一群智慧的人
2016-07-24
之前看英文科技新闻时经常遇到 growth hacking 这个词,我一直不知道什么意思,后 google 了一下发现这个词也是最近几年才出现的,后有用同事推荐这本书,当时我还没有把《增长黑客》跟 growth hacking 联系起来。没办法,英语水平 low...
没错,这是一本中国人写的书,在由西方国家领先的互联网行业中,有我国人能写出这样一本集大成的作品来真是欣慰。作者也玩豆瓣的@XDash。
到今天,中国互联网行业应该已经已经算是结束了泡沫时代,进入了互联网“后泡沫时代”吧。不幸的我就是在其泡沫阶段进入的,被坑过之后才恍然大悟。那时候创业公司有一个 idea 就可以大大方方伸手要钱;用户算什么,用钱砸就来了;产品设计烂有什么关系,先冷启动别被别家抢了先机,反正工程师都在,没有做不出来的东西。我进去前,那家公司对我说,第一笔融资300万马上到账,8个月后到我出来时也没到,后老板赶紧解散了团队,在还没有到要卖房卖车之前。到现在,中国互联网行业,泡沫也挤得差不多了吧,那位98年的创业者王凯歆话说花光了投资者的钱,公司也快倒了。合并的合并,收购的收购,关门的关门,最近也难得再听说谁谁要去创业了。不管怎样,这股浪潮过去的差不多了,我总结了一句话:创业事小,摆正心态,别走偏了路,误人误己。(不好意思,跑题了)
回归到此书来。看此书的时候又有点捡起了当初对创业公司的热忱,看到了国内国外增长黑客们在做好产品的同时,又能用聪明的方法把产品推广出去。大卫奥格威说过:“现代商业世界里,当一个才华横溢的创造者是没用的,除非你能同时把你创造的东西推销出去。”这本书在传统行业里就是一本市场营销的书,在互联网世界里,它是一本属于增长黑客们的书。不同于传统行业,互联网世界是那么的大,它不受空间限制,得益于全世界的网民基数的庞大,你的产品可能触及到他们每一个人,机会是那么的多。
本书从产品、获取用户、激活&留存用户几个方面来讲各种能让你的产品为人所知的方法,举了大量的例子,包括 facebook, twitter, 美丽说,网易云笔记等等,这些很棒的产品在早些时候可能并没有这么流行,他们经过无数次的测试抓取琢磨修改,才打磨出我们今天见到的那样;有时,“酒香也怕巷子深”,有了好产品也要有正确的推广方式。
最后,摘抄一些我认为非常棒的案例以“抛玉再引玉”,再次感谢作者。
Dropbox:他选择在目标人群高度集中的新闻推荐平台Digg.com上发布了一则充满极客俚语的宣传视频,一本正经地向科技爱好者“虚构”了Dropbox的产品功能,以此判断是否有人为这个创意买账。结果这段3分钟的视频引发了网友的兴趣,经过投票很快便蹿升到当日热文榜单首位,吸引了几十万人访问视频中显示的着陆页。愿意排队等候产品问世的用户数量从5000人猛增至75000人。
Zappos:创始人尼克·斯威姆(Nick Swinmurn)并没有建立自己的仓储和物流基地,而是跑到隔壁鞋店拍摄了一批鞋子的照片挂到了网站上。当有人在网上下单时,他再去把鞋子买回来并寄出,通过这种方法来验证人们通过网上购买鞋子的需求。
哔哩哔哩弹:为了过滤出高质量的早期内容贡献者,维持社区的健康生态,采用了一套答题机制来拦截不够“资深”的动漫爱好者,滤出真正了解和热爱动漫作品的达人。每次系统会随机从题库中抽选出100道题,这些题目颇有一定难度,想要答对60道题从而晋级绝非易事。
知乎:号称“得屌丝者得天下的”互联网行业,知乎早期的发展策略走的是反其道而行之的精英路线。它采用了严格的邀请和审核机制,李开复、徐小平、雷军等互联网大佬和一批投资圈、媒体圈的从业者成为了它的种子用户。这从根源上奠定了知乎的调性,也使它在圈内迅速成为话题产品,一码难求。
