内容简介：
“美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦•韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。
在本书中，韦斯博士凭借深厚的咨询培训经验，针对培训师在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了如何辨明真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的培训工具，善用培训技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的培训技巧、工具、资源、案例精析，更有培训商数（CQ）测试、杰出培训师访谈，帮助培训师突破职业发展瓶颈，最终实现韦斯博士撰写本书的目标：“帮助你的银行账户增加一百万美元！”
作者简介：
艾伦•韦斯（Alan Weiss）
美国著名咨询师，演讲家、作者
其创办的咨询公司顶峰咨询集团（Summit Consulting Group）曾服务于默克制药、惠普、通用、梅赛德斯-奔驰、道富、美联储、纽约时报等500多家全球顶尖公司。韦斯博士著作丰厚，活跃于各大媒介平台，获得美国出版协会终身成就奖，并入选专业演讲协会名人堂。纽约邮报称其为“美国最受尊敬的独立咨询师”。
目录：
第1章 究竟哪些人是培训师 1
谁来证明这些证明者 1
培训师与导师之间的差异 5
我们需要培训师的(意外)原因 7
本章小结 14
第2章 培训师的职业 15
改进客户状况 15
建立信任 18
艾伦的信任建立模块 19
评估表现和进程 21
提供准确的、坦诚的反馈信息 23
反馈信息的特点 24
确定真正的购买者(为什么购买者从来不是人力资源部门的人) 26
用于确定真正购买者的问题 27
创造价值的方法 28
第3章 做好获得成功的准备 31
达成概念上的一致 31
制定合约规则 33
确定时间范围 36
选择有效的方法 39
艾伦关于选择培训方法的因素 41
提高买方(和客户)的责任感 41
第4章 表达善意 45
如何提供高效的反馈 45
如何证实自己的假设和信息 48
艾伦验证各种版本的技巧 50
学会处理障碍和逆境 51
避免政治因素 55
艾伦的政治分析技巧 57
第5章 方法论、技术与类推 59
培养人际关系的技术 59
艾伦的远程培训标准 64
互联网和电子技术 64
墙外技术 69
插曲 培训中的基本原理和思考 73
测试 74
改进是一种难以理解的目标 76
培训的三个维度 78
障碍 81
作为事业的培训 83
第6章 打造长期客户 87
横向营销 87
网络系统中的营销 90
营销的重要性 92
采用多种培训方式 95
提供长期可供选择的支持 98
第7章 如何避免错失赚钱的机会 101
基于价值的培训费用 101
聘用定金的应用技巧 104
把自己与“传统智慧”分离开来 106
与真正的买方交易 109
突破：资金并不是一种稀缺资源 111
第8章 积极的营销 115
你为什么不能培训自己 115
成为关注目标 118
身价百万的咨询师加速曲线 120
考虑做一名有见解的领导者 122
宣传自己 125
第9章 自我发展 129
滑雪教练需要站在你前面 129
任何凭证都是无效的，成功业绩才是真理 132
转向咨询、演讲、出版和其他领域 135
创立独特的知识产品和商标 139
培训其他培训师：授权 142
第10章 更高的层次 145
财富是可以自由支配的时间 145
改进已经擅长的领域并非明智之举 148
达到更高培训水平的技术 150
成功，而不是完美 152
打造遗产 155
附录1 我的培训商数(CQ)有多高 159
附录2 关于各种销售情境的101个问题 161
附录3 采访培训师 171
文章试读：第2章 培训师的职业 如果没有人需要你，你将一文不值！ 改进客户状况 第1章深入讨论了改进客户状况的概念，接下来将花时间确认我们是否完全理解了这个概念。 下面这些关键理念将对你的商务导向产生重要影响。 1. 你并非与“实体”做生意。通用电气公司(GE)可以是一家客户，而你任职的领域是所谓的“客户服务中心”，但是有些人已经购买了你的服务，还有些人是你的潜在客户。我们的生意对象...
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