者简介：
川合善大23岁开始创业。他抱着为商业人士排忧解难的宗旨，创办公司。现已拥有7家公司，总营业额高达100亿日元。 现在他每月两次召集经营者，聚集到“社长的酒吧”，开展以“发掘人脉、商脉、开创事业”为目的相互交流活动，受到日本商界的广泛欢迎。《3％成功法则》是作者30多年在商业圈里亲见亲闻和从商经验中总结出的结论，是作者的真实感受。本书在日本各大连锁书局的畅销排行榜，均排名第一，亚马逊书店排行榜排名第四。全书通俗易读，让每一个创业者、经营者和管理者豁然开朗，是了解日本商业社会、商业模式、现代服务理念和营商真谛的最佳读物。
目录：
第一章 老总应该于什么 老总是何许人 公司的未来在哪里 老总办公室的弊端 让客户直接向老总投诉第二章 利润藏于人心 宣传单的错误使用 滑雪场的启示 冰球场的启示 事业的新定义 怎么当“自卖不自夸的王婆” 人气吧台的诞生 生意越冷清越提高价格的道理 怎样让客户来替你宣传 让新顾客变成老顾客的方法 改变竞争的基准 怎样捕捉顾客的满足感 怎样让顾客为你工作 不断将新的惊喜作为卖点 洗衣店的秘密 兵粮攻略 “汽车刹车故障”思考法 逆向而行的策略第三章 点准市场的穴位 让顾客有安心感 贱价货创造不了高利润 将逆风变为顺风 想卖的东西不卖 命名可能决定公司的命运 渠道的选择方法 无限扩大利润的价格战略 用物质替代资金 问卷调查不可取的道理第四章 要创造长期的利润 别只看销售额，更要看现金流 可持续创造利润的方法 改销售额指标为拜访指标 进攻式防守 二元次、三元次利润第五章 让客户请你吃午餐 了不起的家伙 让客户愿意请你 对上层人要平等 生意与恋爱 磨炼感性 理念与理想第六章 管理的艺术 从“花板”身上找启示 提倡门卫检验 提高待遇 多创造休假 对玩假说OK，对病假说NO 员工成为主人，企业才有希望 培养NO．1 销售人员=客户 人的心理是不断变化的 培训不当会毁掉新人 标语的误用 差劲的规则会毁掉企业 拍掌运动 魔法用语 零薪水员工