成功EQ密码

无名的弗兰克 2015-02-19 0

也许不是最出名的情商自助书，但是书中以操作方案为主体，是很合理也可落实到生活之中的。

陶朱 2013-07-31 0

还是挺不错的，挺有参考价值

Teresa 2011-04-09 0

One of the best books about EQ, provide very practical tools.

2015-06-08 0

一般般吧，感覺就是一個培训公司出版的營銷書，背後的許多東西可能只有去參加了培训才能瞭解。另外盡信書不如無書，有的時候還得自己動腦筋深入了解和探索。智商和性格是後天無法改變的嗎？確定是嗎？智商的七個評價標準之一“專注力”主要就是靠後天培育，性格的改變在許多人身上也是很常見的事，後天對性格塑造也是影響巨大的。

小重 2016-09-05 0

2016-09-05 #2016年阅读记录#第36本# 情商为情绪智商并非通俗表达的会来事儿有眼力劲的这类形容。这本是从知乎上意外发现推荐看的，可以和丹尼尔的《情商》一起阅读，互有帮助。丹尼尔的书注重于情绪的研究，情绪的来源，生理原因、原生家庭、旧时习惯等原因。而这本注重于如何去调整情绪，有具体方法一步步的去实现。情商是比智商更重要，但是如何去实现？《情商》那本书里没有结论，只有其因没有其解。这本里明确的说明情绪没有对错没有好坏，了解我们的情绪的实际情况才能更好的与其相处。只有真正了解了自己的情绪才能有在有自我意识的情况下去自我管理。意识不到而去管理好的可能性极低。管理好自己的情绪进而通过这些感应能力锻炼社交能力，学习倾听和观察。花时间训练自己，情绪智商也是可以锻炼的。

cheervivian 2012-05-18 0

2.5分

无名的弗兰克 2015-02-19 0

也许不是最出名的情商自助书，但是书中以操作方案为主体，是很合理也可落实到生活之中的。

陶朱 2013-07-31 0

还是挺不错的，挺有参考价值

Teresa 2011-04-09 0

One of the best books about EQ, provide very practical tools.

2015-06-08 0

一般般吧，感覺就是一個培训公司出版的營銷書，背後的許多東西可能只有去參加了培训才能瞭解。另外盡信書不如無書，有的時候還得自己動腦筋深入了解和探索。智商和性格是後天無法改變的嗎？確定是嗎？智商的七個評價標準之一“專注力”主要就是靠後天培育，性格的改變在許多人身上也是很常見的事，後天對性格塑造也是影響巨大的。

小重 2016-09-05 0

2016-09-05 #2016年阅读记录#第36本# 情商为情绪智商并非通俗表达的会来事儿有眼力劲的这类形容。这本是从知乎上意外发现推荐看的，可以和丹尼尔的《情商》一起阅读，互有帮助。丹尼尔的书注重于情绪的研究，情绪的来源，生理原因、原生家庭、旧时习惯等原因。而这本注重于如何去调整情绪，有具体方法一步步的去实现。情商是比智商更重要，但是如何去实现？《情商》那本书里没有结论，只有其因没有其解。这本里明确的说明情绪没有对错没有好坏，了解我们的情绪的实际情况才能更好的与其相处。只有真正了解了自己的情绪才能有在有自我意识的情况下去自我管理。意识不到而去管理好的可能性极低。管理好自己的情绪进而通过这些感应能力锻炼社交能力，学习倾听和观察。花时间训练自己，情绪智商也是可以锻炼的。

cheervivian 2012-05-18 0

2.5分

情商比智商更重要，然后呢？

拆书帮 2013-10-23 9赞

@拆书帮赵周

【拆书简介】

几个月前就想拆情商这个主题，尤其是在看到2010年11月份中信出版终于出版了丹尼尔·戈尔曼那本经典的《情商：为什么情商比智商更重要》。

近几年来市面上打着“情商”主题的图书和培训课层出不穷，大多数乃追风之作，而追本溯源，丹尼尔·戈尔曼才是“情商”这个概念的提出者，只可惜他经典的奠基之作《Emotional Intelligence》只在1997年出版过（上海科学技术出版社，名为《情感智商--不同凡响的惊世之作》），早已绝版。这次中信社出的是原著“10周年纪念版”，实际上就是作者在十年后的扩写版。内容自然是添加了不少，厚度翻了一番（29万字）。中文版的价格也从24元增加到了58元。

但这本书不好拆解，理论性内容偏多，指导不够具体。——我们知道情商比智商更重要了，可然后呢？比知道更重要的，不应该是如何做到吗？

然后我在Amazon.com查这本《Emotional Intelligence: 10th Anniversary Edition; Why It Can Matter More Than IQ》，赫然发现被“顶”得最多的一个评论，标题为“《Emotional Intelligence 2.0》 is better”。再比较一下，戈尔曼这本书评分4分，而《Emotional Intelligence 2.0》居然高达4.4分。

按图索骥，寻找到后面这本书也已有了中文版，2010年9月份出版，中国商业出版社。这本就薄多了（12万字），也便宜多了（25元）。

翻一翻目录，就知道这是一本特别强调“致用”的书：有案例、有评测、有行动计划、有训练策略。简直是用于拆书的绝佳素材。

总之，如果你对“情商”这个主题特别有兴趣，希望全面深入了解，那么建议买这两本书。如果你更关心如何提升自己的情商，那么《成功EQ密码》是不二之选。如果你希望不看书、不花钱、还能更有效地提升自己的情商，那么请来参与这次拆书帮。

-----------------------特别提醒：来参加拆书帮并不一定要求你先通读过这本书。虽然一本真正的好书会有很多有价值的信息，但拆书帮强调的是学以致用，因为真正从阅读中得到价值，是把知识应用到实际工作和生活中，改变自己的行为。在这个角度来说，我们不求全，先求精。

拆书方法论的核心就是从拆书家精选出的图书片段，激发出你自己的案例，从而今后再在工作和生活中遇到类似情况，你的做法会有不同。这相当于你参加了一次在这个主题上最实战的培训课程，由世界级的大师（图书作者）亲自讲课，而且根据最新成人学习理论进行了模拟演练，从而能改变你的行为，真正为你创造价值。

每天花十分钟来拆书帮跟贴，强过你自己拿一小时去读书！

——本文即编选自第一营销网论坛拆书帮活动的帖子。

【片段一】

p.7

全面评估一个人，看三个方面：智商、性格和情商。

这是我们大家都拥有的三种不同特性。它们一起决定了我们如何思考和行事。根据其中一项来推测另外两项的情况，几乎不可能做到。有人可能很聪颖，但情商很低。而各种性格的人（内向或外向）都可能拥有高情商或高智商。

