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习惯一： 事先做好准备 以前，如果在不熟悉的城市做讲座，迈克会很紧张。一边穿梭于车流中，一边看着地图寻找陌生的地址，这对他的神经来说，真是极大的考验。后来，他学会了一个更好的办法。 他会在研讨会的前一天到达，然后在晚上驾车去所在地转一转，探探情况，以免第二天遭遇交通阻塞。他会选择最佳路线... 查看全部[ 习惯一 凡事必做准备 ]
罗马诗人贺拉斯曾说过，“当我们对他人感兴趣时，他人才会对我们感兴趣。” 美国成功学导师卡耐基也说过，“与其花两年的时间让他人对你感兴趣，不如花两个月的时间真正对他人感兴趣，这样会给你带来更多的朋友。” 很多关于沟通力的书籍都告诉读者要自信，要努力表现出对他人的兴趣。如果你只是看上去友好，那么... 查看全部[ 习惯二 ：保持一颗好奇的心 ]
我们已经知道，思想决定态度，进而决定我们的行为。如果我们从消极的镜头中审视自我，就会觉得他人也是以同样的眼光看待我们，这样一来，我们和他人交流的方式就会受到影响。如果我们能够透过真实的、积极的镜头看待自我，那么，我们会认为他人也是从相同的角度看待我们。 总是从积极的镜头审视自我，是高效能沟通人... 查看全部[ 习惯三：从积极的镜头审视自我 ]
记得一个知名主持人这样说过，“我不在乎说话之术，而是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上。” 一个从事公关多年的朋友也说过一句“至理名言”，自己少装X，多给对方装X的机会。话糙理不糙，少一份自我，多一份对他人的关注，别人会觉得你是真心在意他，信任感就会日益增加。 从他人的思维角度出发... 查看全部[ 习惯四：永远从他人的角度出发 ]