爱玩游戏到底有什么用？
2016-03-04
无论从个人成长角度，还是时间分配角度来说，玩游戏都不是划算的事。但很多人却愿意为了玩游戏不吃饭不睡觉。既然人那么爱玩游戏，那是不是可以巧妙利用到其它领域呢？有本书叫《游戏化实战》，作者就讲了很多利用人类游戏天性的案例，既有趣，又有用。
首先，就是利用人们爱玩游戏的好奇心。
比如说，我们都遇到过这种情况：地下通道里，楼梯空荡荡没人走，但是电梯那一侧却挤得水泄不通，怎么破？在澳大利亚悉尼，就有人利用了大家的好奇心，巧妙地解决了这个问题。首先，他把楼梯做成了钢琴键的样子，然后，还给地面装了声音传感器。你踩上去的时候，真的像弹钢琴一样，会响起不同的音符。这样，每个人都想当一次作曲家，体验一下用脚踩音符的感觉，于是走楼梯就变成了一件特别有趣的事，坐电梯的人就少了。
再举个例子。汽车限速是件让人非常头疼的事，很多司机都会抱着侥幸心理，逞一时之快。而美国有个游戏设计师，成功把一个城市的平均车速降低了22%。他是怎么做到的呢？很简单，把测速变成一场彩票游戏。司机开车的时候，路边能看到一个显示速度的LED屏，如果超速，显示屏上会有大拇指朝下，如果速度正常，大拇指朝上。更妙的是，如果有人超速了，他们交的罚款会随机奖励给那些不超速的司机。所有司机都好奇心大开：不超速也许我也能中奖呢。你看，人家能想出这个妙招，我也是给跪了。
还有一个好玩的例子。韩国有家超市，每天中午12点到1点销售量特别低。老板想了个办法，在门口放了个雕塑。这个雕塑平时看上去就是一块凹凸不平的石板，但是一到中午12点，阳光直射到板面上，凸起的部分就会形成阴影，组成一个完整的二维码。行人路过的时候发现，咦，雕塑上怎么多了个二维码呢？拿出手机一扫，发现是一张这个店的购物优惠券，还只在中午12点到1点之间有效。大多数人这个时候都会哈哈一乐，进去买点东西再走。
除了利用好奇心，你还可以利用客户玩游戏过程中的成就感。
比如，通用磨坊推出了一款蛋糕混合粉，只要加上水和糖，放到烤箱里，就可以做出松软的蛋糕，操作非常简单，可销量一点也不好。后来，通用磨坊听了商业心理学家的建议，去掉了蛋糕粉里的一种成分——鸡蛋，也就是说，烤蛋糕的过程中，妈妈们需要自己加鸡蛋进去。神奇的是，这样一做，蛋糕粉的销量果然提高了，因为而加鸡蛋这个步骤，让妈妈们真正感觉到是在给家人做蛋糕，而不是加工一件成品，成就感有了，自然就有更多人愿意尝试。
再举个例子。巴西有一家餐厅，在妇女节那天制定了一个促销计划，所有进店消费的女顾客，只要对着店里的镜子，说句“我很漂亮”，当天的午餐就可以免单。虽然很多人不好意思说，但是为了免单，也会试一试。结果，一旦说出口，她们就会特别满足，特别有成就感，对这家店的好感顿时提升了不少。离开餐厅后，她们还会很开心地把这家店推荐给自己的姐妹们，这家店的口碑就是这么打开的。
你看，游戏其实是对人性的最好洞察，而好的商业模式，都是从满足人性开始的。
源自：罗辑思维得到APP 2016年2月19日
本文源自：解读版电子书《游戏化实战》
译者：杨国庆Larus
撰稿：陈轶男
讲述：郑磊
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