这三个特性中，智商和性格都是天生不变的，只有情商是可以塑造，能够改变的。

情商对成功有多大影响？非常大！最好的方法是专注于能获得最佳结果的方向上努力。我们测试情商的同时，也评估另外33种重要的职场行为，结果发现，情商与大多数职场行为有关联，包括时间管理、决策和交流。情商是许多重要技能的基础，它几乎影响着你每天说的每一句话、做的每一件事。对想要成功的人来说，情商实在是很重要。无论如何工作，人们的工作表现58%取决于情商指数。

情商是在工作场所表现出的最大可预见因素，也是领导力和个人能力表现优异的最强驱动力。

无论人们的情商指数高低，他们都可以通过努力来提高自己的情商。

情商与收入紧密挂钩：情商指数每高出1分，年收入就会增加1300美元。这个发现适用于全世界各个阶层、各种不同工作的人群。我们还没能找到任何一种工作，其表现和收入不与情商紧密相关。

【拆解指要】

致用性图书的第一章，通常是介绍本书概念的背景、重要性等。本书也不例外。各位拆书大侠当可由此得出情商的重要性，从而对后面的内容充满期待。

来这里参与拆书的主要都是销售营销从业者，那么我们换两个角度来拆这个片段，锻炼一下抽象演绎、由此及彼的能力（与情商无关）：

角度一：销售经理，可以学习他分析事情、判断方向的方法。

思路是：

1、全面评估这件事，需要从哪几个方面来看；
2、这几个方面中，其中哪些是重要的（与我想达到的结果相关性强的）；
3、对重要的这些因素，哪些是我可以改变的？
4、能否由之归纳出处理这一类事的最高效的规律来？

这是把作者在此表现出来的具体思路进行抽象的结果。销售管理者应具备较高程度的抽象能力。然后，再进行演绎，比如：

（拆解示例）我是做渠道的，我发现全面评估一家经销商，要从五个方面来看，分别是一二三四五；其中最重要的应该是一和二；而一是我改变不了的，最多只能是在最开始挑选供应商的时候着重衡量；所以最重要的就是……，要想提升管理经销商的能力，我应该在这一项上多多下功夫。

角度二：销售人员，可以把这一段当作是非常出色的销售说辞。让潜在客户重视我推介给他的东西，可以从这几个方面来设计说辞。

思路是：

1、您想达到某个效果，应该从三个方面考虑。

2、这三个方面的关系（具备详细论述的能力，以让客户信服你的专业性）。其中最能影响结果的一项是……（也就是你的产品能达到的效果）

3、这一项为什么能够如此大地影响结果。用图表说话（这里没抄，书上有）。用数据说话。用调研结果说话。

4、做到这一项（使用我们的产品）之后的实际效果——“紧密挂钩，每使用一天，结果就多出××。这个结果适用于您这个行业的任何企业。我做这一行的销售四年零六个月了，还没有发现任何一家企业……”

【大侠fangtai拆解片段一】

策划一项促销活动，要考虑产品特性、客户群、区域特点、效果还有资源支持（如经费、人员、终端或经销商甚至领导等），往往最重要的是客户和效果，有了这个，才能说服领导，得到支持，才能仔细考虑更多活动细节。所以，策划一项活动，首先要就市场需要，分析透活动能达到的效果，才能顺利开展，取得支持，并取得成功。

【点评】

按照片段一的拆解公式来看你的拆解案例：

第一、全面，这个有了。第二，重点，这个有了。

第三，这些因素中哪些是可以改变的，改变的条件是什么，这块分析欠缺。

——就你这个例子来说，你会发现，“效果”其实不是你能改变的，你能改变的是过程（促销活动的地点、时间、内容、赠品……）。

这样分析下来，就可以清晰：想要“说服领导”，“取得支持”，关键不是告诉他效果会怎样，而是详细说明你这次打算改变哪些，以让他相信应该会比从前效果好。

【大侠少爷958 拆解片段一】

概括、演绎，两种锻炼思维的方式。我也来试试：

天天窝在电脑前处理这样那样的文件，身体难免会出来阻碍一下你的正常工作，而你若想一如既往的精力充沛，就必须做点什么。

你可以从如下三方面考虑：

一、变换工作，找一个离开座位的工作。

二、每天抽出时间进行一些体育活动。

三、改变现在存在的一些坏习惯，慢慢调养身体。

显然，改变工作是为了不再继续坐着，可以防止继续恶化，体育活动可以强壮身体，而改变坏习惯则可以可持续发展。

但是，改变工作并不是那么容易的，而体育活动则会占用你更多的时间。相比而言，从生活中改变一些坏习惯，在工作中养成好习惯，于工作中改变身体状况，一举两得，将是一个最好的选择。

其实很多疾病并不是一定需要吃药的。例如现在你得了感冒之后，吃药了，病好了。但是你又在空调房里呆了一晚，感冒了。这只是习惯问题，假如改了，那怎么还会再得病呢？

今天我给你带来的这一本《白领身体保养》（自己编的名），书不厚，但实用，里面叙述了许多白领常见的疾病以及相应的自疗方法，生活习惯等。不占用太多时间，只需在工作中就能做到。根据读者的反馈，一般在践行书中方法一周之后，都有焕然一新的感觉，而坚持一个月之后，他就自然形成了习惯。

【点评】

非常好的一段销售说辞！

这就是方法论的力量。按照这个模式（片段一的拆解公式）来跟人推介，无论是让读者继续读下去，还是让客户买你的产品，还是让朋友喜欢你送给她的书，都会让对方更重视、更信任、更有兴趣有信心。

参照原文，你会发现，在最后一段还可以更细一点，拿出具体的数字来说话。“我给7个人送过这本书，有5个都在一个月后给我打电话，说效果太好了……”

【片段二】

p.12

为了真正提高情商的四种技能，你需要更好地了解每样技能，及其在行动中的表现。这四样技能配做两对，一对属于个人能力，一对属于社交能力。个人能力由自我意识和自我管理构成，这种能力主要影响你与自己的关系，而非你与他人的关系。个人能力是指明察自己的情绪，以及管理自己的行为和意向的能力。社交能力由群体意识和人际关系管理能力构成，是你为改善人际关系去了解他人的心情、行为和动机的能力。

p.38

就像城市街道上往来的车辆一样，信息也在你大脑的理智和情绪中心不断地穿行。当你练习情商技能时，如果两个方向的交通都很通畅，信息流量的增加，会加强大脑中理智和情绪中心的联系。信息能否保持良好流通，会极大影响你的情商。你对自己的感受思考得越多，同时利用这种感受做有益的事情，这条道路就会越发达。有些人在乡村小道上踟蹰前行，另一些人却已经修建了五车道的超级高速路。无论你是属于前者还是后者，都有进步的空间。

