破拆用户需求 直指营销本质
2016-01-07
郝志中郝老师这本广受期待的《用户力》终于面世了！收到机工社华章公司杨福川杨总寄来的《用户力》后，酣畅淋漓的读完后，长叹一声：好书！哈哈
回想，互联网不断被创新和颠覆，各类概念也层出不穷。在营销领域，我们在探究这些互联网营销的概念时，往往发现有些概念在传统营销学中有众多渊源。在实际操作中，基于互联网的营销策划与管理，与传统营销学一样，需要洞察用户需求、满足需求来策划和设计产品，而到商业模式、运营等方面，则因为互联网渠道和媒体的特点，而叠加了众多可能性。这正是郝老师这本书的可贵和扎实之处——不热衷于塑造概念，而是将现实的操作，系统化的、务实的娓娓道来。
本书开篇，就将互联网产品和运营相关的内容进行了结构化的串联。以大量的信息图的形式，将读者学习和实际工作中需要考虑的重点非常清晰的展现到了读者面前。郝老师500页的PPT可以配套下载，涵盖了这本书几乎全部的干货内容，图文并茂，从逻辑、到实用方法、到具体案例，实在是诚意满满。（题外话，我看到有崇拜郝老师的小伙子，已经红果果的将郝老师PPT中的图片放到了公司内部的产品策划提案中了，哈哈。）
除了系统化、结构化的内容串联，本书中还提供了大量的实际操作工具。单用户需求部分，就已经为读者给出了大量分析和操作模板，例如针对互联网用户的需求，郝老师提供了马斯洛的需求层次分析进行了互联网化的需求对应表；在谈用户需求的分析时，则将市场调查明确的划分为了定性、定量、“说”和“做”4个维度，从而很清晰的介绍了4类市场调查方法的适用情况，而且对4类方法，都细化到了具体执行步骤。可以说，这一部分足以让很多没有接触市场调查、用户需求洞察与分析的人员，极为有效的在短时间内学习到了实用的操作手段。就连很有市场经验的读者也会感叹：从需求分析上就足以见郝老师功力。
再在承接用户需求的产品设计部分， 郝老师迅速的从“需求-功能”的角度跳了出来，更没有落俗套的去大谈用户体验上的细节，而是非常高屋建瓴的从产品定位来引导功能和体验研发问题，提出了定位、核心功能、用户体验三者分级、分步骤决策研发的思路，特别是通过需求全过程、需求一致性来判断产品决策，可谓把脉精准，一针见血。在传统市场营销理论里，无论是特劳特的《定位》，还是科特勒的《营销管理》，还是迈克尔波特的《竞争战略》中，都从认知、价值、竞争等一系列角度论述了需求的一致性，多少互联网产品在研发方向的决策上走了弯路啊，真想让每一个人来读读郝老师这一段儿。
在看此书时，还有太多感触，会让人恨不得拍着大腿说：“对啊！对啊！”或者“我怎么没想到呢！？”此处不再一一垒述，希望每一个读者都能找到自己在阅读中的酣畅淋漓，或者深思熟虑。我虽然近期深度拖延症发作，读书和写书评都拖了大家后腿，不过，在结尾时最想说的话仍是：必须再多看几遍这本书！
还有，郝老师的课也要听！ ：）
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