小米:当时小米的做法是从竞品的网站精心筛选并主动邀请来一批人,请他们试用仍在不断完善中的MIUI,听取反馈意见,并将他们留在自家的论坛里。2010年8月16日,MIUI第一版内测正式开启时,小米特地将这100个种子用户的ID写到了开机画面上以表达谢意。这100个用户被小米亲切地称为“100个梦想的赞助商”,还以此为题材专门拍摄了微电影。
Strikingly:寻访了公司周围所有的学校社团和创业公司,邀请他们用自己的产品。创始人David Chen在Facebook上添加了2000多名用户,每天泡在Facebook上和他们聊天,聆听产品反馈。有时候,他们也会邀请用户出来喝茶聊天,成为生活中的挚友。在一次出席东京的演讲时,David索性住到了用户的家里,并在那里举办了第一个“超级粉丝”的聚会。
国产经期管理应用“大姨吗”:在某次App Store版本更新中,在应用副标题里堆砌了这样一串文字:“痛经备怀孕美妆颜秀秀恩爱奇PPS减脸拍淘艺宝预产期肥搜酷辣q图必备携萌妈妈狐帮东q百腾微乐我小清新万年日历频闻优迅度雷私情感程视食社区丽酷内涵谱时尚q壁纸”。
歌词百科服务RapGenius:在自己的社交网络主页发布消息,邀请热心网友成为官方博客的客座嘉宾,推荐自己喜爱的音乐和歌手,条件是必须先在自己的个人主页中加入几行RapGenius的宣传HTML代码。代码的内容是美国著名流行歌手贾斯汀·比伯的音乐专辑名称和每一首歌对应的RapGenius页面。
Robinhood:在排队过程中增加了“插队”的设计。如果用户通过自己专属的邀请链接,拉其他好友一起加入Robinhood,就将能在排队名单里提升位置。再懒惰的人也只需要点击两次按钮,就能将邀请链接发布到自己的社交网络上。经测试,一次有效的好友邀请可以帮助用户在排队中提升约40万个位置。相比傻站一天只能往前缓慢挪动1000来个位置,这400倍的效果增量足以激励那些跃跃欲试的排队者采取些行动。
星巴克:要获得名为“晨型人”的徽章,必须完成五次9:00之前的门店签到;想成为“星冰乐达人”,就得在3个月之内购买15杯星冰乐;如果你患有恐惧上班的“周一综合症”,还可以在周一去星巴克买一杯咖啡提升,一旦3个月内累积满5次,就能赢得一枚“周一追星族”。除了必须到门店签到才能获得的徽章,还有一些只需要完成简单的社交网络分享就能立即获得,比如“小喇叭”、“社交达人”。这些门槛较低的徽章通常成为收集者们最初的战利品。
Evernote:免费用户有每月60MB的流量上限,单条笔记容量为25MB,并且有广告。这并不影响它成为全世界最受欢迎的云笔记服务。而一旦用户选择付费,不但能将每月流量上限提升至4GB、单条笔记容量提升至100MB,还能去除广告、搜索附件配图、演示幻灯片、自动推荐相关笔记等。
QQ:是一次明智的危机公关,它在给这些用户关起一道门的同时也打开了一扇窗,给遭受损失的用户提供了宣泄的出口和应对的方案。堵不如疏,这部分人之所以愿意花1元钱去淘宝“点灯”,说明他们的确喜爱QQ会员服务。
Tinder:对女性提供更加开放友好的环境,吸引她们入驻,再以此辐射向男性群体。这与酒吧经常使用“男A女免”来招揽顾客,原理同出一辙。
高质量的女性往往是重要的种子用户群体。微信的张小龙曾经说过:如果你不了解女性,你将失去一半以上的用户。
电子书是一种传播能力很强的营销载体。亚马逊的Kindle电子书商店里有31%的销售额来自网络写手自主出版的电子内容,许多聪明的自媒体人和产品团队选择以发布和销售电子书的形式来推广自己的产品服务。写手们在亚马逊KDP(Kindle Direct Publishing)上传自己的著作,就可以将植入自己产品信息和链接的内容投递到千万读者中。还有人用先收费,再调价成免费的促销方式来吸引目标受众的关注。