本书在后面章节提供具体的策略来帮你锻炼情商的四种技能，你需要重复地练习。比如，如果你在发怒的时候一向大吼大叫，你必须选择另一种反应。在这种新的反应取代你想喊叫的冲动之前，你必须重复练习许多次。刚开始的时候，你生气时不大叫，而是选择去做别的事，这会非常难。但是每成功一次，这个新通道就会更坚固一点。最终，喊叫的冲动将会小到你可以完全不必理会它。研究表明，从新技能第一次被采用开始，一个人的情商会在之后六年时间里，持续地发生着改变。

制定一个“情商行动计划”会帮助你更有效地付出努力。采用以下步骤来完成你的情商行动计划：

1、按这四个方向评估你的情商，把分数写下来。

2、选择一项优先加以训练的情商技能。在一段时间内专注于一项情商技能，效果会更好。即使再有雄心，也应该相信，勤奋地训练一项技能会让你走得更远，你的努力会让你更有能力获得其它情商技能。

3、对选定的这项技能，根据本书后面章节，选出三项具体策略来训练。

4、选择一位情商导师。根据你选择的情商技能，找一个在这方面有天分的人，问他是否愿意在你的训练过程中，每隔一段时间给你一些指点和意见。一定要商量好一个固定会面的时间。在你的计划中写下这个人的名字。

5、在应用选好的策略时，要记住以下事项：

(1)期待成功、而不是完美。要求完美会让你觉着自己努力不够。

(2)练习练习再练习。在各种情况下，面对各种人，尽你所能地练习所学到的技能。

(3)要有耐心。大部人在开始训练一项技能后，要3～6个月以后才会看到明显的进步。

6、衡量你的进步。在一段时间后，再次按照四个方向来评估你的情商。然后看是否需要换一项情商技能加以训练。重复上述步骤。

【拆解指要】

有人想让自己的钢笔字写得好看一些。

有人下了多少次决心要学英语，试过了无数方法。

有人希望见了重要客户不紧张。

有人特别羡慕别人能在众目睽睽下从容演讲。

有人看到钢琴就心里痒，但觉着自己这辈子是没机会学一门乐器了。

……熟读这个片段，得益的不只是情商技能。任何技能（skill）或能力（competency）的提升，这里体现的方法论都是不二法门。

——总结出“技能提升三步法”：

首先，思考自己想要提升的技能，进行细化、分类、排序、进阶。（这里，作者把情商技能细化为四类，从初级到高级排序）其次，理解技能的改变最重要的是从知识落实到行为，然后在行为中多次重复。

最后，列出行动计划。行动计划的要点有：

1、从评估量化开始。

2、选择一项重点突破。

3、对这一项技能列出具体的三四条行动。

4、寻找一位在这项技能上可以指导自己的老师。

5、耐心重复。

6、阶段性回顾、评估。

拆解公式：

请细读技能提升三段论，然后回想自己（或自己见到的他人的情况），曾在哪些本质是需要技能提升的事情上犯了错误，结果没有达到预期的效果。具体是因为没做到“技能提升三步法”中的哪一句话。

拆解示例：

有的销售经理指导销售人员，一次指出他的七八个问题。但过一两个星期，发现问题依旧。于是再说一遍。然后还是没有看到改变，就觉着这人态度有问题，或者就是理解能力有问题……实际上，没有达到效果的原因应该是没有做到“技能提升三步法”中的三个要点：一、不应该只是泛泛地指出错误，而应该细化他需要提升的技能，并列出进阶体系来。二、不应该期望所有问题都改变，而应该先提出一两条最优先的来。三、对人的技能改变要有耐心，给以足够的辅导和时间。

【大侠何承云拆解片段二】

想让自己说话语速慢点，普通话标准点在同他人沟通的时候，由于乡音较重，说话语速快，好多人听不懂我的说话，努力调整自己。先调整好语速，说话不能急躁，再练习发音，说好普通话1、在日常工作生活中注意控制自己说话的语速，2、多朗读文章，用缓慢的语速来进行朗读。3、多在会议中发言，并控制好语速，好让同事都能听懂我的发言。

【点评】

确定好技能提升目标后（减缓语速，提升普通话），下一步是对这个技能细化、分类、排序、进阶——你列了两条：说话不能急躁、练习发音。

然后列行动计划：1、量化。现在的语速是多少？可以你现在的正常语速朗读一篇文章，这篇文章的总字数可以知道（粘贴到word中就能统计字数），用秒表掐出朗读时间，除一下，就可以量化现在的语速了。通常，每分钟超过200字，属于偏快的。

2、“在日常工作生活中注意控制”，“多朗读文章”，“多在会议中发言”，能不能再具体一些？比如，每天早上朗读15分钟《古文观止》中的文章，持续一个月。

3、寻找一位在这件事上可以指导或者督促你的人。是同事？是爱人？都可以。要跟他说好你希望他怎么帮助你。

4、耐心重复。一般可以每天记录当天的完成情况。

5、一个月之后，重复第一步的量化，看是否慢了一些。

【大侠少爷958 拆解片段二】

马上就要正式找工作了，于是我也在为自己储存一些工作资本。最缺的就是说话的能力。

但是，总是学学停停，发现其实就是没有按照三步分解行动，现在我再来给自己规划下。

一：明白我要提高说话的能力。我于是根据《谈话的力量》的拆解为说话的能力细分为以下几个步骤“提问、赞扬、积极倾听”。

二：分别将三种技能贯彻到行动中。提问：

1、先对我的提问能力评估量化。

2、提出我的行动“每天至少提十个开放式问题、留意生活中好的问题并整理、自己总结聊天的提问模式”。

3、说到寻找导师，我是个学生，暂时就先在拆书帮里寻找导师吧！

4、很显然只有坚持才会出效果，我平均一周进行总结一次，并评估自己的得分，争取在一个月后形成习惯。

三：另外两则按上面一样分析，当然是一步一步来。

【片段三】

情商四技能：自我意识、自我管理、群体意识、人际关系管理。片段三和片段四拆解“自我意识策略”

