公司(职能部门)新人的范本与借鉴
2008-09-05
我是个从职能部门转型向销售部门的人,虽然职能部门在职时间远没有拉拉长,但几乎无一例外,身边所见的同事,前辈级的指点,朋友聚会时的聊天等等,都如拉拉所言:“只有依附在市场销售这样的利润部门,才能获得快速的提升和更多的企业内部资源”
前所在公司是某世界顶级电气公司的分公司,且不说这里不是中国区的总部,本身作为成本部门的各个职能部门的个人业绩就很难以量化,拉拉所提到的“职业混混”很多。当业绩或所谓“公司利益”成为次要的或执行性的工作时,人的创造力就越发边弱,更多成为了企业机器中的螺丝,而真正的引擎则往往只有中国总部,亚太总部,甚至海外总部。
当业绩成为相对次要的因素时,办公室政治就上升成为了更本性因素,真正决定你的职场发挥空间的往往就是你的直线上司,由于部门间的并行,地理隔绝等因素,老板的老板只会更倚重你的老板,这时你的老板觉得你好,你才是真的好,他说你不好那就是你不好,这就如《杜拉拉》中的王蔷和帕米拉。与她们两个相比,拉拉的觉悟就高出了一级--这也是为什么拉拉反复地提到EQ这个词眼。
EQ即1.察觉和利用自己情绪;2.察觉和利用他人情绪。无论是什么环境中,只要人没有落荒落单,不是单打独斗,而是持续存在社会性的属性。EQ就是他的社会生存能力。这首先是因为个体的力量无法即时改变环境的规则,再次是因为我们必须依靠某种环境生存。杜拉拉说“王伟EQ低,也许是因为做销售所以EQ低没关系”。这种说法是无法成立的。我们很难想象一个没有主动意识去关心客户的销售,可以大量的拿到订单,并以此业绩年纪轻轻就成为的总监。由对王伟的观察中,可见他首先认定拉拉是比他级别低,再有他目前的年龄和成就让他有点自负,因而才会放松了在拉拉面前的防御。如果面前的这位是某位政府事业单位的后勤处长,是他的大客户,他难道不会处处察言观色,难道不会主动迎合?
书中还有两个人物是不得不提的:玫瑰,Daisy。这样的人,我的判断是很极端的人,除了自私和没有责任之余,她们是没有诚信的。也许很多人会说,这样的人在公司里很多,你也没法治她,她手里有“筹码”,但别忘了,做任何事情都要有心,因为有人在看着你。如果不幸若干年后你玫瑰或者黛西有私求于DB的某位同事呢?又甚至他决定你的命运和生杀呢?这是一种断绝后路的做法。我猜,她们这两个人物,在以往的人生经历中,一定有过不和谐和不幸,他们身边的人,也许是父母,也许是出卖过她的朋友,也许是被前男友背叛。他们的家庭很可能不和谐。
一方面不过不得不说的是,职场是个鱼龙混杂的地方,咱们身边看似受过高等教育的战友同事,也许在他黑暗的一面是个处处收集“筹码”的小人。只要一个这样的人,就足以在关键时刻害惨你甚至是整个组织。对于玫瑰、黛西这样的人,生活中也许我们可以对他们的自私狭隘给予更多的包容,但工作上一定不能没有防御。
另一面,确实,当公司要炒你时,老板剥削你的业绩时,如果你没有“砝码”,你不出声,那就会有某个李斯特在心中笑“你的附加值也就那6%”,那你就成了小绵羊,不会有人记得你的功劳(因为公司大员工多),你更不会成为英雄。玫瑰,黛西,拉拉的谈判手段和“砝码”,折中之后是值得借鉴的