内容简介：
《学习观察》是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具——价值流图。书中以一个企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量，并提升客户满意度。
新版《学习观察》中，添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化。希望帮助广大的中国企业动手去绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。
祝福你的价值流图为企业创造价值！
作者简介：
迈克•罗瑟（Mike Rother）
工程师，他多年来孜孜不倦地钻研并教育精益思想的应用。《学习观察》教导大家如何绘制价值流图，继后，他又著作了《精益套路》，再度引领大家更深一层地去认识精益的精神，把精益的理念融入企业的文化。
约翰•舒克（John Shook）
现任美国精益企业研究院（LEI）总裁。他是丰田公司雇用的第一位外籍员工，经过十年的现场锻炼，他对精益的理念与方法有深入的了解，并对丰田公司开展北美业务有很大的贡献。他数十年来在不同的岗位上钻研并推广精益思想与方法，继《学习观察》后，又推出《学习型管理》，介绍A3的理念与方法。
目录：
译者序
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序言
前言
第1章 起步 /1
什么是价值流图 /3
物料流和信息流 /5
选择一个产品系列 /6
价值流经理 /7
使用价值流图 /9
第2章 现状图 /11
绘制现状图 /16
到目前为止你学习到什么 /34
价值流的数据 /35
第3章 怎样使价值流“精益” /39
如何改善你们的价值流 /41
过量生产 /42
精益价值流的特征 /43
第4章 未来状态图 /55
未来状态图 /57
绘制理想状态图 /59
到目前为止我们的进展 /69
小结 /80
轮到你动手去画图了 /82
第5章 实现未来状态 /83
如何实现未来状态 /85
分步实施 /86
价值流计划 /90
价值流改善是管理层的责任 /96
结论 /100
附录A 价值流图标 /101
附录B TWI工业公司现状图 /104
附录C TWI工业公司未来状态图 /106
附录D 阿克米冲压公司的数据设定 /110
附录E 案例 /111