脑科学研究和经验都证明：人遇到事情，最快做出反应的一定是情绪，这一点人们是没有办法改变的。

既然不可能把情绪从这个过程中排除，那么，管理你自己和你的人际关系就意味着，你要对自己的正面或者负面情绪，有一个全面认识。

如果你不停下来，花些时间去留意并了解你的情绪，那么在你不希望它们出现的时候，它们会成为不速之客。所以，一定要观察自己的情绪。

要有耐心，哪怕取得最微小的一点进展，都要赞扬自己。在你开始注意到自己以前没有意识到的事情时（比如，我现在有些焦躁的情绪），你就是在进步。

本章其余部分向你介绍15种新颖的策略，专门设计来最大程度地增加你的自我意识，给你的生活带来积极变化。

一、不要把情绪分为好、坏两种。

存在的就是合理的。先观察自己带有什么样的情绪，而不是论断。

二、留意你的情绪引起的连锁反应。

你可能在办公室发了一次火，过后自己都忘了，但所有下属都记得……

三、深入剖析自己的不适感。

人在消极情绪中会特别不愿意观察自己，要突破这一点。

四、体验情绪的生理反应。

在安静独处的时候，让自己想象一件特别高兴的事情，一件特别生气的事情。然后注意自己的生理反应：你的呼吸或心跳有变化吗？肌肉变得紧张吗？感到发冷或发热吗？

五、搞清楚什么人或什么事会按动你的开关。

每人都有一些特定的“情绪触发点”，比如空腹时特别容易发火，比如遇到老婆忘带东西就感觉受不了……【待续】

【拆解指要】

你读过了片段三的前四段，现在如何理解情商四技能中的“自我意识”是什么意思？

简单来说，就是能意识到自己的情绪。

如你所知，这件事并不容易，所以它是一项“技能”。（片段二已经说清楚了如何提升一项技能）。在此，作者提供了15种练习的方法。

做好改变的准备了吗？好，我们开始！

——请找一个新的本子，把上述1～5条自我意识策略抄写下来，每条下面留下4～7行的空白来写下你自己的感受。然后，在一天之内，把这五条都尝试回答或体验一遍。

【大侠 wuyanying 拆解片段三】

我是按照以下的步骤去察觉我的情绪：

1、所有的情绪存在都是合理的，没有是非对错，我只是静静的去关照他，看到他的存在。

2、我看到我此刻很伤心，心紧紧的收缩，四肢发抖，手指冰冷，面部的肌肉也变得紧绷。

3、我就这样静静地看着自己的这个感觉，感受着身体各个部位的变化，不去分辨它是非对错，把注意力集中在那个情绪上，深入那个情绪，然后用慈爱的感觉接纳它，包容它的存在。

4、慢慢地调整呼吸，发现心变得不那么紧张了，浑身都慢慢的放松了。最后，我的情绪恢复了正常，也不会对我留下影响。

情绪其实就是一个外在的小我与自我做斗争的一个过程。

【点评】

把原文的每一步具体建议，都转化成了自己的理解，或者转化成了自己的实践、以及实践后的体验。这是非常好的拆解。

最后的一句话总结得比较到位，“情绪其实就是一个外在的小我与自我做斗争的一个过程。”原书说的大同小异：情商要求大脑的理智与情感中心（分别在大脑的边缘系统与前额叶）进行有效的交流。

【片段四】

情商四技能：自我意识、自我管理、群体意识、人际关系管理。

本片段续“自我意识”15策略的后十个：

六、俯视自我。

老鹰能在高空俯视地面，审视它猎物的每个动作。人也能培养一种更客观的认知能力，来了解自己的行为。——当遇到一个情况时，你可以尝试去观察自己的情绪、想法和行为。

七、每天记录自己的情绪。

培养自我意识，最有挑战性的就是保持客观态度。通过每天记录情绪日记，可以记下哪些事情引起了你强烈的情绪，以及你是如何对这些情绪做出回应的。

八、不要被坏心情欺骗。

恶劣心情会影响到你经历的每样事物，突然之间你会厌恶自己的工作，对家人朋友感到失望，不满自己的成就，也不再对未来保持乐观……自我意识要求我们，了解自己正在经历的情绪，提醒自己低落情绪会过去。另外，不要在情绪低落时做重要决策。

九、也不要被好心情欺骗。

好心情的兴奋和干劲十足的感觉，会让你容易盲目做出决定，忽视自己行为带来的后果，导致冲动消费或者其他鲁莽决定。

十、停下来，问问自己为什么会做那些事情。

经常停下来问问自己，为什么一些意料不到的情绪会无法控制地涌现，是什么在促使你做出异乎寻常的事情。只要稍稍练习一下，你就能探寻情绪的根源，了解情绪的作用。具体来说，可以问自己这些问题：你还记得自己第一次做出这样的反应，是什么时候？和谁有关？这次和那次有什么相似之处？所有人都会引起你这种反应，还是只有个别人？……十一、搞清楚自己的价值观? ? ? ? 花时间审视自己，写下你最重要的信念和价值观。拿出一张纸，分成两栏，把你认为重要的价值观和信念写在左栏，把你最近觉得做得不光彩的事情写在右栏。然后想想，你怎么做、怎么说可以让自己自豪，至少让自己更舒心一些。——这样，不久之后，你就能在行动之前，先想想自己要做的事情，做好准备，选择去做自己能够承担的事情。

十二、反思自己。

随时随地找点时间来反思自己：自己表现出来的精神状态、面部表情、姿势、举动、衣着，给人什么印象。

十三、通过书、电影和音乐来挖掘你的情绪。

当电影或书中某个人物不住浮现在你脑中时，很可能是因为他的主要想法或感受与你类似。这时候细细剖析，可以帮助你更多认识自己。这也是你向别人解释自己感受的极好方法。

十四、寻求意见反馈。

乐于从他人那里听取意见，包括朋友、同事、导师、上司和家人的意见，并尽量请他们给出具体例子。在别人和你打过交道之后，你去问他们对你的感受，这真会让你大开眼界。鼓起勇气，仔细看清楚别人眼中的你，你的自我意识会达到极少人能达到的水平。

十五、认识压力之下的自己。

当你生活中的压力大到一定程度时，你的身体和大脑会发出信号，应该能敏感认识这些信号，以在身体遭受永久损害之前就能调整和更新自己的情绪。这些信号，比如胃疼可能是紧张和焦虑正在损坏你健康的征兆；消化不良和体虚，是身体在休息的一种方式；还有头疼、口腔溃疡、腰酸背痛……

