从杜拉拉身上学到的
2010-08-17
1、清楚自己所在的位置，找到自己应该努力的方向，然后迅速去实现它。
2、掌握SWOT法则理性抉择
“SWOT分析”即将事件（无论是工作还是感情）的各方面进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 遇事要善于做SWOT分析，可以一目了然地了解它的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），从而做出正确的选择。
3、依靠核心业务发展
无论你在何种行业，要想取得较大的成绩，要想不被边缘华，就要紧靠着核心业务，在核心业务上取得成绩。
4、不越级
无论什么事情没有经过直接上司的同意，你就不能越级行事。
5、清楚什么事情该问领导，什么事情不该问
不是所有事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要问领导，领导是需要你帮他分担，而非事事都要烦他。
6、逻辑要正确
按照杜拉拉的说法：你首先要理顺各事项的逻辑关系，清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁，什么事该做，什么事不该做，要知道什么该报告，什么要自己独立做决定。
7、不能一味地妥协
适当的妥协是人际交往的必备条件，但面对强硬的同事，一味地妥协不是好的办法，有力地表达自己的观点和立场，你的坚持也可以得到他的尊重。
8、要多和上司沟通，让他知道你的重要性
遇到事情都默默干了，上司根本不会知道发生过多少问题，工作量有多大，难度有多大。你需要在适当的时候让别人知道你的重要性。不仅要会干，还要会“说”。
9、学习并掌握SMART原则
S就是specific：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标不可以是抽象模糊的。M 就是measurable：就是目标要可衡量，要量化。A就是attainable：即设定的目标要高，要有挑战性，但是，一定要可达成的。R是 relevant：设定的目标和该岗位的工作职责相关联。T是time bounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。
10、记住别人的名字
记住别人的名字，是对人的一种礼貌，更是一种尊重。能记住别人的名字，就能抓住更多的机会。
11、要有较强的抗压能力
能抗压也是必须具备的素质之一，当机遇来临的时候，必然是伴随着压力而来。
12、奖赏和惩罚都要及时
如果下属工作出色，要及时予以认可。认可不及时，鼓励不及时，是管理的大忌。
13、评价时对事不对人
谈问题的时候要有 STAR（situation，task，action，result，情景，任务，行动及结果，指完整的事件背景），做主管的应避免评价这个人怎么样， 而该把要点放在说这件事是怎么回事。
14、避免官僚
该做决定时要果断做出决定，遇到困难时勇于承担责任。
15、“360度评估”
“360度评估”是一个有效地评估工具，由于它作为问卷发给四个维度的人（上级主管、下属、平级同事、客户），避免了评估的局限性和偏差性。
认为这个方法非常好，要是能够用“360度评估”来分析自己的优缺点，会对自己的进步非常有用。
16、知道怎么激励员工
知道自己的员工所需要的，用他们需要的东西适当激励他们。
17、诚实
18、不要把情绪带到工作中来
事业上的成功,在很大程度上依赖于情绪的控制和严格的自律。一个人如果不会驾驭自己的情绪，总带着情绪去工作，就不可能经营好自己的事业。
19、 勇不满足现状
勇不满足现状，永不惧怕挑战，这样才能取得进步与成功。
20、做事前一定要知道为什么
做事前一定要知道为什么去做，而不是还没有弄清为什么，就已经开始埋头苦干。这样的结果往往就是：花精力干完了以后，发现自己做的毫无用处。
《杜拉拉升职记》教会我们的不止这些，但是，最重要的，是我们能不能把学到的知识用到实践中。
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