杰夫.贝佐斯的成功之道
2015-04-25
这本书结合了贝佐斯的语录,其中不乏一些会让人觉得是常识的语句。
亚马逊是以成为世界上最大书店为目标而发迹的。
话说回来,如果要等到人们都举双手赞成一项业务的时候,恐怕为时已晚。
杰夫贝佐斯在西雅图租了一个带车库的小房子,是因为微软和星巴克等大企业都在这里创业,另外车库对于创业是必不可缺的。贝佐斯认为仓库才是亚马逊的生命线。购买商品之后满意的顾客平均会向三个人传播这个优质的产品,但是不满的顾客则会平均对11个人传达其不满。
亚马逊最先发明了多项服务,其中有一项服务打破了销售的常识,即“客户评价”。