【拆解指要】

切忌贪多。

在关于“自我意识”的全部十五条策略当中，仔细阅读，选择你认为对自己来说最有效的、最有可能能做到的、能坚持的三条。

回复本贴，说你选的三条是哪些。你具体打算怎么践行这三条，至少21天。

后面要开始每天记录这三条的完成情况。如果某天没做到某条，那么没关系，下一天接上。你可能要花两个月才能完成21天的持续。那时候，再来回复你自己的帖子，说自己做到了。

you can stop, but never quit。

【～～片段四拆解案例期待你的参与～～】

请读者自己拆解案例。您可以把自己拆解的案例来发到论坛上，或者来第一营销论坛上“找答案” 。

【片段五】

情商四技能：自我意识、自我管理、群体意识、人际关系管理。

请阅读图书中关于“自我管理”、“群体意识”、“人际关系管理”章节中的具体行动策略，可以参照片段三、四那样摘抄下来。

【拆解指要】

请编一个故事。所谓故事，要有人物、时间、地点、事件（前因后果）。

基本脉络是，这个人遇到了一件事，引发了他的某种负面情绪，然后他运用了一些方法来控制自己的情绪，最终妥当地处理了这件事。请具体描述他的情绪，及他使用的方法。

当然，他使用的方法来自片段五中的某个具体策略。

提醒：

1、不要贪多，不要使用超过三四种策略。如果实在想把多几个策略拆为自己能力，那么再编一个故事。

2、不必求新，跟别人拆解的重复了也没什么。

——然后你会发现，《杜拉拉升职记》、《输赢》、《圈子圈套》一类的小说，其实都是这么编出来的。

【～～片段五拆解案例期待你的参与～～】

请读者自己拆解案例故事。您可以把自己拆解的案例故事来发到论坛上，或者来第一营销论坛上“找答案” 。

情商比智商更重要，然后呢？

拆书帮 2013-10-23 9

@拆书帮赵周

【拆书简介】

几个月前就想拆情商这个主题，尤其是在看到2010年11月份中信出版终于出版了丹尼尔·戈尔曼那本经典的《情商：为什么情商比智商更重要》。

近几年来市面上打着“情商”主题的图书和培训课层出不穷，大多数乃追风之作，而追本溯源，丹尼尔·戈尔曼才是“情商”这个概念的提出者，只可惜他经典的奠基之作《Emotional Intelligence》只在1997年出版过（上海科学技术出版社，名为《情感智商--不同凡响的惊世之作》），早已绝版。这次中信社出的是原著“10周年纪念版”，实际上就是作者在十年后的扩写版。内容自然是添加了不少，厚度翻了一番（29万字）。中文版的价格也从24元增加到了58元。

但这本书不好拆解，理论性内容偏多，指导不够具体。——我们知道情商比智商更重要了，可然后呢？比知道更重要的，不应该是如何做到吗？

然后我在Amazon.com查这本《Emotional Intelligence: 10th Anniversary Edition; Why It Can Matter More Than IQ》，赫然发现被“顶”得最多的一个评论，标题为“《Emotional Intelligence 2.0》 is better”。再比较一下，戈尔曼这本书评分4分，而《Emotional Intelligence 2.0》居然高达4.4分。

按图索骥，寻找到后面这本书也已有了中文版，2010年9月份出版，中国商业出版社。这本就薄多了（12万字），也便宜多了（25元）。

翻一翻目录，就知道这是一本特别强调“致用”的书：有案例、有评测、有行动计划、有训练策略。简直是用于拆书的绝佳素材。

总之，如果你对“情商”这个主题特别有兴趣，希望全面深入了解，那么建议买这两本书。如果你更关心如何提升自己的情商，那么《成功EQ密码》是不二之选。如果你希望不看书、不花钱、还能更有效地提升自己的情商，那么请来参与这次拆书帮。

-----------------------特别提醒：来参加拆书帮并不一定要求你先通读过这本书。虽然一本真正的好书会有很多有价值的信息，但拆书帮强调的是学以致用，因为真正从阅读中得到价值，是把知识应用到实际工作和生活中，改变自己的行为。在这个角度来说，我们不求全，先求精。

拆书方法论的核心就是从拆书家精选出的图书片段，激发出你自己的案例，从而今后再在工作和生活中遇到类似情况，你的做法会有不同。这相当于你参加了一次在这个主题上最实战的培训课程，由世界级的大师（图书作者）亲自讲课，而且根据最新成人学习理论进行了模拟演练，从而能改变你的行为，真正为你创造价值。

每天花十分钟来拆书帮跟贴，强过你自己拿一小时去读书！

——本文即编选自第一营销网论坛拆书帮活动的帖子。

【片段一】

p.7

全面评估一个人，看三个方面：智商、性格和情商。

这是我们大家都拥有的三种不同特性。它们一起决定了我们如何思考和行事。根据其中一项来推测另外两项的情况，几乎不可能做到。有人可能很聪颖，但情商很低。而各种性格的人（内向或外向）都可能拥有高情商或高智商。

这三个特性中，智商和性格都是天生不变的，只有情商是可以塑造，能够改变的。

情商对成功有多大影响？非常大！最好的方法是专注于能获得最佳结果的方向上努力。我们测试情商的同时，也评估另外33种重要的职场行为，结果发现，情商与大多数职场行为有关联，包括时间管理、决策和交流。情商是许多重要技能的基础，它几乎影响着你每天说的每一句话、做的每一件事。对想要成功的人来说，情商实在是很重要。无论如何工作，人们的工作表现58%取决于情商指数。

情商是在工作场所表现出的最大可预见因素，也是领导力和个人能力表现优异的最强驱动力。

无论人们的情商指数高低，他们都可以通过努力来提高自己的情商。

情商与收入紧密挂钩：情商指数每高出1分，年收入就会增加1300美元。这个发现适用于全世界各个阶层、各种不同工作的人群。我们还没能找到任何一种工作，其表现和收入不与情商紧密相关。

【拆解指要】

致用性图书的第一章，通常是介绍本书概念的背景、重要性等。本书也不例外。各位拆书大侠当可由此得出情商的重要性，从而对后面的内容充满期待。

来这里参与拆书的主要都是销售营销从业者，那么我们换两个角度来拆这个片段，锻炼一下抽象演绎、由此及彼的能力（与情商无关）：

角度一：销售经理，可以学习他分析事情、判断方向的方法。

思路是：

1、全面评估这件事，需要从哪几个方面来看；
2、这几个方面中，其中哪些是重要的（与我想达到的结果相关性强的）；
3、对重要的这些因素，哪些是我可以改变的？
4、能否由之归纳出处理这一类事的最高效的规律来？

