站在更高的层面看问题
2015-01-27
第一章
一个不会先问“为什么”的世界
操纵的危险在于它的确管用
因为管用，它变成了生活的常态，
大多数的公司和组织都在使用，
无论规模大小，无论哪个行业。
这个事实本身就构成了一种体系化的同侪压力
这真是完美的讽刺啊，我们这些操纵者
反而被自己操纵了。
这段话的意思是说，我们一直都在用各种各样的操纵手段，打折促销，降价，人的恐惧心理，同侪压力，来促进销量。追求短期的利益，但是这些利益都是有副作用的。我们想要操纵别人，结果反而失去了自己。
第二章
发挥黄金圈的感召力
“为什么”是个信念，
“怎么做”是我们为了履行信念而做出的举动，
而“做什么”是这些举动的结果。
当三个层面达到均衡状态的时候，你建立了信任，你的价值观也得到了认可。
从为什么，到做什么，到怎么做，这个是苹果的广告方式，而一般的广告方式，是告诉人们，我们是做什么的，做的有多么的好，而没有说，我们为什么要这样做，这，没有从内心深处打动消费者，人都是有归属感的，通过坚持贯彻自己的理念“为什么”，来感召客人，让他们产生归属感。人控制情感的大脑属于“边缘脑”，是旧皮层，而理性思维属于“新皮层”，要通过自己一以贯之的理念打动消费者，直达她们的内心深处（边缘脑）。通过我们坚定的所作所为，传达我们的“为什么”这个理念，通过这个来感召消费者。
第三章
如何赢得众人追随
让公司产生凝聚力的，
不是它的产品或服务。
让公司强大的，不是它的规模和力量。
答案是文化——一种牢固的价值观和信念，
上至CEO，下至前台接待，
每一个人都认同它。
这一章说的是，要想感召客人一样感召我们的员工，用一种共同的理念把员工凝聚起来，而不是仅仅依靠奖金和升职什么的。要让大家觉得我们都是有目标的人，在共同做一项伟大的事业。让每个人为自己的目标（大家共同的目标）去工作，不是为了老板也不是为了奖金。
但是对员工好也是必须的，奖金该发还是要发，股东对员工好，员工才会对顾客好，这样顾客就会对公司满意，股东才会满意。
第四章
如何唤起认同者的激情
每一个伟大的领导者，每一个“为什么”型的人身边，
都有一个或一批受到感召的实干派，
他们认同这个理念
能建造出一个能让梦想成真的架构。
正是这个架构，实现了一切可以量化的变革。
让成功成为可能。
用自己的理念过滤每一次决策，不要摇摆不定，如果自己的内心是坚定的，就可以通过废物测试，一致性测试，芹菜测试，这样才证明我们是一个内心强大的人。
第五章
最大的挑战就是成功
随着组织渐渐长大，
发展的越来越成功，
单靠个人无法做出所有的重要的决定，
也开始挑选人才了。
慢慢的，大喇叭越长越大，
可“为什么”也越来越模糊。
这一章说的就是“不忘初心”，很多公司成长到一定阶段就只关注利润和财报，各种各样的绩效考核，都已经忘记了自己当初为什么要创办这个公司。“魂”已经没有了，士气也越来越低落，要重新把公司的文化和理念提炼出来。才能走出公司的断层期。
第六章
探寻“为什么”
个人或组织的理念也都是在过往的日子里发展起来的。
它来自于某个人或一小群人的教养和人生经历。
别忘了，组织属于“做什么”的层面，
是某个创始人（或几个创始人）落实理念的手段之一。
让我们做公司的时候不要忘了自己当初的个人理想，不要总是想着和对手竞争，要挑战新的自己。
通篇的意思，就是要我们脱离做什么和怎么做的层面，去想一想“为什么”，用自己的坚定的行为来表达自己坚定的理念，然后再用理念去感召我们的顾客和员工。
差不多就是这个意思吧。
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