From Impossible To Inevitable

笔记

子珂 2016-12-03 0赞

感觉不是很合适现在的自己读，因为主要是post P/M fit阶段，所以就稍微看了一下前面的内容

第一部分，Product Market Fit
讲的是要先达到PM fit，然后才能做增长（即常说的Crossing the chasem, 书中称为Trust gap）

方法没什么有印象的，讲了个Avanoo的例子，印象很深：
从最开始在reddit发帖，到给课程讲师做配套服务，再到给小型公司做服务，最后一直到给Fortune 2000的公司做服务，才真正找到了可重复、可持续的增长点，这时公司已经成立2年多了，才有了明确的增长方向

第二部分增长
提出了一个思考增长的框架，很不错: seeds - nets - spears
(1) seeds是面向个人的，把单个用户的体验做好，依靠用户之间的口耳相传进行自然增长
(2) nets是inbound marketing，也就是做公司博客、公众号等内容来进行增长（一对多）
(3) spears就是做广告了

seeds的核心是customer success，也就是保证用户对产品的持续使用，可以当作客服来理解。但一定要想明白，customer success是增长的核心，是挣钱的，而并不是通常所认为多余、花钱的地方。

因为，成功的Saas企业，其利润来源于用户持续、不断的购买产品。只有保证了customer success，公司才能挣钱。客服是给公司挣钱的，而不是给公司花钱的

笔记

子珂 2016-12-03 0

感觉不是很合适现在的自己读，因为主要是post P/M fit阶段，所以就稍微看了一下前面的内容

第一部分，Product Market Fit
讲的是要先达到PM fit，然后才能做增长（即常说的Crossing the chasem, 书中称为Trust gap）

方法没什么有印象的，讲了个Avanoo的例子，印象很深：
从最开始在reddit发帖，到给课程讲师做配套服务，再到给小型公司做服务，最后一直到给Fortune 2000的公司做服务，才真正找到了可重复、可持续的增长点，这时公司已经成立2年多了，才有了明确的增长方向

第二部分增长
提出了一个思考增长的框架，很不错: seeds - nets - spears
(1) seeds是面向个人的，把单个用户的体验做好，依靠用户之间的口耳相传进行自然增长
(2) nets是inbound marketing，也就是做公司博客、公众号等内容来进行增长（一对多）
(3) spears就是做广告了

seeds的核心是customer success，也就是保证用户对产品的持续使用，可以当作客服来理解。但一定要想明白，customer success是增长的核心，是挣钱的，而并不是通常所认为多余、花钱的地方。

因为，成功的Saas企业，其利润来源于用户持续、不断的购买产品。只有保证了customer success，公司才能挣钱。客服是给公司挣钱的，而不是给公司花钱的

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