这是把作者在此表现出来的具体思路进行抽象的结果。销售管理者应具备较高程度的抽象能力。然后，再进行演绎，比如：

（拆解示例）我是做渠道的，我发现全面评估一家经销商，要从五个方面来看，分别是一二三四五；其中最重要的应该是一和二；而一是我改变不了的，最多只能是在最开始挑选供应商的时候着重衡量；所以最重要的就是……，要想提升管理经销商的能力，我应该在这一项上多多下功夫。

角度二：销售人员，可以把这一段当作是非常出色的销售说辞。让潜在客户重视我推介给他的东西，可以从这几个方面来设计说辞。

思路是：

1、您想达到某个效果，应该从三个方面考虑。

2、这三个方面的关系（具备详细论述的能力，以让客户信服你的专业性）。其中最能影响结果的一项是……（也就是你的产品能达到的效果）

3、这一项为什么能够如此大地影响结果。用图表说话（这里没抄，书上有）。用数据说话。用调研结果说话。

4、做到这一项（使用我们的产品）之后的实际效果——“紧密挂钩，每使用一天，结果就多出××。这个结果适用于您这个行业的任何企业。我做这一行的销售四年零六个月了，还没有发现任何一家企业……”

【大侠fangtai拆解片段一】

策划一项促销活动，要考虑产品特性、客户群、区域特点、效果还有资源支持（如经费、人员、终端或经销商甚至领导等），往往最重要的是客户和效果，有了这个，才能说服领导，得到支持，才能仔细考虑更多活动细节。所以，策划一项活动，首先要就市场需要，分析透活动能达到的效果，才能顺利开展，取得支持，并取得成功。

【点评】

按照片段一的拆解公式来看你的拆解案例：

第一、全面，这个有了。第二，重点，这个有了。

第三，这些因素中哪些是可以改变的，改变的条件是什么，这块分析欠缺。

——就你这个例子来说，你会发现，“效果”其实不是你能改变的，你能改变的是过程（促销活动的地点、时间、内容、赠品……）。

这样分析下来，就可以清晰：想要“说服领导”，“取得支持”，关键不是告诉他效果会怎样，而是详细说明你这次打算改变哪些，以让他相信应该会比从前效果好。

【大侠少爷958 拆解片段一】

概括、演绎，两种锻炼思维的方式。我也来试试：

天天窝在电脑前处理这样那样的文件，身体难免会出来阻碍一下你的正常工作，而你若想一如既往的精力充沛，就必须做点什么。

你可以从如下三方面考虑：

一、变换工作，找一个离开座位的工作。

二、每天抽出时间进行一些体育活动。

三、改变现在存在的一些坏习惯，慢慢调养身体。

显然，改变工作是为了不再继续坐着，可以防止继续恶化，体育活动可以强壮身体，而改变坏习惯则可以可持续发展。

但是，改变工作并不是那么容易的，而体育活动则会占用你更多的时间。相比而言，从生活中改变一些坏习惯，在工作中养成好习惯，于工作中改变身体状况，一举两得，将是一个最好的选择。

其实很多疾病并不是一定需要吃药的。例如现在你得了感冒之后，吃药了，病好了。但是你又在空调房里呆了一晚，感冒了。这只是习惯问题，假如改了，那怎么还会再得病呢？

今天我给你带来的这一本《白领身体保养》（自己编的名），书不厚，但实用，里面叙述了许多白领常见的疾病以及相应的自疗方法，生活习惯等。不占用太多时间，只需在工作中就能做到。根据读者的反馈，一般在践行书中方法一周之后，都有焕然一新的感觉，而坚持一个月之后，他就自然形成了习惯。

【点评】

非常好的一段销售说辞！

这就是方法论的力量。按照这个模式（片段一的拆解公式）来跟人推介，无论是让读者继续读下去，还是让客户买你的产品，还是让朋友喜欢你送给她的书，都会让对方更重视、更信任、更有兴趣有信心。

参照原文，你会发现，在最后一段还可以更细一点，拿出具体的数字来说话。“我给7个人送过这本书，有5个都在一个月后给我打电话，说效果太好了……”

【片段二】

p.12

为了真正提高情商的四种技能，你需要更好地了解每样技能，及其在行动中的表现。这四样技能配做两对，一对属于个人能力，一对属于社交能力。个人能力由自我意识和自我管理构成，这种能力主要影响你与自己的关系，而非你与他人的关系。个人能力是指明察自己的情绪，以及管理自己的行为和意向的能力。社交能力由群体意识和人际关系管理能力构成，是你为改善人际关系去了解他人的心情、行为和动机的能力。

p.38

就像城市街道上往来的车辆一样，信息也在你大脑的理智和情绪中心不断地穿行。当你练习情商技能时，如果两个方向的交通都很通畅，信息流量的增加，会加强大脑中理智和情绪中心的联系。信息能否保持良好流通，会极大影响你的情商。你对自己的感受思考得越多，同时利用这种感受做有益的事情，这条道路就会越发达。有些人在乡村小道上踟蹰前行，另一些人却已经修建了五车道的超级高速路。无论你是属于前者还是后者，都有进步的空间。

本书在后面章节提供具体的策略来帮你锻炼情商的四种技能，你需要重复地练习。比如，如果你在发怒的时候一向大吼大叫，你必须选择另一种反应。在这种新的反应取代你想喊叫的冲动之前，你必须重复练习许多次。刚开始的时候，你生气时不大叫，而是选择去做别的事，这会非常难。但是每成功一次，这个新通道就会更坚固一点。最终，喊叫的冲动将会小到你可以完全不必理会它。研究表明，从新技能第一次被采用开始，一个人的情商会在之后六年时间里，持续地发生着改变。

制定一个“情商行动计划”会帮助你更有效地付出努力。采用以下步骤来完成你的情商行动计划：

1、按这四个方向评估你的情商，把分数写下来。

2、选择一项优先加以训练的情商技能。在一段时间内专注于一项情商技能，效果会更好。即使再有雄心，也应该相信，勤奋地训练一项技能会让你走得更远，你的努力会让你更有能力获得其它情商技能。

3、对选定的这项技能，根据本书后面章节，选出三项具体策略来训练。

4、选择一位情商导师。根据你选择的情商技能，找一个在这方面有天分的人，问他是否愿意在你的训练过程中，每隔一段时间给你一些指点和意见。一定要商量好一个固定会面的时间。在你的计划中写下这个人的名字。

5、在应用选好的策略时，要记住以下事项：

(1)期待成功、而不是完美。要求完美会让你觉着自己努力不够。

(2)练习练习再练习。在各种情况下，面对各种人，尽你所能地练习所学到的技能。

(3)要有耐心。大部人在开始训练一项技能后，要3～6个月以后才会看到明显的进步。

6、衡量你的进步。在一段时间后，再次按照四个方向来评估你的情商。然后看是否需要换一项情商技能加以训练。重复上述步骤。

【拆解指要】

有人想让自己的钢笔字写得好看一些。

有人下了多少次决心要学英语，试过了无数方法。

有人希望见了重要客户不紧张。

有人特别羡慕别人能在众目睽睽下从容演讲。

有人看到钢琴就心里痒，但觉着自己这辈子是没机会学一门乐器了。

……熟读这个片段，得益的不只是情商技能。任何技能（skill）或能力（competency）的提升，这里体现的方法论都是不二法门。

——总结出“技能提升三步法”：

首先，思考自己想要提升的技能，进行细化、分类、排序、进阶。（这里，作者把情商技能细化为四类，从初级到高级排序）其次，理解技能的改变最重要的是从知识落实到行为，然后在行为中多次重复。

最后，列出行动计划。行动计划的要点有：

1、从评估量化开始。

2、选择一项重点突破。

3、对这一项技能列出具体的三四条行动。

4、寻找一位在这项技能上可以指导自己的老师。

5、耐心重复。

6、阶段性回顾、评估。

拆解公式：

请细读技能提升三段论，然后回想自己（或自己见到的他人的情况），曾在哪些本质是需要技能提升的事情上犯了错误，结果没有达到预期的效果。具体是因为没做到“技能提升三步法”中的哪一句话。

拆解示例：

有的销售经理指导销售人员，一次指出他的七八个问题。但过一两个星期，发现问题依旧。于是再说一遍。然后还是没有看到改变，就觉着这人态度有问题，或者就是理解能力有问题……实际上，没有达到效果的原因应该是没有做到“技能提升三步法”中的三个要点：一、不应该只是泛泛地指出错误，而应该细化他需要提升的技能，并列出进阶体系来。二、不应该期望所有问题都改变，而应该先提出一两条最优先的来。三、对人的技能改变要有耐心，给以足够的辅导和时间。

【大侠何承云拆解片段二】

想让自己说话语速慢点，普通话标准点在同他人沟通的时候，由于乡音较重，说话语速快，好多人听不懂我的说话，努力调整自己。先调整好语速，说话不能急躁，再练习发音，说好普通话1、在日常工作生活中注意控制自己说话的语速，2、多朗读文章，用缓慢的语速来进行朗读。3、多在会议中发言，并控制好语速，好让同事都能听懂我的发言。

【点评】

确定好技能提升目标后（减缓语速，提升普通话），下一步是对这个技能细化、分类、排序、进阶——你列了两条：说话不能急躁、练习发音。

然后列行动计划：1、量化。现在的语速是多少？可以你现在的正常语速朗读一篇文章，这篇文章的总字数可以知道（粘贴到word中就能统计字数），用秒表掐出朗读时间，除一下，就可以量化现在的语速了。通常，每分钟超过200字，属于偏快的。

2、“在日常工作生活中注意控制”，“多朗读文章”，“多在会议中发言”，能不能再具体一些？比如，每天早上朗读15分钟《古文观止》中的文章，持续一个月。

3、寻找一位在这件事上可以指导或者督促你的人。是同事？是爱人？都可以。要跟他说好你希望他怎么帮助你。

4、耐心重复。一般可以每天记录当天的完成情况。

5、一个月之后，重复第一步的量化，看是否慢了一些。

【大侠少爷958 拆解片段二】

马上就要正式找工作了，于是我也在为自己储存一些工作资本。最缺的就是说话的能力。

但是，总是学学停停，发现其实就是没有按照三步分解行动，现在我再来给自己规划下。

一：明白我要提高说话的能力。我于是根据《谈话的力量》的拆解为说话的能力细分为以下几个步骤“提问、赞扬、积极倾听”。

二：分别将三种技能贯彻到行动中。提问：

1、先对我的提问能力评估量化。

2、提出我的行动“每天至少提十个开放式问题、留意生活中好的问题并整理、自己总结聊天的提问模式”。

3、说到寻找导师，我是个学生，暂时就先在拆书帮里寻找导师吧！

4、很显然只有坚持才会出效果，我平均一周进行总结一次，并评估自己的得分，争取在一个月后形成习惯。

三：另外两则按上面一样分析，当然是一步一步来。

【片段三】

情商四技能：自我意识、自我管理、群体意识、人际关系管理。片段三和片段四拆解“自我意识策略”

脑科学研究和经验都证明：人遇到事情，最快做出反应的一定是情绪，这一点人们是没有办法改变的。

既然不可能把情绪从这个过程中排除，那么，管理你自己和你的人际关系就意味着，你要对自己的正面或者负面情绪，有一个全面认识。

如果你不停下来，花些时间去留意并了解你的情绪，那么在你不希望它们出现的时候，它们会成为不速之客。所以，一定要观察自己的情绪。

要有耐心，哪怕取得最微小的一点进展，都要赞扬自己。在你开始注意到自己以前没有意识到的事情时（比如，我现在有些焦躁的情绪），你就是在进步。

本章其余部分向你介绍15种新颖的策略，专门设计来最大程度地增加你的自我意识，给你的生活带来积极变化。

一、不要把情绪分为好、坏两种。

存在的就是合理的。先观察自己带有什么样的情绪，而不是论断。

二、留意你的情绪引起的连锁反应。

你可能在办公室发了一次火，过后自己都忘了，但所有下属都记得……

三、深入剖析自己的不适感。

人在消极情绪中会特别不愿意观察自己，要突破这一点。

四、体验情绪的生理反应。

在安静独处的时候，让自己想象一件特别高兴的事情，一件特别生气的事情。然后注意自己的生理反应：你的呼吸或心跳有变化吗？肌肉变得紧张吗？感到发冷或发热吗？

五、搞清楚什么人或什么事会按动你的开关。

每人都有一些特定的“情绪触发点”，比如空腹时特别容易发火，比如遇到老婆忘带东西就感觉受不了……【待续】

【拆解指要】

你读过了片段三的前四段，现在如何理解情商四技能中的“自我意识”是什么意思？

简单来说，就是能意识到自己的情绪。

如你所知，这件事并不容易，所以它是一项“技能”。（片段二已经说清楚了如何提升一项技能）。在此，作者提供了15种练习的方法。

做好改变的准备了吗？好，我们开始！

——请找一个新的本子，把上述1～5条自我意识策略抄写下来，每条下面留下4～7行的空白来写下你自己的感受。然后，在一天之内，把这五条都尝试回答或体验一遍。

【大侠 wuyanying 拆解片段三】

我是按照以下的步骤去察觉我的情绪：

1、所有的情绪存在都是合理的，没有是非对错，我只是静静的去关照他，看到他的存在。

2、我看到我此刻很伤心，心紧紧的收缩，四肢发抖，手指冰冷，面部的肌肉也变得紧绷。

3、我就这样静静地看着自己的这个感觉，感受着身体各个部位的变化，不去分辨它是非对错，把注意力集中在那个情绪上，深入那个情绪，然后用慈爱的感觉接纳它，包容它的存在。

4、慢慢地调整呼吸，发现心变得不那么紧张了，浑身都慢慢的放松了。最后，我的情绪恢复了正常，也不会对我留下影响。

情绪其实就是一个外在的小我与自我做斗争的一个过程。

【点评】

把原文的每一步具体建议，都转化成了自己的理解，或者转化成了自己的实践、以及实践后的体验。这是非常好的拆解。

最后的一句话总结得比较到位，“情绪其实就是一个外在的小我与自我做斗争的一个过程。”原书说的大同小异：情商要求大脑的理智与情感中心（分别在大脑的边缘系统与前额叶）进行有效的交流。

【片段四】

情商四技能：自我意识、自我管理、群体意识、人际关系管理。

本片段续“自我意识”15策略的后十个：

六、俯视自我。

老鹰能在高空俯视地面，审视它猎物的每个动作。人也能培养一种更客观的认知能力，来了解自己的行为。——当遇到一个情况时，你可以尝试去观察自己的情绪、想法和行为。

七、每天记录自己的情绪。

培养自我意识，最有挑战性的就是保持客观态度。通过每天记录情绪日记，可以记下哪些事情引起了你强烈的情绪，以及你是如何对这些情绪做出回应的。

八、不要被坏心情欺骗。

恶劣心情会影响到你经历的每样事物，突然之间你会厌恶自己的工作，对家人朋友感到失望，不满自己的成就，也不再对未来保持乐观……自我意识要求我们，了解自己正在经历的情绪，提醒自己低落情绪会过去。另外，不要在情绪低落时做重要决策。

九、也不要被好心情欺骗。

好心情的兴奋和干劲十足的感觉，会让你容易盲目做出决定，忽视自己行为带来的后果，导致冲动消费或者其他鲁莽决定。

十、停下来，问问自己为什么会做那些事情。

经常停下来问问自己，为什么一些意料不到的情绪会无法控制地涌现，是什么在促使你做出异乎寻常的事情。只要稍稍练习一下，你就能探寻情绪的根源，了解情绪的作用。具体来说，可以问自己这些问题：你还记得自己第一次做出这样的反应，是什么时候？和谁有关？这次和那次有什么相似之处？所有人都会引起你这种反应，还是只有个别人？……十一、搞清楚自己的价值观? ? ? ? 花时间审视自己，写下你最重要的信念和价值观。拿出一张纸，分成两栏，把你认为重要的价值观和信念写在左栏，把你最近觉得做得不光彩的事情写在右栏。然后想想，你怎么做、怎么说可以让自己自豪，至少让自己更舒心一些。——这样，不久之后，你就能在行动之前，先想想自己要做的事情，做好准备，选择去做自己能够承担的事情。

十二、反思自己。

随时随地找点时间来反思自己：自己表现出来的精神状态、面部表情、姿势、举动、衣着，给人什么印象。

十三、通过书、电影和音乐来挖掘你的情绪。

当电影或书中某个人物不住浮现在你脑中时，很可能是因为他的主要想法或感受与你类似。这时候细细剖析，可以帮助你更多认识自己。这也是你向别人解释自己感受的极好方法。

十四、寻求意见反馈。

乐于从他人那里听取意见，包括朋友、同事、导师、上司和家人的意见，并尽量请他们给出具体例子。在别人和你打过交道之后，你去问他们对你的感受，这真会让你大开眼界。鼓起勇气，仔细看清楚别人眼中的你，你的自我意识会达到极少人能达到的水平。

十五、认识压力之下的自己。

当你生活中的压力大到一定程度时，你的身体和大脑会发出信号，应该能敏感认识这些信号，以在身体遭受永久损害之前就能调整和更新自己的情绪。这些信号，比如胃疼可能是紧张和焦虑正在损坏你健康的征兆；消化不良和体虚，是身体在休息的一种方式；还有头疼、口腔溃疡、腰酸背痛……

【拆解指要】

切忌贪多。

在关于“自我意识”的全部十五条策略当中，仔细阅读，选择你认为对自己来说最有效的、最有可能能做到的、能坚持的三条。

回复本贴，说你选的三条是哪些。你具体打算怎么践行这三条，至少21天。

后面要开始每天记录这三条的完成情况。如果某天没做到某条，那么没关系，下一天接上。你可能要花两个月才能完成21天的持续。那时候，再来回复你自己的帖子，说自己做到了。

you can stop, but never quit。

【～～片段四拆解案例期待你的参与～～】

请读者自己拆解案例。您可以把自己拆解的案例来发到论坛上，或者来第一营销论坛上“找答案” 。

【片段五】

情商四技能：自我意识、自我管理、群体意识、人际关系管理。

请阅读图书中关于“自我管理”、“群体意识”、“人际关系管理”章节中的具体行动策略，可以参照片段三、四那样摘抄下来。

【拆解指要】

请编一个故事。所谓故事，要有人物、时间、地点、事件（前因后果）。

基本脉络是，这个人遇到了一件事，引发了他的某种负面情绪，然后他运用了一些方法来控制自己的情绪，最终妥当地处理了这件事。请具体描述他的情绪，及他使用的方法。

当然，他使用的方法来自片段五中的某个具体策略。

提醒：

1、不要贪多，不要使用超过三四种策略。如果实在想把多几个策略拆为自己能力，那么再编一个故事。

2、不必求新，跟别人拆解的重复了也没什么。

——然后你会发现，《杜拉拉升职记》、《输赢》、《圈子圈套》一类的小说，其实都是这么编出来的。

【～～片段五拆解案例期待你的参与～～】

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